@MarceloOPS,
Recebi 2 emails informando que vc me mandou mensagem privada, porém não as consigo ler.
Em uma das minhas viagens, meu perfil aqui deu pau. Acabei registrando novamente e hoje constam 2 contas, com o mesmo nome, login e email, sendo que qdo eu acesso de forma normal (entrando no site e logando) ele abre a conta como se eu morasse na Flórida (onde registrei novamente a conta). E só consigo responder as mensagens qdo acesso o link diretamente recebido no email, mesmo assim, somente nos computadores onde já usava o site e que possivelmente consta registrado o acesso.
Favor me mandar um email, que é o meu nick e o domínio é YAHOO.
Valeu! Abraços
Saque com cartão de crédito Caixa gera pontos
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MarceloOPS
Mensagens: 233
@letwu te add no face mandei inbox lá. Vou mandar ensaio no yahoo.
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razasa Mensagens: 1018
Esperei 3 meses e a Caixa não creditou os pontos automaticamente.
Liguei, abri o protocolo de regularização, venceu o prazo de analise e NADA
Pra quem abriu a reclamação com o Banco Central, como é feito?
0800 ou via formulário pela internet?
Liguei, abri o protocolo de regularização, venceu o prazo de analise e NADA
Pra quem abriu a reclamação com o Banco Central, como é feito?
0800 ou via formulário pela internet?
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webercgl
Mensagens: 557
@razasa
Acho que o Procon http://www.consumidor.gov.br" onclick="window.open(this.href);return false; esta dando mais resultado que o Banco Central.
Acho que o Procon http://www.consumidor.gov.br" onclick="window.open(this.href);return false; esta dando mais resultado que o Banco Central.
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razasa Mensagens: 1018
@webercgl
Vc abriu a solicitação com o Procon?
Já foi respondido?
Vc abriu a solicitação com o Procon?
Já foi respondido?
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Cleiton
Mensagens: 124
Abri o meu no site do BACEN ainda em Junho. Na fatura de Julho eles resolveram a situação.
http://www.bcb.gov.br/?FALECONOSCO" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.bcb.gov.br/?FALECONOSCO" onclick="window.open(this.href);return false;
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webercgl
Mensagens: 557
@razasa
Varias vezes.
No Procon (consumidor.gov.br) e no Banco central.
No Banco Central, tenho reclamação aberta e sem resposta de julho. (Questão dos pontos)
Deu mais resultado no Procon. E mais rápido também.
Varias vezes.
No Procon (consumidor.gov.br) e no Banco central.
No Banco Central, tenho reclamação aberta e sem resposta de julho. (Questão dos pontos)
Deu mais resultado no Procon. E mais rápido também.
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snowfood
Mensagens: 549
O meu demorou tbm, mas um dia foi . Só pelo Bacen.
Agr q o saque gera pontos acabou, a questão q fica é:
o q eu fazer pra pontuar (além das compras) ?
Agr q o saque gera pontos acabou, a questão q fica é:
o q eu fazer pra pontuar (além das compras) ?
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Letwu Mensagens: 1410
@razasa e @Cleiton,
Também estou com reclamação aberta no BACEN e nem se dão mais ao trabalho de responder. Ou seja, a fiscalização do BACEN e NADA é a mesma coisa!
Abri várias reclamações no site CONSUMIDOR.GOV.BR. Nesse, pelo menos o tamborete responde, apesar de até hoje não ter resolvido nada. Fiz uma reclamação em Julho, fecharam a mesma dizendo que o problema referente à pontuação seria resolvido até o final daquele mês e que na fatura de Agosto já constariam os ajustes. Aceitei fechar a reclamação mas deixei claro que não haviam resolvido o problema.
