Cartão de crédito Caixa Mastercard Black

[webercgl]

Pessoal,

Acho que vou desistir desses cartões da Caixa.

Vou relatar o que aconteceu comigo para que vocês olhem a fatura de vocês e vejam se não ocorreu o mesmo.

1º erro:

Estão me cobrando mora, juros e multa sobre um suposto atraso no pagamento. Só que eu nunca paguei uma fatura em atraso nem um valor que não fosse o total da fatura. A fatura venceu dia 14/05 e paguei o total no dia 04/05.

01/06 MULTA DE ATRASO (115,05)
01/06 MORA (3,71)
01/06 JUROS DE ATRASO (4,94)

Me disseram que em um sistema aparece o pagamento total que fiz antes do vencimento da fatura. No outro sistema esta aparecendo que o pagamento foi feito no dia 20/05 com atraso. (paguei em 04/05)

2º erro:

Os pontos estão errados.

Comprei no Master Black 4.819,90 e recebi 524 pontos.
Comprei no Visa Infinite 6.830,09 e recebi 27 pontos.

Reclamei no 4004-9009 e estou com 3 protocolos de atendimento. Todos tem o prazo de 5 dias para solução.

[bigshot]

Com relação a eles estarem cobrando multa e juros por suposto atraso, isso ai é fácil de resolver, é só enviar os comprovantes de pagamento.

Os pontos pode ter haver com o sistema não ter reconhecido seu pagamento e dai não ter feito a bonificação.

[rafagdf]

Minha situação tb não está boa...
Gastei R$ 12900 e pontuei 4712.. Não consegui abrir protocolo pois a atendente disse que com 15 dias iria se resolver....
A anuidade realmente abriram um protocolo para averiguar e responderão em cinco dias.... não senti firmeza não...
O que mais me chateou foi que estou tentando reservar um apt de féria em orlando e mesmo com limite OK e desbloqueando na central por 4 vezes recusaram a compra. Tentei via Hoteis.com e ainda assim foi recusado. Tentei com um santander platinum que estava sem desbloqueio internacional e sem limite disponível e esse sim autorizou.
Hoje vou ao procon por conta dos meus pontos. Alguma outra opção para reclamação???

[webercgl]

@rafagdf1971914321

Reclamar no Banco Central

http://www.bcb.gov.br/?RECLAMACAO" onclick="window.open(this.href);return false;

[RicVix]

Não é confiável estes cartões da Caixa pelo que leio. Mantenho o meu MasterCard do Personnalite e outros como Backup.

[LMBJR]

@RicVix nenhum cartão é confiável e sempre há de se ter back ups, inclusive, se possível, de bancos e bandeiras diferentes. Mas esse da CEF ao longo desta transição está muito complicado mesmo

[dronconi]

Fiz um saque esse mes fazia muito tempo que eu nao utilizava dessa artimanha. Fechou minha fatura nada de pontos nesse saque. O meu é visa infinite

[webercgl]

Liguei hoje e segundo a atendente, saque não pontua mais.

[LMBJR]

Então ela precisa mandar o movo regulamento pois o item 2.5 do regulamento de 07/05/15 prevê a pontuação @webercgl.
Segue link da discussão onde tem download do regulamento:
http://www.falandodeviagem.com.br/viewtopic.php?t=3130" onclick="window.open(this.href);return false;

[odl1899]

O único jeito é uma chuva de cancelamentos.... Claro, resolver administrativamente (ou judicialmente) se for o caso as últimas pendências...

Mas se continuar esse zona, fica impossível manter cartão deste banco. Estou desistindo do upgrade. abs