Re: Cartão de crédito Caixa MasterCard Black
Enviado: Sex Fev 13, 2015 7:21 pm
Também penso igual a vocês. A segmentação de clientes seria o início de uma esperança remota de mudança na Caixa. O que acontece é que aqueles clientes que nunca tiveram um bom atendimento, por não conhecerem, não sentem falta. Na minha opinião, a partir do momento que você passa por um segmento de alta renda de qualidade, é praticamente impossível ficar sem.
Quando fui tentar abrir minha conta, até perguntei para uma funcionária o motivo de não ter a segmentação. E a resposta que obtive foi essa: "Para a Caixa, não existe diferença entre clientes. Todos são iguais e tratados da mesma forma. Não há distinção." Notei que a funcionária quis me passar a ideia de que isso era uma grande vantagem. Do tipo: "Tá vendo, a caixa respeita a igualdade". Já eu, encarei isso como um problema. Respeito a igualdade, mas falar dela no mundo bancário é dose, ainda mais quando se nivela o atendimento lááá por baixo. Se vai igualar o atendimento, que iguale e leve a todos ao nível ótimo ou bom, pelo menos. hehe
Quando fui tentar abrir minha conta, até perguntei para uma funcionária o motivo de não ter a segmentação. E a resposta que obtive foi essa: "Para a Caixa, não existe diferença entre clientes. Todos são iguais e tratados da mesma forma. Não há distinção." Notei que a funcionária quis me passar a ideia de que isso era uma grande vantagem. Do tipo: "Tá vendo, a caixa respeita a igualdade". Já eu, encarei isso como um problema. Respeito a igualdade, mas falar dela no mundo bancário é dose, ainda mais quando se nivela o atendimento lááá por baixo. Se vai igualar o atendimento, que iguale e leve a todos ao nível ótimo ou bom, pelo menos. hehe