O Visa Luxury Hotel Collection é um benefício do Visa Infinite, Visa Signature e Visa Platinum em hotéis premium (4 e 5 estrelas), no Brasil e no mundo. Ao reservar um hotel ou resort conveniado através da plataforma você pode receber:
- A melhor tarifa disponível;
- Noite de cortesia;
- Status de hóspede VIP;
- Wi-Fi gratuito complementar no quarto (quando disponível);
- Café da manhã de cortesia;
- Upgrade automático de quarto na chegada (mediante disponibilidade);
- Check-out às 15 horas (mediante disponibilidade);
- Voucher de comida ou bebida de US$25.
Fiz a solicitação por e-mail, por já ser cadastrado no Portal de Benefícios Visa. Sendo assim, quando envio e-mail, não preciso me identificar, e eles sabem que sou um cliente Visa Infinite e prestam o atendimento. Após envio do e-mail, eles confirmam tanto por e-mail, quanto por SMS, o recebimento da solicitação. O atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Os contatos são:
- 0800-772-7811 ou +55 (11) 4949-3401.
- [email protected]
Pedi cotação para um final de semana no Copacabana Palace, para um casal. Meu e-mail foi enviado sexta-feira às 15:27 e respondido no sábado às 19:47. Como acredito que o momento seja de pouca demanda, considero que o atendimento poderia ter sido mais rápido. Eles enviam um SMS informando que o e-mail foi respondido, o que achei legal.
A cotação é enviada em uma apresentação em PDF muito bonita e com várias informações. Você pode ler clicando aqui.
Achei duas falhas no atendimento:
- Me enviaram apenas a opção do quarto mais simples, o Superior City View Room. É a categoria de entrada, no prédio anexo, e com vista para a cidade. Em momento algum eu disse que queria esse quarto, então considero que foi uma falha não terem apresentado outras opções;
- Não foi informada a política de cancelamento. Em época de pandemia, essa é uma informação que julgo fundamental.
De resto, bons benefícios são oferecidos, como upgrade mediante disponibilidade, status de hóspede VIP, café da manhã gratuito, US$25 para consumo em alimentos ou bebidas e late check-out.
Detalhe que não citam o Visa Signature em nenhum momento. Apenas o Itaú já emite esses cartões no Uniclass e Personnalité - é a evolução do Visa Platinum.
Na terça-feira, recebi um lembrete por SMS sobre o envio do e-mail. Solicitei na quarta-feira às 10:46 o envio de uma proposta englobando as demais categorias do hotel e recebi no mesmo dia às 15:13. Você pode ver a apresentação em PDF clicando aqui.
Dessa vez:
- Ao invés de escreverem meu nome estava XXXX (falta de atenção na preparação da apresentação);
- Havia a informação sobre a política de cancelamento (ponto positivo em relação à primeira apresentação);
- Englobaram todas as categorias do hotel (ponto positivo, que deveria ser o padrão).
Os preços são bons?
Comparei os valores da Visa com três sites famosos:
- Booking.com: estava exatamente os mesmos valores, até nos centavos;
- Hoteis.com: estava exatamente os mesmos valores, até nos centavos;
- Decolar: estava em torno de R$ 100,00 mais caro do que os demais.
Não cotei com nenhuma agência de viagem, que geralmente também oferecem condições especiais e até mimos.
Com os benefícios extras oferecidos, o Visa Luxury Hotel Collection se tornou uma excelente opção pelos benefícios extras oferecidos, ainda que alguns sejam mediante disponibilidade. Para quem deseja cotar imediatamente, tem a opção de fazer tudo on-line. Para quem deseja praticidade, basta mandar um e-mail. A Visa agrada a todos com ambas as opções.
Resumo: vale usar para pesquisar preços para a sua próxima viagem!
Os grupos pagos do Falando de Viagem no WhatsApp
- Cartões, Milhas e Viagens (R$ 39,90 mensal + R$ 50,00 de taxa de adesão - todos os níveis de conhecimento): esse é o grupo mais completo, com a mentoria diária do Gabriel Dias. Divulgação de promoções, estratégias, oportunidades em vários setores e suporte individualizado (inclusive no privado). Faça a inscrição clicando aqui.
- Cartões de crédito PRO (R$ 10,00 mensal - nível de conhecimento avançado): discussões entre os membros de estratégias avançadas, além de divulgação de promoções e oportunidades em primeira mão. Não é um grupo onde tem a mentoria do Gabriel Dias e tampouco o bê-á-bá. Faça a inscrição clicando aqui.
- Tudo sobre as salas VIP (R$ 10,05 trimestral - todos os níveis de conhecimento): grupo para falarmos sobre as salas VIP no Brasil e no mundo. Os principais gestores de salas VIP do Brasil estão nesse grupo. Os membros podem ser convidados para conhecer os lounges e recebem descontos nos passes de acesso. Faça a inscrição clicando aqui.
- Como tirar o visto americano (R$ 99,90 - pagamento único): grupo para quem deseja tirar pela primeira vez ou renovar o visto americano. Assessoria para orientações no agendamento, preenchimento dos dados, informações e dicas para a entrevista. Faça a inscrição clicando aqui.
- Promoções Premium (R$ 15,00 mensal): grupo para quem deseja receber as melhores ofertas da internet, de todos os setores, para economizar muito no dia a dia. Faça a inscrição clicando aqui.
- Buenos Aires (R$ 99,90 - pagamento único): grupo para quem deseja viajar para Buenos Aires e outras cidades da Argentina. Você terá acesso direto ao time do Check-in Buenos Aires e Class Turismo para tirar todas suas dúvidas e organizar a sua viagem. Todas estão baseadas em Buenos Aires e sabem tudo sobre o destino. Se você fechar a sua viagem, independentemente de ser com nossos parceiros, poderá retirar em Buenos Aires: chip de celular, adaptador de tomada e caneta para checar se as notas são verdadeiras. E também terá delivery de câmbio no hotel gratuitamente. Faça a inscrição clicando aqui.
- Orlando (R$ 99,90 - pagamento único): grupo para quem deseja viajar para Orlando e outras cidades da Flórida. Fabio Calderon e Gabriel Dias são especialistas no destino e já viajaram mais de 100 vezes para a cidade mais divertida do mundo. Você receberá conteúdo exclusivo, as melhores dicas e descontos em parceiros. Faça a inscrição clicando aqui.
Boa viagem!
E você, já usou o Visa Luxury Hotel Collection? Gostou do serviço? E dos preços? Recomenda? Conte para nós a sua experiência!
