No final de 2010 agendamos a renovação do nosso passaporte para fevereiro de 2011. A validade dele é até julho de 2011, mas como programação é importante para quem viaja com frequência nós começamos todo o processo com um prazo confortável.
O processo começou em dezembro e só havia data disponível em meados de fevereiro. Ok, como nossa próxima viagem seria em março não haveria problema.
Os problemas começaram quando a American Airlines lançou uma promoção com passagens com 50% de desconto para fevereiro. Duas passagens pelo preço de uma. Não pensamos duas vezes e compramos.
O problema é que esta viagem, não planejada, foi marcada justamente para o dia em que deveríamos ir na Polícia Federal dar entrada na renovação do passaporte. Para os Estados Unidos o passaporte é válido até o último dia, porém na Europa, que iremos em março, ele necessita de validade mínima de 6 meses para entrada no Reino Unido. Pensamos então em solicitar o passaporte emergencial, pagando a taxa para este serviço. Leia aqui o que o site oficial fala sobre este assunto.
"O passaporte de emergência será concedido àquele que, tendo satisfeito as exigências para concessão de passaporte, necessite do documento de viagem com urgência e não possa comprovadamente aguardar o prazo de entrega, nas hipóteses de catástrofes naturais; conflitos armados; necessidade de viagem imediata por motivo de saúde do requerente, do seu cônjuge ou parente até segundo grau, para a proteção do seu patrimônio, por necessidade do trabalho, por motivo de ajuda humanitária; interesse da Administração Pública ou outra situação emergencial cujo adiamento da viagem possa acarretar grave transtorno ao requerente.
Se você estiver em alguma dessas situações, tem direito a requerer passaporte de emergência, que tem uma taxa maior e prazo de validade de apenas um ano, e lhe será entregue em até 24h, independentemente de agendamento."
Em nosso ponto de vista poderíamos fazer a solicitação, levando a comprovação das passagens de fevereiro e março impressas. Chegando lá fomos informados que como a viagem seria somente em fevereiro não era considerada emergencial. E apareceram algumas regras "locais", como chegar muito cedo para pegar uma das 10 únicas senhas do dia para este tipo de serviço.
A outra opção oferecida foi reagedar para a MADRUGADA. Em uma cidade perigosa como o Rio de Janeiro ir ao aeroporto às 4 horas da manhã não nos parece uma boa alternativa. O funcionário inclusive nos mostrou uma lista com dezenas de pessoas agendadas para estes horários.
Com um pouco mais de insistência descobrimos algo interessante: Todas as quintas e sextas, entre as 10 e 11 horas da manhã são adicionados horários extras para agendamento no sistema.
Hoje, quinta-feira, começamos a busca às 9:45 horas da manhã. O site da Polícia Federal estava extremamente lento (provavelmente milhares de despachantes tentando reagendar seus clientes). Depois de 20 minutos apareceram diversos horários para o próximo sábado. Depois de vários erros de 'a página não pode ser exibida' conseguimos marcar. É preciso persistência.
Dica: Aperte a tecla F5 para o navegador ficar atualizando a página em busca de novas datas. Este processo pode ser realizado em diversos horários, pois o sistema libera datas sem aparente critério.
Anote aí o site para remarcação da data: http://www7.dpf.gov.br/sinpa/realizarAgendamento.do
Nós procuramos alguns despachantes para obter informações e preços sobre reagendamento. Percebemos que nenhum deles tinha uma maneira fácil para o reagendamento. Pela conversa foi fácil perceber que eles tentariam fazer tudo pela Internet, do mesmo modo que qualquer um pode fazer. Preço cobrado: Entre R$150,00/R$200,00 por reagendamento.
O serviço é precário aqui no Rio de Janeiro. Postos lotados, falta de funcionários e horários péssimos. O servidor que hospeda o site da Policia Federal é fraco, então o site fica inacessível diversas vezes no decorrer do dia.
Se você precisa de um reagendamente, use nossas dicas e não gaste dinheiro com despachantes!
E você, já conseguiu o passaporte emergencial? Precisou de despachante para antecipar uma data? Conte para nós a sua experiência!
