Cartão de crédito Caixa Mastercard Black
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rafagdf
Mensagens: 72
Eu... Pelos meus cálculos aproximados.. Ja que n sabemos a cotaçao do dolar..
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tbrondani
Mensagens: 338
Pessoal, me tirem umas dúvidas.
Eu tinha esse cartão Black da Caixa e logo no primeiro mês ele foi clonado, como a Caixa não estornou as compras eu processei a empresa. Eles cancelaram o cartão.
No processo, um dos pedidos é que o juiz mande eles emitirem um novo cartão... mas entrei no tópico agora e só vi reclamações. Eu tinha anuidade grátis nele, mas diante disso, tá valendo ainda ficar com esse cartão?
Além do saque que não pontua mais, ele perdeu algum outro benefício? O LoungeKey continua existindo ou cancelaram também?
Vlw.
Eu tinha esse cartão Black da Caixa e logo no primeiro mês ele foi clonado, como a Caixa não estornou as compras eu processei a empresa. Eles cancelaram o cartão.
No processo, um dos pedidos é que o juiz mande eles emitirem um novo cartão... mas entrei no tópico agora e só vi reclamações. Eu tinha anuidade grátis nele, mas diante disso, tá valendo ainda ficar com esse cartão?
Além do saque que não pontua mais, ele perdeu algum outro benefício? O LoungeKey continua existindo ou cancelaram também?
Vlw.
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LMBJR Mensagens: 11168
Tenha paciência! Se você é isento de anuidade não há porque se precipitar e abandonar o cartão pois o lounge key, por exemplo, permanece, a pontuação permanece, e a bagunça permanece kkkkkk mas parece estar diminuindo e finalmente, algumas respostas às reclamações do BACEN começam a chegar @tbrondani
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RicVix Mensagens: 4524
O LoungeKey é um benefício da bandeira. Continua existindo. Suspensão indeterminada para a TAP. Eu tenho o cartão, agora se não tivesse eu não iria atrás. É como penso. Abs.
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ademario Mensagens: 179
Aconselho a quem tiver problemas com o atendimenro da caixa entrar com reclamação pelo http://www.consumidor.gov.br" onclick="window.open(this.href);return false;. Tentava cancelar o cartão sem sucesso e após abrir reclamação lá fui muito bem atendido e consegui o cancelamento. Vale para qualquer problema.
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Letwu Mensagens: 1410
De problemas "antigos", continua a clonagem em massa!
De problemas "novos", são inúmeros. Como a CEF resolveu administrar seus cartões desde meados de maio, o CAOS se instaurou. Além dos problemas "antigos", criaram vários novos, como por exemplo o atendimento pra TODOS os cartões ser o mesmo telefone. Até maio, qdo ainda era Orbitall, pelo menos vc conseguia atendimento. Hoje em dia, só se der muita sorte!
Outro problema "novo" é que não lançam mais o dólar no valor da fatura, então vc não consegue sequer verificar se sua pontuação está certa. Aliás, pontuação é algo que quase nunca vem certa. Há 2 meses, a minha tem vindo a menor (em várias respostas, a CEF afirma que houve um erro e as compras parceladas não serviram de base para computar os pontos), e na fatura de julho, mesmo tendo pontuado e recebido um bônus de 8000 pontos, eles conseguiram deixar um saldo 4 mil pontos menor do que já tinha na fatura anterior. E obviamente não houve nenhum ponto vencido, tampouco resgatado!
Mais um problema "novo" é que não estão transferindo pra TAP.
Sem contar alguns outros, que vc já está ciente, como o fato de o saque não pontuar mais. E o pior dos problemas, que é a clonagem, que continua!
Detalhe: Abri várias reclamações na CEF. Esperei por meses. Recebi ontem uma resposta dizendo que em relação à pontuação, foi detectado um erro e seria corrigido, mas já tive acesso a fatura que vence em agosto e não corrigiram merda nenhuma!
Se vc tem outro bom cartão, não te aconselho a pegar esse. O meu Black já está na gaveta (voltei a usar o Black do HSBC) e ainda tenho na carteira o Infinite da CEF, mas não o uso mais. Somente vem as compras parceladas que ainda não terminaram.
De problemas "novos", são inúmeros. Como a CEF resolveu administrar seus cartões desde meados de maio, o CAOS se instaurou. Além dos problemas "antigos", criaram vários novos, como por exemplo o atendimento pra TODOS os cartões ser o mesmo telefone. Até maio, qdo ainda era Orbitall, pelo menos vc conseguia atendimento. Hoje em dia, só se der muita sorte!
Outro problema "novo" é que não lançam mais o dólar no valor da fatura, então vc não consegue sequer verificar se sua pontuação está certa. Aliás, pontuação é algo que quase nunca vem certa. Há 2 meses, a minha tem vindo a menor (em várias respostas, a CEF afirma que houve um erro e as compras parceladas não serviram de base para computar os pontos), e na fatura de julho, mesmo tendo pontuado e recebido um bônus de 8000 pontos, eles conseguiram deixar um saldo 4 mil pontos menor do que já tinha na fatura anterior. E obviamente não houve nenhum ponto vencido, tampouco resgatado!
