Itaú Uniclass

[LMBJR]

Uniclass, Advance, Van Gogh, Exclusive e outros segmentos intermediários não servem para muita coisa não. Melhor relação custo benefício em serviços bancários hoje em dia estão nos digitais que forem gratuitos como a Iconta.

[goiano]

@Lacorte

Então eu era cliente universitário até julho do ano passado, quando fiz a migração para o uniclass á convite da gerente de minha agência, informei para ela que não queria pois estava satisfeito universitário e ela me perguntou o porque não queria migra. Respondi que a tarifa mensal de manutenção de conta do Uniclass de 1 mês, pagava a minha universitária o de 1 ano inteiro. Então ela se comprometeu a manter o mesmo valor da tarifa universitária, que se manteve até fevereiro desse ano quando o ''sistema pediu atualização de pacote'' em março me veio cobrando o valor do pacote uniclass. Reclamei com ela e ela me deu 3 meses de isenção para pensar se queria continuar Uniclass ou retornar ao varejo.
Neste tempo fiz uma reflexão, e durante todo o período que fiquei no Uniclass meus limites permaneceram rigorosamente os mesmos. Fiz a migração para o Personnalité.

O conselho que eu te dou por experiência própria e por minha mãe ter trabalhado no banco por 18 anos. Os limites do banco são de acordo com sua renda e movimentação, não importa o seu segmento, só o Personnalité que tem uma pequena margem para o gerente trabalhar mas no geral o que manda será sua renda e movimentação.

[Falcone]

Bem falado LMBJR... são todos varejos melhorados.

[imhotep]

Melhorados? rsrsrs

[vilmarhmn]

Caros colegas, algum tempo atrás registrei meu interesse (em conhecer) o tal novo Uniclass Digital que estaria por vir.
Pois bem, essa semana, recebo um e-mail que diz: Seja Bem Vindo ao Itaú Uniclass Digital.
Notei que havia mudado minha gerente no IB, mas como sempre muda... Aí notei que na verdade me trocaram pra Uniclass Digital sem ao menos me consultar... Aconteceu com mais alguém? Conseguiram retornar ao "normal"?

[bigshot]

@vilmarhmn aconteceu comigo no Personnalité a cerca de 1 ano atrás, eu liguei para minha antiga gerente na época dizendo que eu não tinha solicitado essa mudança e que tão pouco eu tinha sido consultado se aceitava e que eu exigia que em 24hrs minha conta retornasse para a plataforma antiga pois caso contrário eu iria abrir uma reclamação no BACEN.
Fiz o mesmo com a suposta gerente digital, liguei falei a mesma coisa para ela, tentou argumentar mas nada feito, não convenceu.

Com 24hrs minha conta retornou para a plataforma antiga, e ainda pedir para deixar registrado que eu de hipótese alguma aceitava esse tipo de mudança novamente.

Até hoje continuo na plataforma "analógica".

[vilmarhmn]

@bigshot

Obrigado pela dica parceiro! Eu mandei e-mail pelo fale conosco, vamos esperar a resposta deles, pq já estou coçando pra ir pro BACEN direto!
Pensei em mandar e-mail pras gerentes também, mas hoje estou sem paciência pra isso.

[Lincolns]

Minha gerente passou três dias me ligando, mandando WhatsApp e e-mails. Hoje resolvi falar com ela. Ela me ofereceu produtos do banco. Por fim disse que eu sou um bom cliente, com aplicações, PIC, previdência privada, contas em débito automático, mas eu teria que adquirir um pacote de tarifas Uniclass para continuar no segmento. Mais uma vez mostrei que tenho direito a conta e cartão para sempre sem tarifas, uma antiga promoção do Unibanco e Hipercard. Ela disse que não vai continuar valendo, somente para o varejo. ou seja, tenho que voltar para o varejo. Eu disse, sem problema algum. Vamos aproveitar para resgatar agora os meus investimentos - o que foi feito - transferi para o Santander, na qual sou Van Gogh. Na outra semana, vou fazer portabilidade da previdência e cancelar as contas do débito automático. E claro, entrar com uma ação judicial.

[LMBJR]

Como assim não valeria mais @Lincolns? Se é para a vida toda e foi do Unibanco têm de preservar.

Absurdo isso de preferirem perder clientes por causa de uma tarifa

[alexandrerj]

Parabéns pela atitude!!! Tem que acabar com essa marra e prepotência do Itau...

Abraços.