Cartão de crédito American Express - The Platinum Card

[pauloleo]

Os antigos também vinham com o logo do Bradesco atrás.

O Amex é emitido pelo Bradesco Cartões desde 2006.

Porém, agora eles decidiram integrar tudo na mesma plataforma e central de atendimento.

Isso faz todo o sentido no ponto de vista do banco, porém para nós a realidade entre as duas centrais de atendimento é bem nítida, infelizmente!

[DeividNogueira]

Tinha aberto uma reclamação a esse respeito (central de atendimento e pontos livelo) no reclame aqui e consumidor.gov, acabei de receber uma ligação do Bradesco Cartões.
O atendimento foi rápido, prestativo e educado, entretanto, não mudou o fato. A realidade é que o The Platinum Card não é mais um cartão top Amex como costumava ser. Os pontos agora gerenciados pelo Livelo, não podem ser transferidos para várias companhias aéreas internacionais que possuem parceria apenas com a Membership Reward/Amex.
O atendimento telefônico também não tem jeito, será efetuado mesmo pela central bradesco cartões, com a ressalva explicada, de que os clientes Prime/The Platinum Card serão redirecionados para um atendimento exclusivo.
Pelo que me foi informado ainda, essa transição começou com os cartões novos, e será extendida a todos os TPC, mesmo os antigos.

[flaviojunior]

Qual companhia área perdeu que vocês estão reclamando

[bsalmeida]

@flaviojunior Todas que são parceiras do MR e não são do Livelo: Emirates, Singapore, Alitalia, Delta, Avianca, AirFrance/KLM, Iberia

[flaviojunior]

Caramba, são várias mesmo

[DeividNogueira]

o livelo de companhia aérea internacional tem so a TAP.

[bigshot]

Coloquem na cabeça, o Bradesco matou com os cartões Amex aqui no Brasil.

[LMBJR]

Só retificando a lista a Avianca Brasil é parceira Livelo.

[bsalmeida]

@LMBJR Eu estava me referindo à Avianca Colômbia (Lifemiles)

[emmanuelkalispera]

Que grande M!