Re: Cartão de crédito Santander Unlimited MasterCard Black
Enviado: Sáb Set 17, 2016 1:08 pm
Nessa semana tive uma conta bloqueada por falta de limite.
Descobri que meu limite é de 15k e tinha atingido 17k por conta das compras parceladas.
1o - um cartão desses nunca deveria ter um limite desses, concordam? A gerente explicou que quando pediu, eu já tinha 40k no Unique e na hora ela só conseguiu esse valor, dando um comprometimento total de 55k com o banco, mas que o sistema iria se ajustando conforme os gastos e pagamentos #sqn. Ela então passou manualmente todo o limite que tinha disponível no Unique para o Unlimited e logo em seguida o cartão voltou a funcionar.
Acontece que por mais que ele tenha um limite, mesmo que baixo, por vender algo sem um limite pré-definido, o sistema deveria ser inteligente e ver que nesses 55k de limites para cartão havia mais de 25 mil liberados no Unique e não bloquear as compras do Unlimited. Nem que para isso a gerente entrasse em contato para pedir autorização para trocar os limites.
2o além de mostrar que não é um cartão com poder de fogo - e me fazer repensar se volto para o Black do Citi mesmo com os problemas de pontuação dele e do AAdvantage - eu simplesmente não consegui falar com a central de atendimento. Vinha uma mensagem dizendo que que por conta da greve não havia atendentes. Eu achei que era conversa para boi dormir e segui com os dados da minha conta, reconheceu ser Select e quando pedi o atendente, voltou a mensagem e a ligação foi desligada. Ou seja, é um black pela pontuação e benefícios da Mastercard, porque em matéria de atendimento e inteligência, é como qualquer Gold que existe por ai.
Resumindo, não dá para só ter ele na carteira.
Descobri que meu limite é de 15k e tinha atingido 17k por conta das compras parceladas.
1o - um cartão desses nunca deveria ter um limite desses, concordam? A gerente explicou que quando pediu, eu já tinha 40k no Unique e na hora ela só conseguiu esse valor, dando um comprometimento total de 55k com o banco, mas que o sistema iria se ajustando conforme os gastos e pagamentos #sqn. Ela então passou manualmente todo o limite que tinha disponível no Unique para o Unlimited e logo em seguida o cartão voltou a funcionar.
Acontece que por mais que ele tenha um limite, mesmo que baixo, por vender algo sem um limite pré-definido, o sistema deveria ser inteligente e ver que nesses 55k de limites para cartão havia mais de 25 mil liberados no Unique e não bloquear as compras do Unlimited. Nem que para isso a gerente entrasse em contato para pedir autorização para trocar os limites.
2o além de mostrar que não é um cartão com poder de fogo - e me fazer repensar se volto para o Black do Citi mesmo com os problemas de pontuação dele e do AAdvantage - eu simplesmente não consegui falar com a central de atendimento. Vinha uma mensagem dizendo que que por conta da greve não havia atendentes. Eu achei que era conversa para boi dormir e segui com os dados da minha conta, reconheceu ser Select e quando pedi o atendente, voltou a mensagem e a ligação foi desligada. Ou seja, é um black pela pontuação e benefícios da Mastercard, porque em matéria de atendimento e inteligência, é como qualquer Gold que existe por ai.
Resumindo, não dá para só ter ele na carteira.