@bigshot,
Nunca me cobraram a anuidade do Infinite. (e se um dia cobrarem, eu cancelo!)
Eu o adquiri em novembro/2014, fruto de upgrade de um Visa Platinum que eu tinha. Naquele ano, eu já havia pago a anuidade do Platinum (não conhecia esse fórum, não era correntista da CEF, daí, achava que não conseguiria negociar a mensalidade e aceitava pagar devido à baixa cotação do dólar).
Desde então, nunca mais me cobraram. Não sei dizer se é por conta dos inúmeros problemas e reclamações que abri no CONSUMIDOR e BACEN, além da OUVIDORIA, ou se ele entrou no "pacote" de isenção por eu ser servidor público.
O meu Black foi dado com o primeiro ano grátis devido ao fato de eu ser servidor público. Esse ano fui cancelá-lo, daí ofertaram isenção de mais 1 ano, onde alegaram que a isenção se daria pelo mesmo motivo.
Eu tenho conta no tamburete, mas não movimento mais que R$ 5 mil por mês lá (o dinheiro que recebo de TEV, faço uma TED pra minha conta do HSBC ou ITAU). Fora a conta corrente, não tenho nada na CEF ( aplicação, consórcio, poupança, etc.)
Cartão de crédito Caixa Visa Infinite
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bigshot Mensagens: 3415
@Letwu espero que eles tenham feito isso comigo também, por que se me cobrarem, eu cancelo.
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LMBJR Mensagens: 11168
Visa Infinite ainda não fui cobrado também. Como costumam cobrar seis parcelas já deveria ter aparecido na minha fatura pelo menos 3 @bigshot.
Adquiri esse independentemente, ou seja, não foi upgrade.
Adquiri esse independentemente, ou seja, não foi upgrade.
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Letwu Mensagens: 1410
A fatura do meu INFINITE fechou ontem e não veio cobrança de anuidade.
Porém, hoje, ao verificar as compras futuras (que serão pagas no mês de maio) está lá a cobrança da "ANUIDADE DIFERENCIA 01/06" no valor de R$ 120,00
Vou ligar lá na segunda pra solicitar a isenção desse cartão, caso não me deem nada, SERÁ CANCELADO (sem pensar 2x).
Pagar anuidade em cartão da CEF? Pra ter esse LIXO de atendimento? Sem chances!
Porém, hoje, ao verificar as compras futuras (que serão pagas no mês de maio) está lá a cobrança da "ANUIDADE DIFERENCIA 01/06" no valor de R$ 120,00
Vou ligar lá na segunda pra solicitar a isenção desse cartão, caso não me deem nada, SERÁ CANCELADO (sem pensar 2x).
Pagar anuidade em cartão da CEF? Pra ter esse LIXO de atendimento? Sem chances!
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RafaelDourado
Mensagens: 202
Você acha que os benefícios do cartão são totalmente anulados pelo atendimento ruim?
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Letwu Mensagens: 1410
@RafaelDourado,
Os cartões da CEF hoje tem 2 benefícios:
1) dólar um pouco abaixo da média
2) compra em dólar com a cotação do dia (e não do fechamento).
Eu só viajo ao exterior a lazer, e viajo em média umas 2x ao ano. Estou com uma filha recém-nascida que vai me impedir de viajar por esses dias, e sempre que viajo, tendo sempre pagar tudo em cash (até pra não ter surpresas com gastos extras, seja pela cobrança dos 6,38% de IOF, seja pela cotação do dólar que pode estar mais alta - na data da compra, no caso da CEF, ou na data do fechamento, no caso dos outros cartões).
Então, no final das contas, esses benefícios não são tão importantes no meu caso. Mas o atendimento é. Quem acompanhou a minha sina aqui com os cartões da CEF sabe que eu fiquei muitos e muitos meses brigando no BACEN, CONSUMIDOR.ORG.BR, e na própria ouvidoria pra depois de uns 8 meses, ter somente PARTE dos meus problemas resolvidos.
