Cartão de crédito Caixa Mastercard Black

[rafagdf]

Meu cartão novo pós clonagem chegou.... ufaaa Foi um parto uma vez que queriam me mandar ele apenas após e fim do processo de contestação que é 07/12/2015. So foi enviado após reclamar no BACen. Acabei de desbloquear e esta funcionando.. heheh ( Eu sei que isso é nomal mas se tratando de CEF tem q testar neh ??

Mudando de assunto mais dentro do assunto alguém ja viajou e usou o seguro viagem da master black? Vou passar 28 dias Nos EUa e to na dúvida se devo fazer outro.

[arilsongomes]

Meus pontos já foram creditados, mas os bônus não, alguém sabe dizer se é costume demorar?

[imovitz]

Hjoje, pela primeira vez, deixaram abrir um protocolo na Central de Atendimento sobre meus pontos Caixa... Me deram 5 dias.....

[bigshot]

@arilsongomes se eu não me engano eles podem creditar até dia 04/08/2015.

[LMBJR]

@imovitz aproveita o protocolo e parte para o BACEN informando, inclusive, quantas tentativas fora necessárias para conseguir ser atendido. Aproveita e faz uma outra reclamação pela suspensão de transferência para a TAP.

Precisamos engrossar a fileira da reclamação #queremosTAPde volta kkkkkk

[arilsongomes]

@bigshot, obrigado pelo esclarecimento, vou aguardar então.

[jamesbond]

Pessoal,

Com relação aos pontos...

Minha pontuação veio errada na fatura que venceu em JUN/2015. Reclamei pela Central e talvez tenha dado sorte de ser atendido por uma atendente que rapidamente entendeu o meu problema e pediu prazo de 5 dias pra resolver. Realmente foi resolvido e nem precisei ir a Ouvidoria ou BACEN. Quando foi realizado o fechamento da fatura de JUL/2015, a pontuação a menos foi devidamente creditada. Só que o extrato de pontos estava uma baderna. Marcava o saldo devidamente corrigido anterior, um saldo bem inferior para a fatura atual, só que na hora de realizar a somatória, o valor estava condizente com o real. Uma baderna! Se não me engano, era 32.000 + 1500 = 36.600! Conta que nenhum matemático entende! kkkkk

Agora, depois das faturas estarem indisponíveis para visualização hoje de manhã, consultei agora pouco e a fatura que vencerá em AGO/2015 fechou certinho. Fechou exato o valor da fatura com dólar a R$ 3,20 para contabilização dos pontos e multiplicado pelos 2,1 do Black.

Tomara que seja indício de que as coisas estão começando a se acertar...

[imovitz]

Eu já achei o atendimento um pouquinho melhor.... A atendente já acertou o que eu desejava na 1a vez em que falei que ela nao tinha respondido o que eu havia perguntado.... Rs

[Letwu]

@jamesbond,

A título de curiosidade: Sua fatura veio somente com compras à vista? Ao que parece, os pontos de compras parceladas (e o referente a quem fez saques - qdo esse ainda estava ativo) é que não estavam sendo contabilizadas para cálculo dos pontos - por isso a pergunta. No meu caso, as 2 últimas faturas vieram com pontuação a menor, e 50% ou mais do valor do total da fatura é referente a compras parceladas.

[jamesbond]

@Letwu,

Minha fatura possuía compras parceladas. Quase metade do valor das faturas era de compras parceladas.
Inclusive essa fatura que citei e irá vencer em AGO possui ainda compras parceladas, e o valor dos pontos está rigorosamente certo.