Segue abaixo a resposta:
Iremos atualizar sempre que recebermos novos posicionamentos oficiais e esperamos que todos os nossos leitores consigam estornar os débitos indevidos.A CAIXA esclarece que qualquer cliente que não reconheça transações feitas em seu cartão deve abrir processo de contestação de despesas, por meio da Central de Atendimento dos Cartões CAIXA. Reconhecida a pertinência da contestação, os valores serão estornados da fatura, sem qualquer prejuízo ao cliente. Nos eventuais casos dos clientes que não tiveram suas demandas atendidas, a CAIXA disponibiliza a Central de Atendimento para nova análise.
A CAIXA reafirma que constantemente aperfeiçoa seus mecanismos de segurança física e eletrônica visando garantir a integridade, legitimidade e sigilo das transações realizadas nos serviços que oferece a seus clientes. O banco também atua em estreita parceria com governos, polícia e com o Poder Judiciário para combater crimes e propor novos padrões de proteção.