Eu me sinto um SORTUDO de não ter sido vítima de clones, mas quase todos os meus amigos que tem (ou tinham) cartões TOP da CEF foram clonados e tiveram um trabalho extremo pra resolver um problema que nem culpa eles tiveram, pois a CEF de pronto não assumia o erro e exigia que o cliente pagasse as faturas de dezenas de milhares de reais pra poder contestar e sabe-se lá quando, ser estornado). Também nunca tive compra negada no exterior (talvez por quase nunca usar cartão de crédito como forma de pagamento em viagens internacionais), mas isso também é muito corriqueiro entre os colegas.
Eu acho inaceitável você ter que ligar várias vezes, por conta da ligação cair, por conta do atendente não saber diferenciar um cartão NACIONAL de um INFINITE, de ele não conseguir resolver nada na hora. De ele abrir um protocolo e dizer que em 5 dias úteis você terá a resposta e o tempo passar e nada de você ter respostas, e por muitas vezes essa resposta nunca chega.
Enfim, pra mim, que estou acostumado a ter um atendimento TOP nos outros bancos que tenho cartão, que até animo a pagar R$ 800 na anuidade do HSBC Black, mas que de quebra dá a mim e a um adicional o PP (Priority Pass na modalidade Prestige, que dá acesso a mais de 700 salas VIP no mundo), onde CADA "acesso" ao PP custa US$ 399 (vezes 2, sai a 800 dólares). Se pensar no dólar a R$ 4, o PP sai pra mim por 1/4 do preço, num cartão que pontua muito perto dos da CEF, onde eu tenho um atendimento espetacular, onde tudo é resolvido por telefone, onde não se tem notícias de negativas de compras, onde se consegue obter um cartão emergencial em até 24h (a CEF não disponibiliza), etc.
Então, como disse, NO MEU CASO, eu só continuarei com os cartões da CEF (tenho o Black e o Infinite) caso eles continuem gratuitos. HOJE, não animo a pagar 1 centavo sequer por esses cartões da CEF, haja vista que existem vários outros com anuidades muito próximas, mas com BENEFÍCIOS e ATENDIMENTO infinitamente superiores aos da CEF.
Os cartões da CEF hoje tem 2 benefícios:
1) dólar um pouco abaixo da média
2) compra em dólar com a cotação do dia (e não do fechamento).
Eu só viajo ao exterior a lazer, e viajo em média umas 2x ao ano. Estou com uma filha recém-nascida que vai me impedir de viajar por esses dias, e sempre que viajo, tendo sempre pagar tudo em cash (até pra não ter surpresas com gastos extras, seja pela cobrança dos 6,38% de IOF, seja pela cotação do dólar que pode estar mais alta - na data da compra, no caso da CEF, ou na data do fechamento, no caso dos outros cartões).
Então, no final das contas, esses benefícios não são tão importantes no meu caso. Mas o atendimento é. Quem acompanhou a minha sina aqui com os cartões da CEF sabe que eu fiquei muitos e muitos meses brigando no BACEN, CONSUMIDOR.ORG.BR, e na própria ouvidoria pra depois de uns 8 meses, ter somente PARTE dos meus problemas resolvidos.
Eu me sinto um SORTUDO de não ter sido vítima de clones, mas quase todos os meus amigos que tem (ou tinham) cartões TOP da CEF foram clonados e tiveram um trabalho extremo pra resolver um problema que nem culpa eles tiveram, pois a CEF de pronto não assumia o erro e exigia que o cliente pagasse as faturas de dezenas de milhares de reais pra poder contestar e sabe-se lá quando, ser estornado). Também nunca tive compra negada no exterior (talvez por quase nunca usar cartão de crédito como forma de pagamento em viagens internacionais), mas isso também é muito corriqueiro entre os colegas.
