Falando de Viagem

Pessoal... e o pior... de tudo!

O cartão continua sendo bombardeado. Estou acompanhando tudo em tempo real!!!!

A-B-S-U-R-D-O!

Seu cartão MasterCard final XXXX foi utilizado para uma compra* no valor de R$1.813,88 no estabelecimento DPC DO BRASIL SAO PAULO BRA.

Mais uma tentativa!

Alguém consegue me instruir? O que devo fazer?

Já tentei ligar para a central, mas eles só fazem bater cabeça e não conseguem passar segurança e muito menos confirmar se de fato, o cartão foi bloqueado.

O detalhe é que em todas as mensagens por SMS, aparece a informação que a compra foi APROVADA.

Lastimável essa Caixa, ainda bem que cancelei o cartão antes dessa migração , com certeza teria tido problema com tudo isso.

Eu tinha feito uma compra nos eua, e tinha a opção na loja de converter em reais, no cartão da Porto veio em reais certinho, já no da Caixa converteu para real e depois converteu para dólar de novo, vindo 20 dólares a mais que a a compra original em dólar , liguei na central e não consegui resolver. São muito amadores, é só pra passar raiva.

Boa noite, pessoal! Há alguns meses já vi essa imagem aqui (print da tela do site da Caixa informando da gratuidade PARA SEMPRE da anuidade de dois adicionais). Procurei muito nos últimos dias, mas acabei não encontrando. Já vi outros amigos fazendo o mesmo pedido! Quem souber da página(e Fórum, caso não seja esse), por favor responder com esse grande favor!

Muito obrigado!!!

Abaixo o print, que pode ser feito o download pelo endereço: http://maisalagoas.uol.com.br/print_caixa.jpg" onclick="window.open(this.href);return false;

@flavioperez, como você está recebendo notificações de compra com cartão, mesmo após ter ligado solicitando o bloqueio, eu tomaria duas providências:

1- Registrar um boletim de ocorrência por fraude numa delegacia

2- Instalar um aplicativo no smartphone que grave ligações e ligar para a central de atendimento solicitando novamente o bloqueio e deixando claro no telefoma que já havia pedido o cancelamento anteriormente (falar o dia e hora exata), mas que o banco estava se negando e efetivar a transação. Se possível, desenvolva a conversa de modo que o atendente diga que realmente já havia sido aquela transação e sua justificativa para a mamutenção do cartão ativo. Se puder também peça que lhe enviem o comprovante do bloqueio por email... Ah e sempre anote protocolo, horário da ligação, nome do atendente...

Só estas duas providências são meios de criar provas e documentos numa hipotética contestação judicial...

Ranking de reclamações no Banco Central

1 - HSBC (menor banco entre os grandes, mais o maior em ter reclmações procedentes)

2- Bradesco

3- Santander

Importante salientar que estou aqui para defender este banco (ou outro) e acho que o sistema bancário corre com margens muito altas, mas que não é a Caixa ou o Banco do Brasil que lideram as reclamações contra esse desserviço. Não considero o sistema da Caixa uns dos mais modernos, mas ela mudou a administradora dos cartões, passou a contar com alerta de SMS em compras e saques no cartões (sendo que já tinha há anos esse serviço nos cartões de débito) e inclusive já em fase avançada de implatação de leitores biométrios nos seus ATMs, como no BB. Abs.

http://g1.globo.com/economia/seu-dinheiro/noticia/2015/04/hsbc-lidera-ranking-de-reclamacoes-do-banco-central-em-marco.html" onclick="window.open(this.href);return false;

Também tive o meu cartão clonado DE NOVO!

Gravei as ligações solicitando o bloqueio e os alertas de compra continuam a aparecer. Consultando o saldo disponível, dá pra perceber que fizeram um rombo de quase R$ 40.000,00. E só recebi alguns alertas, que não chegam a 10% desse valor. Verificando na fatura, só no dia 24 foram feitos lançamentos que ultrapassaram os R$ 15.000,00.

Eu desconheço um banco mais incompetente que a Caixa. Não sei como alguém tem a audácia de defender esse banco! No mínimo é funcionário ou tem um parente muito próximo que é funcionário, e toma as dores por esse motivo, pois alguém em sã consciência não faria defesa de um banco que só faz lesar e causar problemas aos clientes.

Que raiva desses funcionários frustrados e mal pagos, que acabam descontando sua frustração em cima dos clientes.

Eu não sei mais o que fazer! Estou cansada desse banquinho de quinta!

Segundo o BCB, a Caixa está entre os 3 piores bancos no quesito reclamação procedente!

http://www.bcb.gov.br/?ranking" onclick="window.open(this.href);return false;

Se não está na primeira posição, deve ser pelo fato de que a maioria só reclama, mas não toma providências.

Na primeira clonagem, a gerente conseguiu resolver tudo, logo, nem uma mera reclamação junto ao BCB eu abri. Dessa vez, pretendo não só abrir, como ir além e cobrar judicialmente por essa série de transtornos e prejuízos que esse projeto de banco causa nos seus clientes.

Escândalo como o da clonagem nunca vi igual no Brasil. Só aquilo já faz a CAIXA ganhar de qualquer outro banco brasileiro.

@caroldentista,

Eu nem perco mais meu tempo discutindo com esse cara! Nuns tópicos atrás, o cara veio dizer que a CEF usa, pra financiamento de imóvel, taxa de juros de 8% a.a. Perguntei de qual mundo era essa taxa, e mostrei que a taxa média é de 9.3% a.a. (mesmo assim, pra correntistas) além de ter mostrado que os dados deles estavam todos errados, daí o sujeito primeiro disse que não se atentou aos números e depois veio com a recomendação imbecil de fechar a conta, uma vez que eu não estava satisfeito, como se as coisas fossem resolvidas dessa forma, e não tentadas serem, realmente, resolvidas (ou pelo menos expostas). Sem contar que a recomendação dele teve tudo a ver com o intuito desse fórum, que é alertar pros problemas, além de mostrar e discutir o que é melhor pra quem está em busca de bons preços de passagens, hotéis, melhores programas de milhagem, melhores opções de cartão de crédito, etc.

@GabrielDias,

Concordo contigo! Aquele fato, por si só, já coloca a CEF como a pior instituição financeira do país por mostrar total fragilidade em expor os dados e tremenda incompetência em não conseguir resolver, e por muito tempo, negar que houve fraude!

Não bastasse aquele escândalo (de clonagem em massa), ao que indica, está vindo outro exatamente igual! Mas também, como disse há alguns posts atrás, é a instituição mais atrasada no que tange à quesitos de segurança. Não usa NADA do que deveria, além de estar há muitos anos de atraso em relação a seus concorrentes. Como esperar algo de bom de uma instituição dessas?