@Carollliberato se a tarifa é a mesma qual a vantagem em optar pelo Select Direct? Qual a diferença?
JP
Santander Select
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celrocha
Mensagens: 193
@jpaulo604
O horário de atendimento gerencial é expandido pra, se não me engano, 8h às 22h
O horário de atendimento gerencial é expandido pra, se não me engano, 8h às 22h
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ncamara
Mensagens: 18
O Direct atende clientes de cidades que não possuem agências Select, além de ter horário de atendimento estendido e atendimento por chat no aplicativo do Santander.
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Obinata
Mensagens: 91
Uma dúvida, eu posso pedir para qualquer gerente select realizar a atualização de renda? Pedi 3x para minha gerente e até hoje ela não fez abri um protocolo referente a isso recebi um email de uma nova gerente da mesma agencia e ela me informou que tinha feito... olhei no santander on e continua a mesma renda, porque será que não atualizam?
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Lancasteer
Mensagens: 240
A renda do on parece que é diferente da do gerente ligue no super linha e pergunte, ela deve ter atualizado sim não haveria pq mentir.
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Obinata
Mensagens: 91
Bom, parece que foi atualizada a central de atendimento pediu para que esperasse 5 dias para entrar no sistema.
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RRR92 Mensagens: 134
Boa noite amigos.
Compartilhar vocês um “quebra pau” que tive com minha gerente hoje.
Bem, abri minha conta há cerca de 1 ano no santander, abri pela internet, e mesmo mandando os comprovantes bancários, me encaixaram apenas no Van Gogh.
Já contei essa história aqui algumas meses atrás.
Resumindo: depois que abri, passei uns 3 meses tentando virar select e me negavam, alegando que eu tinha uma restrição no nome e isso impedia. Ok. Aceitei calado.
Há algumas semanas regularizei essa única pendência que possuía em meu nome, e agora eu tava crendo que meu caminho estava livre para o Select. (Possuo cartão elite com 28mil de limite e minha movimentação mensal gira em torno de 30-35k)
No mesmo dia que meu nome limpou no Serasa liguei pra central e falei com a gerente. Ela disse que naquele momento eu não poderia ir pois meu rating tinha despencado, estava rating 5.
Ok. Calado permaneci pq ninguém entende esses rating internos (Minha fatura eh sempre paga com 10 dias de antecedência, SEMPRE, desde que tenho conta).
Enfim.
Hoje ela me procurou, disse que de fato minha renda se encaixava a tempo no Select, porém eu precisava “vincular” minha conta para ela poder pedir análise. São 4 produtos para vincular, e eu só estou c 2, onde ela me indicou colocar 1 conta em débito automático (+1 pt) e fazer um consórcio/capitalização/seguro ou algo. Daí, tava meio puto da vida hoje, e abri o bico sobre algumas coisa (irei enviar prints aqui), e ela não gostou/não entendeu o que eu quis dizer, e na minha opinião se ofendeu.
A parte que eu descasquei em cima dela não vou colar pq enfim, mas ela me ligou depois, pedindo perdão, que eu entendi ela errado, que cliente não precisa comprar nada mesmo (pois eu disse que ligaria pra ouvidoria e EXIGIRIA a troca de gerente por conta da ignorância dela) e que não queria me perder, pois ela tem mais de 1.200 clientes na carteira, e eu sou um dos 50 que tem o Whatsapp pessoal dela, por conta de ter um bom relacionamento, e que só daí eu devia me “sentir especial” pois de fato sou um cliente em potencial dela e por isso esse tratamento diferenciado “comigo”.
A verdade é que eu acho que ela não quer me mandar pro select mesmo pra me segurar, e a agência select da minha cidade só tem gerente e funcionário que se acha Deus. Fui lá no fim de 2018 com documentação pra pedir a migração, o recepcionista me olhou dos pés da cabeça, pediu meu cartão pra verificar no sistema dele minha conta (o RECEPCIONISTA!!!) e disse pra eu aguardar. Me deixou 30min esperando, depois veio até mim e perguntou “Vc tem investimentos?”
