Relato: Emissão de passagem American Airlines usando Smiles

[mrhizzo]

Passei pela experiência em 2010 voando AA. Se você tiver a passagem de volta para o Brasil, nos voos dentro dos EUA você também terá direito a duas malas de 32 kg.

Tive que discutir com a atendente e praticamente implorar para ela verificar, e ao final ela pediu desculpas e disse que eu estava certo (verifiquei a informação antes de sair do Brasil).

[falandodeviagem]

Se o voo interno for comprado separadamente você não tem direito a essa franquia. Se foi comprado junto, tem.
Sobre a franquia da American Airlines tudo está explicado aqui: http://www.falandodeviagem.com.br/viewtopic.php?f=228&t=2372" onclick="window.open(this.href);return false;

[limals]

Estou há 7 dias tentando ligar no Smiles em horários alternados para checar disponibilidade de voos em Dez/12 ou Jan/13 sem sucesso.... Espero pelo menos 50 minutos e sou vencido pelo cansaço!!! Vcs tem alguma dica??? Li no post inicial que o tempo de espera foi de 37 min....

Tenho 75k pontos no Smiles e não consigo usar nas cias parceiras.......

[cokaVENCIDA]

Já tentou o atendimento em espanhol ou nas primeiras horas do dia?!

[limals]

Tentei em "portunhol" e inglês e ambos informaram indisponibilidade porque os trechos só são liberados com 6 meses de antecedência......

Não confiando nessa resposta, resolvi ligar hoje novamente no atendimento em portugues.... não consegui disponibilidade em classe economica ou exceutiva para NYC/MIA ou FLL no fim de dez/12 e inicio de Jan/13.....somente estava disponível dia 20/01....

Questionei sobre as opções para Londres e Barcelona no mesmo período (indo no fim de dez/12 ou inicio de jan/13), mas nada feito....sem disponibilidade....

Absurdo!!!!

[Wilianbc]

Que loucura hein!? Eu tive que ter muita paciência para conseguir 3 trechos de FLL para GIG via DFW. Mas se continuar desse jeito e com o pouco investimento da Delta no Brasil não colocarei mais nenhuma milha no SMILES.

[cokaVENCIDA]

Tente dar uma lida: http://www.falandodeviagem.com.br/viewtopic.php?f=147&t=222.
Ao final do texto, o Gabriel destaca: "Se você tem milhas no Smiles, pode evitar perda de tempo ao telefone fazendo antes esta rápida pesquisa. Assim você já informará ao atendente o que deseja, sem enrolações."

[Robertopinheiro]

Por favor, gostaria de saber se alguem tem conseguido emitir passagens de companhias aereas parceiras usando o Smilles atraves do telefone. Tenho ficado aproximadamente 1 hora no telefone e não consigo ser atendido. Se alguém conseguiu gostaria de saber se precisou ficar muito tempo pra ser atendido e a que horas ligou. Obrigado

[dpalma]

Consegui a umas duas semanas atrás e fiquei 1:15hr esperando e mais meia hora procurando e mais 20 minutos para emitir. Deu certo, foi as 7:30 da manhã.

[limals]

Tente dar uma lida: http://www.falandodeviagem.com.br/viewtopic.php?f=147&t=222.
Ao final do texto, o Gabriel destaca: "Se você tem milhas no Smiles, pode evitar perda de tempo ao telefone fazendo antes esta rápida pesquisa. Assim você já informará ao atendente o que deseja, sem enrolações."

Sei exatamente o que procuro.....A questão é ser atendido.....