Cartão de crédito Caixa Visa Infinite

[LMBJR]

Infinite nunca me cobraram mas Black cobraram e fui isentado no primeiro ano... Espero que continuem a prática da isenção já que não dá para acreditar que melhorarão o serviço de atendimento.

[razasa]

@Letwu

Desapareceu tmb

Mas no meu infinite eles fizeram isso e recolocaram a cobrança no dia do fechamento da fatura... Mas com 70% de desconto, ou seja apareceu 01/06 - 36,00

[LMBJR]

Então qual o seu custo de dobradinha agora @razasa?

[razasa]

@LMBJR

Como falei, "Meu custo esse ano vai ser 221,10 para ambos."
É claro que com muitos descontos....
A anuidade dos titulares é 474,00 no Diners e 720,00 no Black, fora os adicionais que sempre me isentam...

[Letwu]

Estava de bobeira hoje, e resolvi ligar pra CEF (jurava que teria que fazer várias ligações até ser atendido, mas pra minha surpresa, com uns 2 minutos fui atendido e a própria pessoa conseguiu finalizar a minha dúvida).

Liguei acerca do protocolo que abri pra ver se iam conceder a gratuidade da anuidade do Infinite, e já comecei a conversa dizendo que se não fosse dada a gratuidade conforme prometido pela gerente, eu ia cancelar o cartão.

Aí a própria atendente me disse se tratava do protocolo tal (ela quem me informou o número e eu nem precisei falar nada) e eu disse que sim. Dai ela disse que constava no protocolo que foi concedida isenção total.

Expliquei que havia lido em fóruns que outras pessoas tiveram o lançamento excluído da fatura, mas esse lançamento foi feito posteriormente variando de caso a caso a porcentagem de descontos. Ela explicou que nesses casos é por conta de o cliente não ter conseguido a isenção total, e garantiu que no meu caso foi dada a isenção. Ela me passou uma boa impressão, argumentou de forma bem sólida, como se tivesse muito certa do que dizia, além de ser sucinta e rápida na resolução.

Caso cobrem algo, aviso aqui no fórum (e nesse caso, farei o cancelamento). Mas acredito que deem isenção sim, já que deram no Black - que eu não usava há uns 6 meses (na época da isenção) e continuo sem usar até hoje.

Já me adiantando caso tenham dúvidas: Esse Black, foi dado inicialmente com isenção por eu ser servidor público e por ter aberto conta na CEF. Cheguei a levar a conta salário pra lá, mas depois de uns 2 meses voltei com ela pro Itaú. Fora isso (conta, que eu não movimento nem 5k/mês) eu não tenho mais nada de relacionamento com a CEF. O Black, como disse, não gasto nada há 8 meses. Já no Infinite gasto por volta de R$ 6k/mês.

[alexandrerj]

Essa política da Caixa... Quem usa não leva isenção e quem usa não leva... Em breve vou aposentar o Black...

Abraços.

[andreqsilva]

Meu relato:

Obtive o cartão CAIXA VISA Infinite desde o lançamento (meados de 2011). Sou servidor público federal e na época tinha conta salário na CEF por conta de um financiamento imobiliário (graças a Deus me livrei de ambos). Contei com isenção de anuidade por 2 anos e dos adicionais por todo o período e depois conseguia descontos muito bons, em torno de ~70%.

Em novembro do ano passado contratei o cartão Porto Seguro Mastercard Black. Não preciso listar aqui as vantagens desse cartão (ao menos por enquanto), sem contar o atendimento infinitamente superior. A partir de então passei de usar esse cartão, concentrando meus gastos. Assim como outros já falaram nesse tópico, mesmo considerando a cotação do dólar vantajosa no cartão da CAIXA, só fazia sentido manter os dois cartões com a isenção de anuidade nesse último.

No dia 08/04 eu respirei fundo, busquei a tão necessária paciência e resolvi ligar pro atendimento da CEF. Para minha surpresa fui logo atendido pelo "setor de anuidade" e recebi a informação de que não teria a isenção concedida. Em sequência liguei para o "setor de cancelamento", solicitei o fim do relacionamento e o bendito foi cancelado sem maiores dificuldades. A atendente perguntou o motivo e expliquei que só manteria o cartão com a isenção.

Não quero ser ingrato, esse cartão VISA Infinite foi muito útil, especialmente em viagens, com as cotações do dólar bem mais vantajosas que dos meus outros cartões da época (AMEX, VISA Platinum do Santander etc.).

Mas a verdade é que me livrei de um cartão que por outro lado já me deu vários transtornos, com um atendimento ao cliente horripilante, ao ponto de suspeitar que alguns atendentes nem falavam nossa língua, por isso não sentirei nenhuma falta do tambureto. Já vai tarde...

[razasa]

@andreqsilva

Tem razão!

Cartão da Caixa é pra quem tem tempo e muuuita paciência...

[Letwu]

@razasa,

Paciência e SORTE! srs

esse primeiro eu não tenho, mas até então conto com o segundo ponto. Nunca tive cartão clonado. Nunca tive maiores problemas (ah não ser na época da transição da administração dos cartões da Orbitall para a própria CEF, onde não pontuaram as compras em dólar e as parceladas - mas que posteriormente foram resolvidas, e a pontuação de boas vindas no Black e Infinite que nunca foram dadas, mas pelo menos nunca paguei nada por eles). Quase não preciso ligar lá, e quando o faço é só pra pegar um número de protocolo, pois vou direto aos sites de proteção pra tentar resolver meus problemas (das poucas vezes que foram criados).

Então, paciência é fundamental. E isso eu não tenho! Agora SORTE, penso eu, que é o determinante pra se manter como cliente do tamborete.

@andreqsilva,

Fez mais que certo! Eu só mantenho os cartões da CEF pois tenho isenção no Black e Infinite. Mas se por ventura algum dia quiserem me cobrar 1 real que seja por eles, serão cancelados, sem pensar 2x.

[razasa]

@Letwu

Eu acho que tenho os dois...

Paciência pq não me incomodo de ficar ligando... Talvez eu tenha um lado masoquista, mas eu até me divirto com a burrice e incompetência dos atendentes da Caixa. Desligo a começo a rir sozinho...

Sorte diria, já que todos os meus casos foram resolvidos e nunca cheguei a ter um cartão clonado, tenho tanto o Infinite quanto o Black e uso muito na internet...