A indústria das gorjetas nos Estados Unidos

[GabrielDias]

Eu faço mesmo. Só assim para eles melhorarem.

[GabrielDias]

baran,

Aqui em Miami foi a segunda vez. Em ambas eram latinos atendendo. Quando são americanos o atendimento é sempre melhor.

[capsj]

Quanto melhor me atendem, mais contas vou fazendo em relação aos pedidos...kkkk. Mandou bem.


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[zebinsk]

Eu já deixei de dar gorjeta nos EUA, mas todas em situações em que eu estava p# da vida por alguma erro ou problema. Dois eventos que lembro foi em um restaurante de hotel que esqueceram de fazer meu pedido e depois de 30 min fui questionar e só aí fizeram a comanda. A outra foi para mudança de quarto porque no meu começou a vazar água 7 da manhã, o carregador, que levou minhas malas para o outro quarto, ainda soltou um "Merry Christmassssssss!!!" bem debochado porque não dei gorjeta.

[felipecesarbr]

Essas moedinhas de 1 cent que sobram, eu vou guardando até dar quase um dólar, o que não é difícil e pago o pedágio. hahahaha
O primeiro que paguei deu muita risada, já a segunda contou moeda por moeda com cara feia. =/

[decafon]

Dia 9 deste mês fui num restaurante francês em Las Vegas.

A conta deu US$ 76,53 e eu paguei em cartão de crédito. Escrevi US$ 13 no campo gratuity. Como o recibo do cartão veio só os US$ 76,53, eu entreguei os US$ 13 em espécie na mão do garçom.

Pois hoje fui olhar a fatura e veio lançado os US$ 89,53.

Tenho como reclamar, aqui do Brasil?

[Ajudante]

Olá decafon,

Qual foi o restaurante? Você pode enviar um e-mail para ele. Na nota o que você colocou no campo das tips? O ideal é sempre colocar zero e no valor total colocar o valor sem as tips, pois assim não conseguem fazer isso.

[decafon]

Olá, Ajudante.

Obrigado pela resposta.

Foi no Mon Ami Gabi, no Hotel Paris, em Las Vegas.

Eu fiz a reserva para as 20h de 09/09, pelo Open Table.

Cheguei ao hotel por volta das 19h25, pensando em dar uma voltinha antes de entrar no restaurante. para minha surpresa, tinha uma fila de umas 30 pessoas. Fui perguntar no balcão (quero dizer,a minha mulher que fala inglês perguntou). A moça disse que havia uma espera de 45 minutos para quem não tinha reserva. "E aquela fila grande, o que é?", perguntei. "É a fila das reservas". estranhei, mas fiquei na fila.

Nesta fila de 30 pessoas - veja bem, a fila das reservas - eu esperei uns 20 minutos. Quando chegou minha vez, a moça me deu um aparelhinho que ia fazer "beep" quando chegasse minha hora. Estranho de novo, afinal eu fiz reserva com 20 dias de antecêdencia exatamente pra não esperar.

Depois de uns 20 minutos, já por volta das 20h20, me chamaram e me deram uma mesa. Pedimos, comi, essa parte foi boa.

Pedi a conta, o garçom trouxe a nota: US$ 76,53, com sugestões de gorjeta em 18, 20 e 22%. Por causa da longa espera, escrevi na nota uma gorjeta mínima de US$ 13 (uns 18% sem a tax) e entreguei junto com meu cartão. Eu esperava que a faturinha do cartão viesse com os US$ 89,53, como em outros lugares que fui lá nos EUA. Mas a faturinha veio com US$ 76,53. Entendi então que deveria dar a gorjeta em espécie. Como só tinha uma nota de US$ 20, pedi para o garçom trocar pra mim. Ele meu deu duas de US$ 5 e dez de US$ 1. Deixei os US$ 13 em dinheiro e saí.

Cheguei em casa 3 dias depois, fui conferir a fatura futura do cartão. Pois lá está US$ 89,53. Achei uma desonestidade, pois em nenhum outro restaurante a faturinha foi alterada depois de eu assinar.

Enviei um e-mail para eles hoje pela manhã. Acabaram de me responder pedindo número e validade do meu cartão pra fazerem a devolução.

Vamos ver.

[GabrielDias]

Vão devolver sim.

[felipecesarbr]

Possivelmente foi algum erro. Mas bom para ficar atento.