Como vcs sabem meu cartão foi clonado, e como preciso fazer umas compras no exterior estou usando o cartão de minha noiva, minha dependente, solicitei o desbloqueio via central, segundo eles tudo ok.
Na hr de fazer o pagamento de uma compra pelo site a mesma não é aprovada, de forma nenhuma, pela central eles informam que não existe a solicitação de desbloqueio.
É necessário ter muita paciência.
Cartão de crédito Caixa Visa Infinite
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RicVix Mensagens: 4524
@bigshot Da mesma forma que você não deve andar com um Amex sozinho na carteira eu digo que não dá para ter o tamburete como único banco. Ando com o Itaú na segurança.
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Letwu Mensagens: 1410
Concordo com o @RicVix,
Não dá pra andar só com o AMEX, pq apesar de bem aceito, há estabelecimentos que ainda não o aceitam (ainda mais se for aqui no Brasil).
E não dá pra andar só com o da Caixa, por vários motivos. O primeiro, é que fora do Brasil, muitos cartões brasileiros apresentam problemas (em alguns países usam senha de 4 dígitos, noutros 6, e alguns não usam senha). O segundo que o da CEF consegue, além dos problemas "comuns" dos cartões emitidos aqui, ter seus próprios problemas, como um desbloqueio não feito (seu caso), negativação de transação (sem que se saiba exatamente qual o motivo), erro de comunicação, etc.
Eu hoje uso o Infinite da CEF como principal, o Black do HSBC como secundário e carrego na carteira o Platinum Smiles Bradesco e o AMEX Platinum (o crédito, e não o de compras, vulgo TPC) como backup - caso algum desses apresente problemas.
Não dá pra andar só com o AMEX, pq apesar de bem aceito, há estabelecimentos que ainda não o aceitam (ainda mais se for aqui no Brasil).
E não dá pra andar só com o da Caixa, por vários motivos. O primeiro, é que fora do Brasil, muitos cartões brasileiros apresentam problemas (em alguns países usam senha de 4 dígitos, noutros 6, e alguns não usam senha). O segundo que o da CEF consegue, além dos problemas "comuns" dos cartões emitidos aqui, ter seus próprios problemas, como um desbloqueio não feito (seu caso), negativação de transação (sem que se saiba exatamente qual o motivo), erro de comunicação, etc.
Eu hoje uso o Infinite da CEF como principal, o Black do HSBC como secundário e carrego na carteira o Platinum Smiles Bradesco e o AMEX Platinum (o crédito, e não o de compras, vulgo TPC) como backup - caso algum desses apresente problemas.
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bigshot Mensagens: 3415
@RicVix é verdade la no exterior eu levo todos meus cartões.
Agora aqui no Brasil não precisa.
Agora aqui no Brasil não precisa.
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LMBJR Mensagens: 11168
Cartão nenhum deve andar desacompanhado lá fora!
Até mesmo aqui no Brasil sempre deixo um cartão back up no cofre do quarto do hotel pois posso perder a carteira ou ser roubado
Até mesmo aqui no Brasil sempre deixo um cartão back up no cofre do quarto do hotel pois posso perder a carteira ou ser roubado
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RicVix Mensagens: 4524
Eu sei. Por isso eu levo a minha coleção de plásticos devidamente desbloqueados e de 4 bancos.
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RicVix Mensagens: 4524
@LMBJR Esta dica de deixar um cartão no cofre, eu aprendi aqui, no melhor site de viagens do Brasil. FDV
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VAUGHAN
Mensagens: 69
Pessoal, estou perdendo a paciência com os malditos (talvez já tenha perdido...) cartões da Caixa!!
Além do Black da patroa (meu adicional) ter sido clonado e terem gasto mais de R$ 20k, demorando 1 mês para resolver a questão, agora a pontuação dos meus cartões (tanto o Black quanto o Infinite) não estão vindo corretas há dois ciclos de fatura!! PQP!!
