Cartão de crédito Porto Seguro Visa Infinite

[ronisbr]

Seu cartão é novo?

[ale80sp]

sim, meu cartão é bem novo, tem 2 dias.
mas eu receberia aviso push ou sms nas compras?

[ronisbr]

Cara, eu tive um problemão quando habilitei meu cartão. Tive que ligar na Central, abrir chamado, falar com o responsável da área de TI, etc. Levou uns 10 dias para arrumarem e as notificações PUSH começarem a funcionar.

[ale80sp]

eu mal comecei a usar e já considerei cancelar só por isso...
é algo tão básico e tão necessário. o meu do itaú funciona super bem nisso, redondo!

[ale80sp]

falando com a central, o consultor disse que se eu desativar a opção de notificações no app, ele passa a enviar sms automaticamente. vou testar pra ver, mas não faz muito sentido tecnicamente falando né?

[ronisbr]

Sim, faz, se você desativar as notificações PUSH ele entende e começa a enviar SMS. Mas faz o seguinte, fala no Facebook que você está enfrentando dificuldades em receber as notificações PUSH e precisa de suporte da área de TI.

[ale80sp]

vou deixar desativadas as notificações nessa expectativa! rs

o estranho é que não aparecem as transações na linha do tempo, fatura aberta e afins. aparece o valor delas sendo descontadas do limite de crédito.

[ronisbr]

Era exatamente assim comigo. Só resolveu depois que falei no Facebook e pedi ajuda. Então um cara da área de TI entrou em contato comigo e resolveu o problema.

[ale80sp]

vou dar uns 2 dias de prazo pra ver se muda a situação.
você pediu ajuda no facebook principal da porto seguro?

[Lemon]

Várias coisas na Porto estão com problemas nos últimos tempos. Devem estar reestruturando a área de cartões (entre outras) e se você realmente quer o cartão precisa esperar passar essa fase.
Também não custa reclamar, como o @ronisbr falou, mas até clientes antigos estão passando perrengues.