Programa de Fidelidade ALL - Accor Live Limitless

[dronconi]

Preciso de uma ajuda, recebi hoje meu cartao Fidelidade Iberia Plus, vi que alguns tiveram problema com relacao a disposicao do nome, entao queria saber se o meu veio certo no cabeçario da correspondencia veio correto Primeiro Nome - Segundo Nome e Terçeiro Nome.

No cartao veio Segundo Nome - Terçeiro Nome e Primeiro nome seria correto ? Terei que mudar algo ?

[SOLDADORJ]

dronconi

Está certo... o meu cartão da Iberia tb veio trocado, é normal o nome vêm fora de ordem. rsrs

[dronconi]

Entendi, bom nao tendo problemas para passar os pontos é oque importa hehe.

[mapires]

Aproveitando o assunto...

Fiz meu cadastro na IberiaPlus tem umas 3 semanas. Para fazer transferência de pontos e emissão de passagem com AVIOS tenho que esperar 3 meses, é isso?

[Wilianbc]

Os 3 meses que a turma comentou aqui no fórum era para compartilhar os AVIOS com a British. Mete bala!

[mapires]

Ahh... Entendi!!! Valeu, Wilianbc!

[REME10]

Sexta-feira recebi meu cartão da Ibéria. Agora aguardar o Multiplus/Le Club corrigir os erros no crédito de pontos para fazer algumas transferências.

[mapires]

Após enviar reclamações nas páginas da Multiplus e Le Club no facebook... Recebi email da Vanessa Aparecida Silva, Coordenadora de Marketing e Relacionamento da América Latina da Accor Hotels, informando que a Gerência de Marketing da Accor já está em contato com a Multiplus para verificar o que está ocorrendo com os créditos dos pontos e resolver as questões informadas.

[AndreReis]

O meu chegou esse fds também! Veio igualmente zuado... os nomes todos invertidos! Pensei no mesmo problema da transferência... hehehe

[dronconi]

Como o MaPires, mandei um email para Accor e fui bem atendido, olha a resposta deles, aconselho a todos fazerem tambem pois colocaram na conversa o pessoal da Multiplus tambem para acompanhar.
Segue abaixo a copia.

Boa Tarde Sr.

Realmente aconteceram alguns contratempos que, infelizmente ocasionaram transações equivocadas aos clientes que solicitaram o resgate através da Multiplus.

Estou copiando a Silvana da equipe Multiplus, pois ela o auxiliará a resolver essa questão.

Estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida que tenha.

Atenciosamente,


Vanessa Silva
Relationship Marketing Coordinator Latin America
Sales, Marketing & Distribution
Latin America

Av.Nações Unidas, 7.815 – 9º andar
CEP 05425-070 / São Paulo SP
http://www.accorhotels.com" onclick="window.open(this.href);return false; | http://www.facebook.com/LeClubAccorhotels" onclick="window.open(this.href);return false;