Mais um problema "novo" é que não estão transferindo pra TAP.
Sem contar alguns outros, que vc já está ciente, como o fato de o saque não pontuar mais. E o pior dos problemas, que é a clonagem, que continua!
Detalhe: Abri várias reclamações na CEF. Esperei por meses. Recebi ontem uma resposta dizendo que em relação à pontuação, foi detectado um erro e seria corrigido, mas já tive acesso a fatura que vence em agosto e não corrigiram merda nenhuma!
Se vc tem outro bom cartão, não te aconselho a pegar esse. O meu Black já está na gaveta (voltei a usar o Black do HSBC) e ainda tenho na carteira o Infinite da CEF, mas não o uso mais. Somente vem as compras parceladas que ainda não terminaram.
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tbrondani
Mensagens: 338
Mas não é todo Black que dá LoungeKey nas mesmas condições que o da Caixa né? Eu me lembro que recusei o Black do BB justamente porque o LoungeKey dele não existia ou não era tão bom quanto o da Caixa (não lembro direito).
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Letwu Mensagens: 1410
@tbrondani ,
O LK é único! A única diferença é que o Black da CEF te dá os 2 primeiros acessos gratuitamente, enquanto que os demais cobram US$ 27 por acesso. Já os cartões que oferecem o PP, exemplo um que eu tenho - o Black do HSBC, TODOS os acessos ao LK são gratuitos enquanto vc tiver o PP (pelo simples fato de as salas serem exatamente as mesmas, ou seja, são compartilhadas entre os 2 programas).
O LK é único! A única diferença é que o Black da CEF te dá os 2 primeiros acessos gratuitamente, enquanto que os demais cobram US$ 27 por acesso. Já os cartões que oferecem o PP, exemplo um que eu tenho - o Black do HSBC, TODOS os acessos ao LK são gratuitos enquanto vc tiver o PP (pelo simples fato de as salas serem exatamente as mesmas, ou seja, são compartilhadas entre os 2 programas).
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LMBJR Mensagens: 11168
@Letwu, @RicVix, @bigshot e demais. Tive a paciência e liguei para o atendimento da Caixa 4004-9001 e lá pela décima tentativa a ligação conseguiu não cair e a atendente me passou as cotações de dólar utilizadas para conversão nos seguintes dias:
Cotações caixa: PTAX
22/07 R$ 3,21. R$ 3,2088
23/07 R$ 3,31. R$ 3,2844
24/07 R$ 3,37. R$ 3,3248
25/07 R$ 3,37. R$ 3,3248
De resto nada mais podia ser feito pois o sistema não estava disponível para reclamações e ela só tinha acesso ao sistema do mês de Julho, não sabendo dos meses anteriores.
@emerzon pelo que vi a variação na cotação da CEF continua imbatível e no período foi de R$ 0,00 a R$ 0,04 por dólar.
Voltando aos pontos, no meu caso isso mostra que sequer o cálculo mensal dos pontos foi corrigido ainda, embora o erro esteja ficando menor que os anteriores. Achei curioso que quando falei de erro nos pontos a atendente se adiantou em dizer que não poderia registrar nada pois o sistema estava com indisponibilidade! Ele deve ter comido algum dado que lhe fez mal kkkkk!
De qualquer modo meu consumo foi de:
Gastos totais de R$ 4.902,89
Com o dólar do fechamento do dia 22/07 R$ 3,21
Gerei US$ 1.527,38 x 2,1= 3.207 pontos mas só me bonificaram em 3.124 gerando diferença de -83 pontos.
Seria pouco se fosse só esse erro ao longo dos meses... Seria pouco se não fosse sempre para menos.
Cotações caixa: PTAX
22/07 R$ 3,21. R$ 3,2088
23/07 R$ 3,31. R$ 3,2844
24/07 R$ 3,37. R$ 3,3248
25/07 R$ 3,37. R$ 3,3248
De resto nada mais podia ser feito pois o sistema não estava disponível para reclamações e ela só tinha acesso ao sistema do mês de Julho, não sabendo dos meses anteriores.
@emerzon pelo que vi a variação na cotação da CEF continua imbatível e no período foi de R$ 0,00 a R$ 0,04 por dólar.
Voltando aos pontos, no meu caso isso mostra que sequer o cálculo mensal dos pontos foi corrigido ainda, embora o erro esteja ficando menor que os anteriores. Achei curioso que quando falei de erro nos pontos a atendente se adiantou em dizer que não poderia registrar nada pois o sistema estava com indisponibilidade! Ele deve ter comido algum dado que lhe fez mal kkkkk!
De qualquer modo meu consumo foi de:
Gastos totais de R$ 4.902,89
Com o dólar do fechamento do dia 22/07 R$ 3,21
Gerei US$ 1.527,38 x 2,1= 3.207 pontos mas só me bonificaram em 3.124 gerando diferença de -83 pontos.
Seria pouco se fosse só esse erro ao longo dos meses... Seria pouco se não fosse sempre para menos.
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malbp
Mensagens: 166
Alguem esta conseguindo se cadastrar no LOUNGE KEY?? Quando tento fazer o cadastro, informa que o cartao nao é elegivel.... muito estranho.. =(
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