De fato, nessa última do Infinite, o campo dos pontos da fatura estão errados, mas somando o mês anterior com o saldo final, parece que creditaram corretamente. Nas últimas, no entanto, isso não ocorreu (por ex, no Black gastei R$ 8.600 (sendo R$ 2.000 em saque) e creditaram só 2.194 pontos (o correto seria algo em torno de 5.800).
Alguma novidade sobre o caso? Alguém aí abriu chamado e teve resposta satisfatória? Meus chamados não estão dando em nada, e até o único que abri até o momento no BACEN está demorando a responder...
Qualquer luz é bem vinda!
Abs a todos!
Além do Black da patroa (meu adicional) ter sido clonado e terem gasto mais de R$ 20k, demorando 1 mês para resolver a questão, agora a pontuação dos meus cartões (tanto o Black quanto o Infinite) não estão vindo corretas há dois ciclos de fatura!! PQP!!
De fato, nessa última do Infinite, o campo dos pontos da fatura estão errados, mas somando o mês anterior com o saldo final, parece que creditaram corretamente. Nas últimas, no entanto, isso não ocorreu (por ex, no Black gastei R$ 8.600 (sendo R$ 2.000 em saque) e creditaram só 2.194 pontos (o correto seria algo em torno de 5.800).
Alguma novidade sobre o caso? Alguém aí abriu chamado e teve resposta satisfatória? Meus chamados não estão dando em nada, e até o único que abri até o momento no BACEN está demorando a responder...
Qualquer luz é bem vinda!
Abs a todos!
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Letwu Mensagens: 1410
@VAUGHAN,
A minha fechou hoje (até ontem, estava indisponível pra consulta). Na dessa mês, ainda não consigo consultar os pontos.
Na do mês passado veio errado. Gastei R$ 10,3k (só em compras, sendo que boa parte delas eram parceladas) e veio somente 2300 pontos. Nesse mês, a fatura fechou em R$ 9,6k (só em compras, sendo que boa parte delas eram parceladas) mas não consigo consultar o saldo de pontos.
Até hoje, fui paciente (se é que dá pra ser paciente com o tamburete) e não abri reclamação. A depender da pontuação que lançarem esse mês, abrirei uma reclamação no BACEN (contestando a pontuação do mês passado e a desse mês - caso esta venha errada novamente e a anterior não seja reajustada). Assim que tiver acesso ao extrato de pontos posto aqui pra contribuir com mais relatos.
Em tempo: pelos relatos que tenho lido, ACHO (é só um ACHISMO baseado nos relatos) que a Caixa não tem pontuado saques nem compra parcelada. Aí, no mês seguinte eles pontuam os saques e compras parceladas da fatura do mês passado. Se realmente estiver acontecendo isso, terá um atraso de 1 mês a pontuação de compras e saques (qdo o saque ainda pontuava, já que hj não está sendo feito e à partir do dia 25/07 não pontuará mais).
A minha fechou hoje (até ontem, estava indisponível pra consulta). Na dessa mês, ainda não consigo consultar os pontos.
Na do mês passado veio errado. Gastei R$ 10,3k (só em compras, sendo que boa parte delas eram parceladas) e veio somente 2300 pontos. Nesse mês, a fatura fechou em R$ 9,6k (só em compras, sendo que boa parte delas eram parceladas) mas não consigo consultar o saldo de pontos.
Até hoje, fui paciente (se é que dá pra ser paciente com o tamburete) e não abri reclamação. A depender da pontuação que lançarem esse mês, abrirei uma reclamação no BACEN (contestando a pontuação do mês passado e a desse mês - caso esta venha errada novamente e a anterior não seja reajustada). Assim que tiver acesso ao extrato de pontos posto aqui pra contribuir com mais relatos.
Em tempo: pelos relatos que tenho lido, ACHO (é só um ACHISMO baseado nos relatos) que a Caixa não tem pontuado saques nem compra parcelada. Aí, no mês seguinte eles pontuam os saques e compras parceladas da fatura do mês passado. Se realmente estiver acontecendo isso, terá um atraso de 1 mês a pontuação de compras e saques (qdo o saque ainda pontuava, já que hj não está sendo feito e à partir do dia 25/07 não pontuará mais).
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