Cartão de crédito Caixa Mastercard Black

[drmancha]

Sugiro passar a gravar a ligação.

[wEaSeL]

Já registrei no bacen e recomendo a todos fazerem o mesmo!

No SAC (0800-726-0101) é a quinta vez que ligo e quando vão me atender, desligam na minha cara.

[LMBJR]

Acredito que reclamar no atendimento, no SAC (sobre problema e atendimento); na ouvidoria e na gerência (sobre o problema e o atendimento) além de abrir reclamação junto a Procon e especialmente BACEN ainda é pouco pois o mínimo dos mínimos era responder ao Gabriel quando em nome do respaldado FDV inqueriu a respeito.

Alguém aqui mao trabalha ou conhece alguém que trabalhe em redação de algum grande jornal não? Algum grande noticiário televisivo a nível nacional?

Uma reportagem bem feita sobre as clonagens, perguntando sobre essa migração e a relação com as clonagens traria o assunto à luz de usuários dos mais diversos e ajudaria a romper as barreiras da justiça federal que protegem a CEF como foi afirmado por muitos aqui do fórum facilitando a busca pelos direitos em acoes judiciais que se mostrem necessárias!

A CEF é como o governo, faz o que faz mas não suporta ser exposta na mídia.

[baran]

Segui a orientação da moça do atendimento e liguei "mais tarde. Acho que 9 da noite é tarde o suficiente.

Ouvi 13 minutos de Kenny G, até a ligação cair.

[odl1899]

São inadimissíveis essas clonagens, mas liguem de outros telefones... Uma vez me revoltei porque a ligação toda hora caia quando ligava do celular..

Fui para um fixo de uma operadora e caia. Enfim tentei na Oi/Telemar e funcionou normalmente. Às vezes, a queda nas ligações é culpa da companhia telefônica... Ontem mesmo, tive de ligar para os Correios e acontecia isso.

Agora, se tivesse acontecido comigo essas clonagens, já teria registrado denúncia no BACEN, registrado boletim de ocorrência e pedido ao delegado a abertura de inquérito policial. Não conseguiria dormir se tivesse tendo meu cartão usado indefinidamente assim por golpistas.... Não interessa se é gente da caixa que rouba os dados, se o sistema é frágil, se são quadrilhas especializadas em clonar chip, se tem chupa-cabras ou vazamos de dados internos.... Não importa nada disso para o cliente.... A Caixa tem a obrigação de estornar essas compras quase que instataneamente e ir em busca dos fraudadores para reaver os prejuízos, ou então fechar a conta de uma vez e encerrar o serviço...

Tomem estratégias agressivas de resolver isso porque mandar email e contatar assessoria/veículo de imprensa está claro que NÃO resolve nada.

[webercgl]

Chegando de viagem eu vou cancelar o Visa e o Master. Prefiro pagar um dólar mais caro e não ter que preocupar com essas coisas.

[ironfire]

Por que é sempre com a caixa? E vc realmente ve se uma empresa é boa, quando surge algum problema e o modo como fazem para amenizar ou solucionar tal problema.
Como disseram vale a pena ter um cartao e ter medo de ser "a proxima vitima"? JAMAIS. Nao aceitaria cartao dessa caixa mas nem de graça.

[odl1899]

O produto em si é bom.... Mas a forma de lidar com essas fraudes faz qualquer um desistir!

Por enquanto, aqui tá tudo certo e ainda teria interesse em upgrade.

[LMBJR]

Tenho o cartão há pouco tempo. Possuo ainda dois adicionais e estão todos cadastrados no MasterCard controle mas ainda só os utilizamos para compras presenciais, com Chip e no Brasil. Ainda não tivemos qualquer problema de clonagem graças a Deus!

Tive meu cartão bloqueado pot uma compra suspeita de R$ 6,00 em uma farmácia que eu mesmo tentei fazer e passei cerca de duas semanas bloqueado o que coincidiu com o início oficial da Transição e seus problemas. Se a CEF conseguir superar esse péssimo, ridículo e incompetente atendimento, voltará a ter um excelente cartão, mas até lá olho o SMS, e o extrato todo dia...

[baran]

Eu também olho o extrato todo dia. Além do SMS e do Mastercard Controle.

Meu cartão foi bloqueado, segundo eles, por tentativas de transações suspeitas, que eu mesmo fiz. Isso o sistema de segurança da Caixa vê. Agora, quando o cartão é clonado e fazem compras de milhares de reais, isso ele não vê.