Eu acho inaceitável você ter que ligar várias vezes, por conta da ligação cair, por conta do atendente não saber diferenciar um cartão NACIONAL de um INFINITE, de ele não conseguir resolver nada na hora. De ele abrir um protocolo e dizer que em 5 dias úteis você terá a resposta e o tempo passar e nada de você ter respostas, e por muitas vezes essa resposta nunca chega.
Enfim, pra mim, que estou acostumado a ter um atendimento TOP nos outros bancos que tenho cartão, que até animo a pagar R$ 800 na anuidade do HSBC Black, mas que de quebra dá a mim e a um adicional o PP (Priority Pass na modalidade Prestige, que dá acesso a mais de 700 salas VIP no mundo), onde CADA "acesso" ao PP custa US$ 399 (vezes 2, sai a 800 dólares). Se pensar no dólar a R$ 4, o PP sai pra mim por 1/4 do preço, num cartão que pontua muito perto dos da CEF, onde eu tenho um atendimento espetacular, onde tudo é resolvido por telefone, onde não se tem notícias de negativas de compras, onde se consegue obter um cartão emergencial em até 24h (a CEF não disponibiliza), etc.
Então, como disse, NO MEU CASO, eu só continuarei com os cartões da CEF (tenho o Black e o Infinite) caso eles continuem gratuitos. HOJE, não animo a pagar 1 centavo sequer por esses cartões da CEF, haja vista que existem vários outros com anuidades muito próximas, mas com BENEFÍCIOS e ATENDIMENTO infinitamente superiores aos da CEF.
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LMBJR Mensagens: 11168
Bradesco deu mais um passo a frente com a "autorização" do CADE. Os cartões Caixa ainda estão dentro de minhas opções para substituir o HSBC Black quando esse dia chegar mas de fato que o atendimento da Caixa varia de péssimo a sofrível e isso acaba nos empurrando para TPC, Black do Santander (Unique ou Unlimited para quem puder) ou Porto Seguro Black.
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Letwu Mensagens: 1410
Minha via alternativa é a Porto Seguro. O complicado é que ninguém entende os critérios de seleção deles.
Hoje mesmo estava acompanhando os relatos no tópico do Black da Porto e o pessoal dizendo que teve o pedido negado, sendo que enviou exatamente os mesmos documentos (faturas do cartão Black AA) que outras pessoas que tiveram o cartão aprovado. Daí, tanto o que foi aprovado quanto o que foi reprovado têm um serviço do Serasa (que informa quando o CPF foi consultado) e em nenhum dos casos o CPF sequer foi consultado!
Mas caso o Bradesco descontinue a emissão de PP depois que a junção tiver sido concretizada e se por acaso eu não conseguir o da Porto, devo ficar com cartões Platinum onde me derem isenção ou pensar em migrar pros cartões CashBack. No Itaú, por ser servidor público e receber por lá, tenho isenção completa da tarifa do Personalitté e qualquer cartão da linha Platinum. Já me ofertaram tb o Santander Dufry Platinum (onde a pontuação não expira) com isenção. Enfim, acredito que seja possível conseguir vários Platinum sem pagar nada por ele. E com o dólar a R$ 4, pra vc pagar pra pontuar 0,5 (ou 0,6 no caso da CEF) a mais, você tem que gastar muito no cartão só pra esse pequeno fator já valer a pena o custo da anuidade. Ah não ser que a anuidade ofereça algo diferenciado, que é o motivo pelo qual hoje eu pago a do HSBC e pagaria a da Porto.
Hoje mesmo estava acompanhando os relatos no tópico do Black da Porto e o pessoal dizendo que teve o pedido negado, sendo que enviou exatamente os mesmos documentos (faturas do cartão Black AA) que outras pessoas que tiveram o cartão aprovado. Daí, tanto o que foi aprovado quanto o que foi reprovado têm um serviço do Serasa (que informa quando o CPF foi consultado) e em nenhum dos casos o CPF sequer foi consultado!
