Itaú Uniclass

[odl1899]

Cheque Azul nada mais é que o nome comercial do cheque especial na CEF. No Itaú, é chamado de LIS

Cheque/conta 5 estrelas era para indicar clientes que tinham bom relacionamento com o banco, primordio do que hoje são os segmentos.

Agora digo que com certeza houve deterioração dos serviços. Antigamente, qualquer conta tinha acesso a atendimento gerencial, o qual ficava a disposição para resolver problemas por telefone, email, analisar seu perfil, etc. Hoje o Itaú capou isso do varejo, para vender como "facilidade" e "exclusividade" o atendimento do Uniclass.

Enfim, é isto. Abs.

[regsteixeira]

O banco se tornou o maior banco do hemisfério sul em 3 de novembro de 2008 após anunciar a fusão com o Unibanco, ultrapassando seu rival histórico, Bradesco. Posteriormente assumiu o posto para a sociedade de economia mista Banco do Brasil S.A., permanecendo o Itaú na atualidade como maior banco da América Latina e do hemisfério sul.
Fonte: Wikipedia

Que o Itaú sempre teve fama de ser um banco para os "ricos" disso todo mundo já sabe.
Vocês não acham que isso contribuiu para a popularização do Itaú e com o número de clientes elevados o obrigou a criar outros segmentos "privados" para poder dar um atendimento mais personalizado ao seu público mais exigente?

[LMBJR]

@regstrixeira o Itaú é o maior banco privado, o BB ainda é maior quando o Itaú. Não creio que o Itaú e nenhum outro banco tenha sido forçado a seguimentar, acho sim que a seguimentação tenha sido decorrência natural da disputa por espaço e clientela que ocorreu no Brasil pós Real e ae depois de estabilizada a concorrência eles, os bancos,começaram a recuperar os seus custos sofridos com a "degeneração" dos serviços. Bem verdade que a informatização tem sua contribuição neste processo, afinal, na década de 90 o que era internet? O gerente era a única solução para tudo. Não vamos esquecer também que houve praticamente uma guerra banqueiro x bancário na qual esta categoria acabou sofrendo enormes e irreparáveis perdas, inclusive de espaços de trabalho o que foi possível e acelerado pela informatização acelerada dos bancos.

[odl1899]

Os outros bancos mantém atendimento gerencial no varejo, além dos canais eletrônicos, email e telefone, mas o Itaú não... Até no Personnalité, já existe "conta digital". Ou seja, o cliente paga caro para resolver tudo com call center... E vendem isso como atendimento mais personalizado, quando na verdade é corte de custos, suavizado por um bom marketing....

Será que só o Itaú é o único que "sofreu" com a informatização dos sistemas???

[capiau]

O Itaú é o melhor em vender seus produtos, isso é fato. Se os produtos são os melhores já é outra história

A segmentação teve início lá pelos 1995/1996; ele concorria com o Unibanco, mas como era maior acabou tornando-se referência e inclusive incorporou o concorrente.

[imhotep]

Itaú também comprou o Banco Francês e Brasileiro (de onde vem a marca Personnalite) e o Bank Boston (cujos clientes foram migrados para o Personnalite).

[lthiagosl]

Gente, tenho conta varejo no Itaú, com aquelas 5 estrelas no Internet Banking, to querendo migrar pro Uniclass, gostaria de saber de quem é Uniclass como foi a migração, foi por convite da agência ou do banco, ou foi solicitada a migração e atendida.

[Lincolns]

Foi por convite da agência quando se já tem conta e na agencia tem espaço Uniclass. Se fosse conta nova, é direto!

[regsteixeira]

Renda de 4k ou 40k em investimentos.
Geralmente o próprio banco te convida, se pedir, dificilmente eles atendem, ao menos que esteja dentro desse perfil.
Se você tiver um bom gerente, nem vale muito a pena mudar!!!

[lthiagosl]

Pensei que fossem 5k de renda ou 60k investimentos.