Itaú Personnalité

[fernandobetao]

Pois, então, seria prudente antes de tentar o pagamento ligar para saber até quanto posso pagar naquele dia?

[cokaVENCIDA]

Sim, é a melhor saída.

[fernandobetao]

Fiz a ligação, paguei dentro do limite informado mas, não consigo. Já tentei diversas vezes e aparece sempre a mesma mensagem:

"No momento esta função encontra-se indisponível. Por favor, aguarde alguns minutos e tente novamente."

[cokaVENCIDA]

Não acho que seja por causa de limite. Já tentou trocar o navegador?! Pode ser problema no guardião ou uma indisponibilidade momentânea na sua conta.

[joaomello]

Já tentou ligar pra lá e ver se tá disponível? Pode ter ocorrido o mesmo com aqueles Tam Platinum, que agora tem que ativar o pague contas.

[dt2012]

Pode ser uma restrição imposta a não correntistas. Itaú é campeão em implantar medidas deste tipo sem avisar. É bom você ligar para o SAC e questionar.

[fernandobetao]

Eu liguei e fui informado que quando o limite já está negativo, a avaliação emergencial já foi concedida. Ela fez simulações e nem R$10 é aprovado a mais. Ela pediu para esperar o fechamento da fatura que o limite retornará. Ela disse que o sistema estava ativo sim, só não tinha limite.

[joaomello]

Hum, ok!

[cokaVENCIDA]

Eles deveriam diferenciar a mensagem então, para algo do tipo: "Você já usou todo o seu limite."

[fernandobetao]

joaomello, creio que seja o que você mencionou mesmo. Quando era correntista, eles eram mais generosos nesse limite emergencial, como deixei de ser, reduziram bastante.