Eu “Não.”
Recep “Pois é, conta aqui no select só se vc possuir pelo menos 30mil de investimentos”
Me dispensou e disse que a gerente não me atenderia mesmo eu insistindo.
Enfim, só estou atrás dessa palhaçada pois quero pegar o advantage black e trocar dolar, por conta das minhas viagens. Inclusive estou viajando agora dia 05/06 e queria agilizar esse upgrade pra poder trocar os dólares no select, mas pelo visto está difícil.
Compartilhar vocês um “quebra pau” que tive com minha gerente hoje.
Bem, abri minha conta há cerca de 1 ano no santander, abri pela internet, e mesmo mandando os comprovantes bancários, me encaixaram apenas no Van Gogh.
Já contei essa história aqui algumas meses atrás.
Resumindo: depois que abri, passei uns 3 meses tentando virar select e me negavam, alegando que eu tinha uma restrição no nome e isso impedia. Ok. Aceitei calado.
Há algumas semanas regularizei essa única pendência que possuía em meu nome, e agora eu tava crendo que meu caminho estava livre para o Select. (Possuo cartão elite com 28mil de limite e minha movimentação mensal gira em torno de 30-35k)
No mesmo dia que meu nome limpou no Serasa liguei pra central e falei com a gerente. Ela disse que naquele momento eu não poderia ir pois meu rating tinha despencado, estava rating 5.
Ok. Calado permaneci pq ninguém entende esses rating internos (Minha fatura eh sempre paga com 10 dias de antecedência, SEMPRE, desde que tenho conta).
Enfim.
Hoje ela me procurou, disse que de fato minha renda se encaixava a tempo no Select, porém eu precisava “vincular” minha conta para ela poder pedir análise. São 4 produtos para vincular, e eu só estou c 2, onde ela me indicou colocar 1 conta em débito automático (+1 pt) e fazer um consórcio/capitalização/seguro ou algo. Daí, tava meio puto da vida hoje, e abri o bico sobre algumas coisa (irei enviar prints aqui), e ela não gostou/não entendeu o que eu quis dizer, e na minha opinião se ofendeu.
A parte que eu descasquei em cima dela não vou colar pq enfim, mas ela me ligou depois, pedindo perdão, que eu entendi ela errado, que cliente não precisa comprar nada mesmo (pois eu disse que ligaria pra ouvidoria e EXIGIRIA a troca de gerente por conta da ignorância dela) e que não queria me perder, pois ela tem mais de 1.200 clientes na carteira, e eu sou um dos 50 que tem o Whatsapp pessoal dela, por conta de ter um bom relacionamento, e que só daí eu devia me “sentir especial” pois de fato sou um cliente em potencial dela e por isso esse tratamento diferenciado “comigo”.
A verdade é que eu acho que ela não quer me mandar pro select mesmo pra me segurar, e a agência select da minha cidade só tem gerente e funcionário que se acha Deus. Fui lá no fim de 2018 com documentação pra pedir a migração, o recepcionista me olhou dos pés da cabeça, pediu meu cartão pra verificar no sistema dele minha conta (o RECEPCIONISTA!!!) e disse pra eu aguardar. Me deixou 30min esperando, depois veio até mim e perguntou “Vc tem investimentos?”
Eu “Não.”
Recep “Pois é, conta aqui no select só se vc possuir pelo menos 30mil de investimentos”
Me dispensou e disse que a gerente não me atenderia mesmo eu insistindo.
Enfim, só estou atrás dessa palhaçada pois quero pegar o advantage black e trocar dolar, por conta das minhas viagens. Inclusive estou viajando agora dia 05/06 e queria agilizar esse upgrade pra poder trocar os dólares no select, mas pelo visto está difícil.
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Carollliberato
Mensagens: 171
Pra mim está claro que ela quis te “empurrar” alguns produtos do banco.
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pauloleo
Mensagens: 5474
1) ou você acredita nela ou você acredita nos amigos que conseguiram!!!
2) essa frase foi desnecessária e na minha opinião causou o distanciamento.
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