Falando de Viagem

Pois é, imaginei isso...

Seria bom demais pra ser verdade...rs

Obrigado!

É verdade... seria muito bom mesmo!

O Bradesco Fidelidade está solicitando muitas milhas para emissão direto pelo site. Estamos achando mais vantagem transferir para o Smiles e emitir por lá.

Fizemos uma transferência de milhas do MasterCard Black para o Smiles. Para ler o texto clique aqui.

Reajuste na anuidade: Recebi hoje em minha fatura (chegou hoje, 26/01, mas o vencimentoi foi 20/01) um aviso de que a anuidade será reajustada. O valor será de R$680,00. Ou seja, um aumento de R$180,00 (mais ou menos 35%).

Para quem gosta de Carnaval o MasterCard Black está com um pacote disponível para o Rio de Janeiro.
Para maiores informações acesse: http://www.mastercard.com/br/affluent/index.html?#/details/priv_88" onclick="window.open(this.href);return false;

Olá, membros do clube Mastercard Black.

O atendimento do 0800 do Matercard Black está cada vez pior! Os atendentes são muito educados, mas não vão o "extra mile" para lhe ajudar em situações difíceis. Eu esperava atendentes extremamente preparados, prontos para lidar com situações inesperadas, mas isto não acontece. A impressão que eu tive hoje, mais uma vez, é que eles seguem um livrinho de procedimentos, como todo o call center tradicional que conhecemos. As pessoas do call center deste cartão deveriam ser as mais bem preparadas e inteligente do mercado de call centers, estou errado?

Eu precisava desabafar...

dlongoni,

Está totalmente certo. Tenho a mesma impressão que você quando entro em contato. Basta fazer uma solicitação um pouco diferentes e percebo certa falta de preparo. Mas isto é algo que tenho notado em todas as centrais de atendimento.

Ao meu ver, as centrais dos cartões top de linha, deveriam ser diferenciadas. Mas na prática isso não acontece.

A resenha foi atualizada, pois agora é possível verificar a quantidade de pontos pelo site do Bradesco Fidelidade.

Gabriel poderia sanar uma duvida, quais sao os bancos que emitem o mastercard black alem do bradesco, santander, itau personnalité...

abs

Além desses o BB e o Citibank que eu me lembre agora.

Abraços!