Abertura de conta corrente na Caixa: Uma tragédia anunciada

[Nishan]

Implica em saber se é permitido colocar o carimbo da instituição em qualquer tipo de documento que lhe seja apresentado.

[HistoriadorCarioca]

Ora, se a correspondência for endereçada ao órgão público em questão, por óbvio que sim !!!

Não pode haver qualquer recusa neste recebimento !!!

[Nishan]

Você não está entendendo: correspondência entregue pelos Correios é uma coisa. Um pedaço de papel que você redigiu e quer que eu protocole, assine, carimbe, ponha o emblema da instituição é outra coisa BEM DIFERENTE.

[HistoriadorCarioca]

Se for uma correspondência minha contendo uma requisição à um Órgão Público, este é obrigado a receber sim mediante o protocolo da minha via, de igual teor e forma, deste requerimento !!!

[olhosanjo]

Então. Foi por isso que não protocolei.

Por isso que a alternativa via correios, com AR é bem adequada. O funcionário pode se recusar a receber na agência. Se é legal ou improcedente, aí já não sei.

Mas só na terceira agência que consegui preencher o Termo de Encerramento. O que me irritava é isso. Pois o Procon já diz que não se pode recusar o encerramento, nem por empréstimo consignado. Ainda mais por ter limite de cheque especial.

A minha antiga gerente disse ontem, via email, que está comandando o encerramento. Então, eu acho que vai dar tudo certo.

Espertamente, também, a Caixa mantém ouvidoria e sac apenas por telefone. É muito mais cômodo deturpar ou desaconselhar uma reclamação numa ligação do que ignorar uma mensagem escrita de email. Isso quando se consegue falar com a linha.

[GabrielDias]

Deram um prazo?

[olhosanjo]

Se eu fosse ter que esperar o malote chegar lá, seria de 15 dias pra frente.

Mas como eu conversei com minha antiga gerente ontem, ela disse que vai facilitar.

Hoje já não consegui acessar o Internet Banking.

Ainda não fiz o teste com o cartão no caixa eletrônico, mas estou otimista. O que mostra que, quando querem, fazem.

Dizem que o banco não importa, importa o gerente.
Em parte, eu concordo, mas há de se convir que as reclamações da caixa são muito grandes. E vários colegas servidores não conseguem ficar lá. Rapidinho voltam pro Banco do Brasil.

No momento, estou com o binômio IConta + cartão credicard.
Mais contas significam mais faturas, mais acessos de internet, mais senhas, mais gerentes a se preocupar, mais tempo perdido.
Claro que há algum tempo, venho me reeducando economicamente, controlando o impulso consumista e evitando precisar de bancos.

[olhosanjo]

Acho que antiga gerente fechou a conta.

Já não consigo acessar Internet Banking nem caixa eletrônico.

Foi um ato pessoal dela. Dessa vez, fui salvo por um gerente.
Mas foi um aprendizado.

[luciomarcon]

Dizem que o banco não importa, importa o gerente.
Em parte, eu concordo, mas há de se convir que as reclamações da caixa são muito grandes. E vários colegas servidores não conseguem ficar lá. Rapidinho voltam pro Banco do Brasil.

De fato as duas coisas são verdades. Quando dizem que o importante é o gerente, significa que não adianta um banco disponibilizar os produtos/serviços se a interface for um gerente despreparado/desinteressado. Obviamente o banco é importante. Não adianta um bom gerente se ele não tiver bons serviços à disposição.
A Caixa é um caso de estudo. Consegue ser um banco ruim com gerentes ruins. Veja, no entanto, como você mesmo colocou, foi um gerente que lhe salvou. Se alguém conseguisse um excelente (não basta ser bom) gerente, até na Caixa se consegue resultados. De modo generalizado, no entanto, quero distância da Caixa.

[cokaVENCIDA]

Será que não seria excesso de trabalho em cima destes gerentes da CEF?!