Eu sempre procuro por reviews recentes e principalmente fotos. Através das fotos conseguimos ter uma bela noção do hotel.
Existem uns viajantes sem noção por lá, que procuram qualquer problema, por menor que seja, e tira foto para colocar no TripAdvisor.
A dica do Google é boa. É o que eu faço. E também procure aqui no Falando de Viagem se não existe uma resenha do hotel/pousada!