Mas caso o Bradesco descontinue a emissão de PP depois que a junção tiver sido concretizada e se por acaso eu não conseguir o da Porto, devo ficar com cartões Platinum onde me derem isenção ou pensar em migrar pros cartões CashBack. No Itaú, por ser servidor público e receber por lá, tenho isenção completa da tarifa do Personalitté e qualquer cartão da linha Platinum. Já me ofertaram tb o Santander Dufry Platinum (onde a pontuação não expira) com isenção. Enfim, acredito que seja possível conseguir vários Platinum sem pagar nada por ele. E com o dólar a R$ 4, pra vc pagar pra pontuar 0,5 (ou 0,6 no caso da CEF) a mais, você tem que gastar muito no cartão só pra esse pequeno fator já valer a pena o custo da anuidade. Ah não ser que a anuidade ofereça algo diferenciado, que é o motivo pelo qual hoje eu pago a do HSBC e pagaria a da Porto.
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LMBJR Mensagens: 11168
Consigui a isenção do meu Black e nunca fui cobrado pelo Infinite na CEF. Junto com o dólar reduzido e do dia da compra (o que ajuda a pontuar bem mais com o mesmo gasto também) são os motivos que me levam a mantê-los até hoje e a considerar ficar com eles se for recusado na Porto e não optar pelos altos custos do TPC e do Unlimited (neste teria manutenção de conta SELECT + anuidade)
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Letwu Mensagens: 1410
No MEU CASO, o cartão só serve pra dar milhas, já que eu viajo pouco e quando viajo, gasto muito pouco no cartão.
Considerando o dólar a R$ 4, caso eu gaste R$ 100 mil num ano (pouco mais de R$ 8 mil mensais), teria gasto US$ 25 mil.
Considerando o fator 2.1 (da CEF) eu juntaria 52,5 mil pontos. Considerando o fator 1.5 (do Platinum) eu juntaria 37,5 mil pontos. Uma diferença de 15 mil pontos.
Pra tentar compensar a diferença da cotação (que hoje está majorada), vamos colocar o valor de cada 10 mil milhas a R$ 300 (as agências pagam por volta de R$ 250 as milhas da TAM). Essas 15 mil milhas me daria um ganho de R$ 450. Ou seja, sequer pagaria o custo da anuidade. Pra pagar o investimento, eu teria que gastar por volta de R$ 200 mil/ano.
Então, pra vc pagar uma anuidade, o cartão precisa ter um diferencial muito grande (no caso da CEF, tem a questão do dólar que só vale pra quem usa muito o cartão em compras internacionais) pra valer a pena você ter esse custo! Pra mim não vale a pena!
Hoje, que tenho viajado pouco, tenho repensado até se vale a pena manter o HSBC Black só pra ter o PP (até pelo fato de esse cartão estar sendo extinto em breve e não se sabe se continuarão a fornecer o PP).
Considerando o dólar a R$ 4, caso eu gaste R$ 100 mil num ano (pouco mais de R$ 8 mil mensais), teria gasto US$ 25 mil.
Considerando o fator 2.1 (da CEF) eu juntaria 52,5 mil pontos. Considerando o fator 1.5 (do Platinum) eu juntaria 37,5 mil pontos. Uma diferença de 15 mil pontos.
Pra tentar compensar a diferença da cotação (que hoje está majorada), vamos colocar o valor de cada 10 mil milhas a R$ 300 (as agências pagam por volta de R$ 250 as milhas da TAM). Essas 15 mil milhas me daria um ganho de R$ 450. Ou seja, sequer pagaria o custo da anuidade. Pra pagar o investimento, eu teria que gastar por volta de R$ 200 mil/ano.
Então, pra vc pagar uma anuidade, o cartão precisa ter um diferencial muito grande (no caso da CEF, tem a questão do dólar que só vale pra quem usa muito o cartão em compras internacionais) pra valer a pena você ter esse custo! Pra mim não vale a pena!
Hoje, que tenho viajado pouco, tenho repensado até se vale a pena manter o HSBC Black só pra ter o PP (até pelo fato de esse cartão estar sendo extinto em breve e não se sabe se continuarão a fornecer o PP).
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