Re: Cartão de crédito Caixa MasterCard Black
Enviado: Qua Dez 17, 2014 11:05 am
Pessoal,
As minhas dúvidas não dizem diretamente ao cartão, mas sim ao banco e seus desdobramentos. Me desculpem se não trata do tema exclusivamente, mas acredito que possa servir de alerta pra outros, até pra pensar na ideia de virar correntista (em vez de só ter o cartão, que é o que eu tinha antes).
Virei correntista da Caixa há menos de 1 mês, mas já vi tantos problemas que estou pensando seriamente em nem mexer mais com esse banco.
Primeiro, a gerente não me explicou do lance dos cartões terem limite individualizado, ao contrário dos demais bancos, onde TODOS (que eu conheço) são compartilhados. Com isso, eu já tinha o cartão Platinum, simplesmente aumentaram meu limite e sugeriram que eu mesmo pedisse o upgrade pro Infinite. Fiz isso, e daí descobri que como eu já tinha o Platinum, ao fazer upgrade, eu não teria direito aos pontos de aquisição, e também não conseguiriam me dar a isenção do cartão (sendo que servidor público tem a isenção, qdo da solicitação do mesmo pela agência). Pensei: Vou pedir o Black, assim ganho a isenção, as milhas, e ainda terei acesso à sala vip em GRU. Foi aí que descobri que o limite estava todo constante no Infinite, e que é individualizado. E caso eu viesse a cancelá-lo, esse limite ficaria indisponível por 6 meses (seria como se qdo gerasse a minha renda, ficasse com X mil negativos). E esse limite alto (que eu conseguiria pegar os 2 cartões, se não tivesse sido atrelado a 1 único cartão) não conseguem baixar pra que eu possa pedir o Black. Vi, nesse e no tópico do Infinite, diversas pessoas dizendo que esse procedimento de baixar o limite de um (pra poder pedir outro) não funcionou com ninguém.
Segundo, que a Caixa é muito engessada. Limite diário de R$ 1 mil pra saque nos TAA e banco 24h. Fala sério! Isso é ridículo! Se o cara precisa de uma grana, depois do expediente bancário e/ou não tem uma agência próximo de si, ele se ferra! Nos outros bancos que mantenho conta (HSBC e Itaú), saco facilmente R$ 5 mil sem problema algum.
Terceiro, pela desorganização do banco. Hoje fiz uma TED, que foi devolvida. Fui questionar, disseram que os dados não "batiam" e que foi devolvida pelo outro banco. Quando pedi as telas, a Caixa enviou os dados totalmente diferentes dos que constam no comprovante. Ou seja, o banco errou ao enviar os dados na transmissão e quem foi punido fui eu. Sorte que eu vi a tempo e fiz a TED noutro banco. Imagina se não tivesse identificado, e fosse referente a pagamento de algo, e incorresse na cobrança de juros, ou quem sabe, na não concretização de algum negócio, qual o prejuízo que eu teria?
Quarto, pelo péssimo sistema de segurança (se é que pode se chamar de segurança) que a Caixa usa. Eles usam o cadastramento de computador e teclado virtual, coisa que já foi abolida por bancos privados há pelo menos 5 anos. Me lembro que em 2007, era correntista do BB e já usavam esses mecanismos, que na época eram considerados seguros. Ou seja, a Caixa está 7 anos atrasada no tempo.
Por fim, o péssimo atendimento dos gerentes. Eu solicito algo, os gerentes ficam de fazer.. não fazem, e não dão retorno. Qdo da solicitação da baixa do limite, o mesmo não foi aceito e sequer me informaram o porquê. Assim como em diversas outras solicitações, não tive retorno.
E vocês que tem o cartão, também são correntistas? Passam pelo mesmo problema que eu? Alguém de BH, que possa indicar alguma agência ou gerente que valha a pena?
PS: Minha agência é a do Mangabeiras, 0681.
Obrigado
As minhas dúvidas não dizem diretamente ao cartão, mas sim ao banco e seus desdobramentos. Me desculpem se não trata do tema exclusivamente, mas acredito que possa servir de alerta pra outros, até pra pensar na ideia de virar correntista (em vez de só ter o cartão, que é o que eu tinha antes).
Virei correntista da Caixa há menos de 1 mês, mas já vi tantos problemas que estou pensando seriamente em nem mexer mais com esse banco.
Primeiro, a gerente não me explicou do lance dos cartões terem limite individualizado, ao contrário dos demais bancos, onde TODOS (que eu conheço) são compartilhados. Com isso, eu já tinha o cartão Platinum, simplesmente aumentaram meu limite e sugeriram que eu mesmo pedisse o upgrade pro Infinite. Fiz isso, e daí descobri que como eu já tinha o Platinum, ao fazer upgrade, eu não teria direito aos pontos de aquisição, e também não conseguiriam me dar a isenção do cartão (sendo que servidor público tem a isenção, qdo da solicitação do mesmo pela agência). Pensei: Vou pedir o Black, assim ganho a isenção, as milhas, e ainda terei acesso à sala vip em GRU. Foi aí que descobri que o limite estava todo constante no Infinite, e que é individualizado. E caso eu viesse a cancelá-lo, esse limite ficaria indisponível por 6 meses (seria como se qdo gerasse a minha renda, ficasse com X mil negativos). E esse limite alto (que eu conseguiria pegar os 2 cartões, se não tivesse sido atrelado a 1 único cartão) não conseguem baixar pra que eu possa pedir o Black. Vi, nesse e no tópico do Infinite, diversas pessoas dizendo que esse procedimento de baixar o limite de um (pra poder pedir outro) não funcionou com ninguém.
Segundo, que a Caixa é muito engessada. Limite diário de R$ 1 mil pra saque nos TAA e banco 24h. Fala sério! Isso é ridículo! Se o cara precisa de uma grana, depois do expediente bancário e/ou não tem uma agência próximo de si, ele se ferra! Nos outros bancos que mantenho conta (HSBC e Itaú), saco facilmente R$ 5 mil sem problema algum.
Terceiro, pela desorganização do banco. Hoje fiz uma TED, que foi devolvida. Fui questionar, disseram que os dados não "batiam" e que foi devolvida pelo outro banco. Quando pedi as telas, a Caixa enviou os dados totalmente diferentes dos que constam no comprovante. Ou seja, o banco errou ao enviar os dados na transmissão e quem foi punido fui eu. Sorte que eu vi a tempo e fiz a TED noutro banco. Imagina se não tivesse identificado, e fosse referente a pagamento de algo, e incorresse na cobrança de juros, ou quem sabe, na não concretização de algum negócio, qual o prejuízo que eu teria?
Quarto, pelo péssimo sistema de segurança (se é que pode se chamar de segurança) que a Caixa usa. Eles usam o cadastramento de computador e teclado virtual, coisa que já foi abolida por bancos privados há pelo menos 5 anos. Me lembro que em 2007, era correntista do BB e já usavam esses mecanismos, que na época eram considerados seguros. Ou seja, a Caixa está 7 anos atrasada no tempo.
Por fim, o péssimo atendimento dos gerentes. Eu solicito algo, os gerentes ficam de fazer.. não fazem, e não dão retorno. Qdo da solicitação da baixa do limite, o mesmo não foi aceito e sequer me informaram o porquê. Assim como em diversas outras solicitações, não tive retorno.
E vocês que tem o cartão, também são correntistas? Passam pelo mesmo problema que eu? Alguém de BH, que possa indicar alguma agência ou gerente que valha a pena?
PS: Minha agência é a do Mangabeiras, 0681.
Obrigado
