Cartão de crédito Caixa Visa Infinite

[webercgl]

também tive o cartão clonado. Só que no meu caso foi o Caixa Master Black, e foi ontem. Pedi um adicional, chegou o cartão sem senha, gastaram 10 mil nele. A segurança da Caixa me ligou... parece que usaram no Rio de Janeiro. O pior e que as compras foram feitas com senha segundo a atendente da segurança Caixa.

[LeandroCintra]

Isso que achei estranho. O meu a Central não pegou. Eles sempre ligam quando é alguma coisa suspeita.
4,2k de USD. Num site super estranho, que nem sei da onde é...

Agora começa a saga para estornarem o valor, etc. Vamos ver como será a burocracia...

[alexandrerj]

Se puderem relatem como está sendo o estorno dos valores gastos na colmatem para sabermos como a caixa lida com isso...

Abraços.

[LeandroCintra]

Por enquanto mandei um formulário de contestação de dívidas e abri um protocolo na Central.
Preenchido de próprio punho e com 4 páginas. Querem que mande até o cartão quebrado, mas isso é impossível por e-mail. Disseram que em 48 horas o estorno ocorreria na fatura e em 30 dias (prorrogáveis por não sei mais quantos) eu teria uma resposta.

Formulário com as perguntas básicas do tipo se você perdeu, se empresta prá alguém e se ele esteve sempre em seu poder. Você autoriza uma investigação com o envio de informações à polícia e demais órgãos de controle.

Pode ser por e-mail, fax ou Caixa Postal. Achei estranho porque o domínio do e-mail é um tal orbitall.com.br, não Caixa. Deve ser a empresa que administra os cartões deles... Conforme for andando o processo, aviso.

[webercgl]

Cada atendente da uma informação diferente.

Que formulário e esse? As duas atendentes da segurança não me falaram nada a respeito.

Apenas me disseram para descrever o ocorrido, datar, assinar e enviar para esse e-mail da orbitall.

Não me falaram nada a respeito da carta ter que ser escrita por próprio punho.

E complicado. Não estou gostando do atendimento.

[vsqjunior]

Tambem tive o mesmo problema. Impressionante que foi na mesma época dos casos aqui relacionados. Extremamente suspeito. Enfim, gastaram em acougue (o bandido repetiu a compra varias vezes), snooker dentro de uma favela (o cara pagou uma partida de 1,5k para todo mundo), e chegando a comprar 30 passagens de ônibus para o NE (deu 3850,00), impressionante. Preju de quase 7K.

A central de segurança me ligou, e as compras começaram em 23/08, bloqueando apenas em 25/08, porque (gracas a deus) comprei algo na mesma hora que o bandido comprava carne no acougue na periferia. Ai o sistema de controle viu a inconsistência.

No meu caso também dizem q houve uso de senha. Caso de clonagem típica, com acesso `as senhas que são geradas pela Caixa, e a gente não mexe. Enfim, eles tem de melhorar a segurança.

O formulario de contestacao esta no site da caixa. Enviei todas as impugnações para a orbital e espero contato. Vamos ver como isto anda.

[emerzon]

Clonagem com chip não é possível. Não faz sentido falarem que teve uso de senha nesses casos. Não teve.

[webercgl]

O açougue em questão e um tal de "casa de carnes paiol d" ?
Compraram lá 2x com o meu cartão que foi clonado.

[vsqjunior]

exatamente, casa de carnes paiol em carapicuiba.

O pessoal da central jurou que usaram senha. Nao pode ser xupa-cabra?

Muito estranho, estou vendo um padrao nisto, como se fossemos todos vitima da mesma quadrilha, agindo na mesma epoca.

[emerzon]

Não pode ser chupa-cabra.
Ele só funciona com tarja magnética.

É possível que o cartão tenha sido usado com tarja clonada, ou mesmo somente com a digitação dos dados, mas com senha do chip não.

PS: Trabalho em uma empresa que fabrica cartões. Se casos de clonagem de chip tivessem acontecido, já estaríamos de cabelo em pé há muito tempo. Hehehehe