Falando de Viagem

Bom, dando continuidade a saga da isenção.

Hoje retornei no SAC, setor de cancelamento. Passei o protocolo gerado na semana passada em que pedi isenção ou caso indeferido iria cancelar tudo.

Na primeira ligação, passei o protocolo, atendente verificou e disse que consta que eu teria que fazer novo pedido APÓS o fechamento da fatura (fecha daqui 2 dias) e que como este pedido foi feito antes do fechamento, nao valeu.

Esperei 30 min e liguei novamente, setor de cancelamento. Atendende disse que consta que será estornado a cobrança (sendo que a fatura nem fechou ainda, nao deveriam apenas retirar da fatura?) e que constava isenção. Perguntei mais 2x se então foi concedido isenção, e ela falou que sim.

Obs: até o momento, pelo HB , na fatura atual ainda aparece as cobranças de anuidade. Era pra terem sumido. Por isso estou achando que tem coisa errada aí nessa história.

ps: baseado no caso do @LMBJR , a parcela de anuidade deveria sumir antes do fechamento. O meu fecha amanhã e até agora continua aparecendo

Sim em meu caso o primeiro sinal foi o sumiço da parcela no IB (na época não tinha app)

Recebi msg de texto há poucos minutos informando que tinha sido realizada altercação em meu endereço. Entrei em contato com a CEF e descobri que registraram um endereço comercial no meu cartão. A coincidência é que foi no mesmo horário que liguei no cartão para resolver outras coisas. Enfim, o novo endereço foi excluído. Entretanto, fiquei com receio de bloquearem o cartão, pois viajarei para os EUA amanhã.

Alguém já passou por algo semelhante?

Fraude. Aconteceu comigo. Deve estar clonado!

E bloquearam seu cartão quando vc ligou? Ou apenas corrigiram as alterações?

Quando descobri já tinham feito compras. Ai mandei bloquear. Desbloquearam e continuaram fazendo compras.

Atualizando a saga da isenção da anuidade:

A fatura fechou com a primeira parcela e já na próxima fatura, consta a segunda parcela.

Liguei no 0800 para reclamar, a atendente disse que foi deferido pedido de isenção e que ia pedir estorno da primeira parcela, e a remoção da segunda parcela na fatura em aberto. Prazo de 5 dias úteis.

Vamos ver...

Já que foi deferido não deveria sequer ter entrado na fatura, mas já que entrou espero que estornem logo. Acho horrível ter de pagar por algo que não se deve.

Atualizando a saga da isenção de anuidade.

Ontem a noite fui olhar a fatura atual do cartão pelo HB e constatei que a cobrança da segunda parcela sumiu, e também consta estorno da primeira parcela. Creio que agora está resolvido.

O único detalhe que chamou a atenção foi a descrição do estorno: "EST.ANUIDADE POR CANCELAM"

Espero que não acabem cancelando o cartão kkk. Mas se isso ocorrer, como não foi com meu consentimento, é ação judicial em cima.

Agora é acompanhar atentamente as faturas pra ter certeza que não vai aparecer nenhuma outra cobrança. Este ano foi bem fácil conseguir a isenção.