Chegou em agosto e nada foi resolvido. Abri outra reclamação e tentaram fechar essa, alegando que havia uma reclamação em duplicidade, e que a resposta era a mesma. O que achei bacana foi que o PROCON-MG não aceitou que encerrassem a reclamação pelo fato de não terem resolvido a mesma. Aí, prometeram de novo que até o final de agosto eles resolveriam e viria creditado no mês de setembro. A fatura de setembro fechou e nada! Mostrei novamente que a promessa não fora cumprida, e pediram até o dia 30/09 pra resolver tudo. Se realmente irão resolver, só Deus sabe!
Mas o diferencial do site consumidor é que eles dão respostas individualizadas. Enviaram-me uma fatura desse mês, com os valores corretos, e no final, mostrava (o somatório) convertido em dólar. Então, por essa fatura dá pra vc saber qual a taxa média usaram na conversão da fatura. Dá pra aplicar também o fator de conversão do cartão (no meu caso 2.1) pra ver se a pontuação foi dada corretamente.
Além disso, noutras respostas, alegaram que nos meses de Maio, Junho e Julho, houve o lançamento indevido do bônus (eu o recebi por 2 meses consecutivos) e que qdo viram que o lançamento foi errado, fizeram o estorno. Eu questionei que nunca o recebera e pedi que eles revisassem o estorno de um deles, ou me apontasse quando eu o recebi, já que alegavam que eu não tinha direito ao mesmo. Isso nunca foi respondido, mas não descansarei enquanto não me derem o bônus.
Resumo desse testamento: Reclamar no BACEN e não fazer nada, chega-se ao mesmo resultado! Reclamar no site CONSUMIDOR.GOV.BR, pelo menos resposta eles dão (já que prometeram resolver meu problema, mas passados 3 meses e muitas promessas, nada foi feito!
Também estou com reclamação aberta no BACEN e nem se dão mais ao trabalho de responder. Ou seja, a fiscalização do BACEN e NADA é a mesma coisa!
Abri várias reclamações no site CONSUMIDOR.GOV.BR. Nesse, pelo menos o tamborete responde, apesar de até hoje não ter resolvido nada. Fiz uma reclamação em Julho, fecharam a mesma dizendo que o problema referente à pontuação seria resolvido até o final daquele mês e que na fatura de Agosto já constariam os ajustes. Aceitei fechar a reclamação mas deixei claro que não haviam resolvido o problema.
Chegou em agosto e nada foi resolvido. Abri outra reclamação e tentaram fechar essa, alegando que havia uma reclamação em duplicidade, e que a resposta era a mesma. O que achei bacana foi que o PROCON-MG não aceitou que encerrassem a reclamação pelo fato de não terem resolvido a mesma. Aí, prometeram de novo que até o final de agosto eles resolveriam e viria creditado no mês de setembro. A fatura de setembro fechou e nada! Mostrei novamente que a promessa não fora cumprida, e pediram até o dia 30/09 pra resolver tudo. Se realmente irão resolver, só Deus sabe!
Mas o diferencial do site consumidor é que eles dão respostas individualizadas. Enviaram-me uma fatura desse mês, com os valores corretos, e no final, mostrava (o somatório) convertido em dólar. Então, por essa fatura dá pra vc saber qual a taxa média usaram na conversão da fatura. Dá pra aplicar também o fator de conversão do cartão (no meu caso 2.1) pra ver se a pontuação foi dada corretamente.
Além disso, noutras respostas, alegaram que nos meses de Maio, Junho e Julho, houve o lançamento indevido do bônus (eu o recebi por 2 meses consecutivos) e que qdo viram que o lançamento foi errado, fizeram o estorno. Eu questionei que nunca o recebera e pedi que eles revisassem o estorno de um deles, ou me apontasse quando eu o recebi, já que alegavam que eu não tinha direito ao mesmo. Isso nunca foi respondido, mas não descansarei enquanto não me derem o bônus.
Resumo desse testamento: Reclamar no BACEN e não fazer nada, chega-se ao mesmo resultado! Reclamar no site CONSUMIDOR.GOV.BR, pelo menos resposta eles dão (já que prometeram resolver meu problema, mas passados 3 meses e muitas promessas, nada foi feito!
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