Abertura de conta corrente na Caixa: Uma tragédia anunciada

[LMBJR]

Absurdo esse limite ínfimo @RicVix. De fato um gerente destes resolveria seu problema

[Lincolns]

Pessoal, em outro tópico (CAIXA BLACK) eu informei que minha esposa abriu uma conta corrente na CAIXA e foi-lhe oferecido um Cartão Black.

Eu também tenho conta na CAIXA, mas tenho um mero Platinum Turismo.

Pois bem, hoje ela recebeu o cartão de conta corrente/débito. Ele não é todo azul (igual ao meu). Ele é alaranjado mastercard e veio com um folheto informando se ela queria testar o cartão contactless.



https://www.youtube.com/watch?v=_VqQ3MSsMyc" onclick="window.open(this.href);return false;



Alguém sabe se tem alguma diferenciação entre os cartões débito conta corrente todo azul (foto acima) e o alaranjado (abaixo)?

[LMBJR]

Eu tenho um puro débito alaranjado para a conta corrente mas emitido com bandeira Elo e sem contacless... Já o puro débito da poupança é azul... Acho que é uma questão de idade do modelo sendo que os mais novos são laranjas... (Ou seria abóbora?)

Pensava que essa cor laranja era só emitido com bandeira Elo

[alexandrerj]

Fale mais sobre esse folheto do contactless... Pergunto isso pois quando vieram com essa tecnologia na caixa eles iam liberar o uso sem senha para compras até 50 reais, era só encostar e pronto... Como acontece em alguns países no exterior...

O informativo fala alguma coisa sobre isso? Eu iria adorar!!! Acho bem prático para compras pequenas não usar senha...

Ah, era para compras até 50 reais por compra e tinha um limite diário de uns 100 ou 200 reais, então se roupas sem ou perdesse não seria o fim do Mundo!!!

Abraços.

[Lincolns]

O folheto só diz que ela foi escolhida para testar o cartão e que é para aguardar a chegada. Não fala em mais nada.

[alexandrerj]

Legal.. Queria ser escolhido tb.... Na época falavam q esses valores passava inclusive sem senha.. Mas nao sei se foi adiante... Se souber de algo nos informe!!!

Abraços.

[LMBJR]

Caixa parece o Brasil, um contra censo só. Não consegue por a central para atender direito aos seus clientes e já vai se lançar a ter tecnologia contactless

[Carolliberato]

Pessoal, passo por aqui para felizmente dizer que a minha tragédia com a Caixa se encerrou hoje!! Acabei de chegar da agência, onde encerrei minha conta e logo depois cancelei meu cartão de crédito pela central.

Como contribuição para o tópico, deixo aqui meu relato:

Abri a conta em meados de dezembro último, por ter sempre notícias boas em relação a taxas de juros em crédito imobiliário e a cotação do dólar na Caixa. Fui até a agência levando meus documentos, deixei-os lá e me pediram para voltar em 5 dias úteis para efetivar a abertura da conta. Assim o fiz. Quando retornei, o atendente me informou que a abertura havia sido aprovada e efetivou a coleta de assinaturas e demais procedimentos. Na ocasião ele havia me dito os limites e cartões liberados e me perguntou qual cartão gostaria. Como meu interesse no quesito cartões era exclusivamente na cotação do dólar, disse que gostaria de um cartão internacional apenas. Já possuía cartões melhores em outros bancos e não acho que justificava pagar os 720 do black... Não queria mais altos custos. Lembro-me que na ocasião achei o atendente muito afoito para terminar meu atendimento. Não me deixava falar direito, fazia tudo com pressa... Mas ok, sempre soube que o atendimento da Caixa era muito ruim mesmo, não esperava novidade.

Dias após veio a surpresa:chega em minha residência um cartão nacional. Me perguntei: o que vou fazer com um cartão nacional????? Certamente a pressa do atendente o fez errar e solicitar o cartão errado. Fui até a agência reclamar, e a resposta que obtive foi a de que no momento a caixa não faz upgrade e não haveria como mudar a modalidade do cartão.

Desde então, coloquei minha conta lá no Bacen e ela não via dinheiro de forma alguma. Estava parada.

Hoje fui até lá para acabar com essa péssima experiência. E como sempre, fui muito mal atendida. Todos os funcionários da agência me tratam com indiferença. Agência sempre cheia, com muitas filas, atendentes com mal vontade, passam a impressão de não quererem trabalhar, de estarem de mal humor.

Enfim, agradeço por não depender apenas da Caixa e por ter outros bancos melhores a recorrer.

Me desculpem pelo relato extenso. Quis dar o máximo de informações possível.

[LMBJR]

Pessoal da minha agência até atende direitinho, mas como quase toda (se é que não em toda) agência da Caixa eles são sobrecarregados e isso os torna indiferentes ao cliente.

Mas que bom que sua via crucis acabou @Carolliberato

[Carolliberato]

@LMBJR Pela minha experiência o que notei foi um atendimento muito ruim aliado a um péssimo sistema do banco.

É um absurdo a Caixa ficar meses e meses com um sistema que não permite alteração da variante dos cartões e ninguém fazer nada. Como se já não bastasse a confusão toda que foi feita na transição da administradora dos cartões de crédito do banco... E o sistema que "prende" o limite do seu cartão quando você o cancela te impedindo de usá-lo novamente por 6 meses?

É pela minha experiência e por todos esses motivos que hoje deixei de ser cliente Caixa. Acredito sim que haja foristas que tenham uma boa experiência de atendimento, mas acredito que isso seja uma grande exceção.