Isso aqui tá certo? O atendente pediu a senha do cartão? Se tiver certo, é o que eu achei pior no seu relato. Nunca vi, em banco nenhum, te pedirem a senha do cartão. Inclusive, essa informação nem deveria ter utilidade pra ele, pois o atendente não deveria ter como ver qual a sua senha no sistema e, assim, não teria como conferir com a senha que você passou.rpk1977 escreveu:Anotem as informações que me foram pedidas para isso: CPF, data de nascimento, 4 últimos dígitos do cartão e senha do cartão. Isso mesmo, somente com essas informacões, qualquer pessoa pode ter acesso a sua conta do Santander.
Quando cadastrei a minha senha, nem a gerente viu. Você cadastra no terminal e já aparece codificado na tela do gerente. Se qualquer atendente pode ver a sua senha, isso é um problema seríssimo. Ninguém deve saber qual a senha do cartão de um cliente a não ser ele mesmo.
Fora isso, devemos ficar sempre atentos a fraude. Os bancos têm tecnologia, mas sempre há uma brecha, e esse golpe aí demonstrou muita sofisticação, com certeza tem gente de dentro do banco envolvida. Acessar banco somente por meio de dispositivos pessoais (às vezes ainda acesso no computador do trabalho, mas com os aplicativos de smartphone, está cada vez mais raro, também tento evitar), instalar os dispositivos de segurança que os bancos oferecem (por mais que às vezes isso seja um saco), e trocar as senhas periodicamente, pelo menos uma vez a cada seis meses.
