Banco do Brasil Estilo

[RicVix]

@GuiSodre Pode responder as dúvidas dos senhores.

[opuscompu]

Quando pedi BACEN a gerente deixou em aberto duas hipóteses de downgrade, já que ela não tinha certeza: retorno pra minha antiga agência ou permanência na mesma agência estilo mas encarteirado como varejo.

[RicVix]

Está na agência Estilo encarteirado como Varejo? Inacreditável @opuscomp @LMBJR @regsteixeira @bigshot
Nunca ouvi falar nisso.
Minha gerente me ligou me forçando a aderir a um pacote Estilo. Disse que não.[emoji3]

[LMBJR]

Agência estilo encarteirada como varejo? E quem atende a pessoa do varejo na agência exclusivamente Estilo? A pessoa fica impossibilitada de entrar e usar os serviços Estilo ofertados na agência?

Não faz sentido...

[RicVix]

Não acho isso possível. Estão tocando o terror.

[GuiSodre]

Agencia estilo como varejo?
Isso não existe.. ma fé da gerente, querendo forçar uma situação.
O downgrade depende do gerente.. se ele achar que outra pessoa vai rentabilizar mais que você, com pacote bacen, etc, assim é feito, exclui você para abrir vaga na carteira e incluiu novo cliente

[regsteixeira]

Nunca vi nada parecido. Não sei como funciona no BB, mas no Itaú o varejo e o Personnalité são plataformas diferentes, os gerentes dos segmentos não tem acesso a conta se não for da alçada dele.

Abraço

[RicVix]

@GuiSodre Exclui como? Manda para onde? Sob qual argumento?
Sou BACEN e tenho uma boa previdência privada lá. Seguro residencial e débitos automáticos e um trocado também.
Abraços

[LMBJR]

Acho que teria de ser aquele encerramento unilateral por ausência de interesse comercial... Mas para um gerente fazer isso ele precisaria estar sob pressão e o cliente sem vinculação comercial com o banco

[GuiSodre]

@RicVix a gestão da carteira compete ao gerente. Ele está lá para buscar a máxima rentabilidade (lucro) sobre os clientes da carteira.
Uma vez que os clientes não cumpram os pré requisitos para permanecerem encarteirados como Estilo, o gerente pode "excluir" (desencarteirar) o cliente e abrir vaga para um com mais potencial (aplicações, tarifas, consumo de produtos e serviços, etc).
Claro que existem N variáveis que rentabilizam o cliente e o simples fato dele não possuir um pacote de serviços adequado ao perfil do segmento, não o exclui automaticamente, pois o cliente pode rentabilizar de outras formas, assim como você diz possuir produtos e serviços que talvez sejam atraentes do ponto de vista rentabilidade e, por isso, o gerente decida pela sua manutenção na carteira.