Vou compartilhar com vocês uma experiencia desagradável que eu tive ao escolher um hotel pelo TripAdvisor.
Eu, minha esposa e filha passamos 3 dias em Paris e ao escolhermos o hotel notamos a dificuldade em se achar quartos triplos nessa cidade. Depois de muito pesquisar, chegamos a conclusão que um apart hotel ou algo semelhante seria a melhor opção.
Como de costume procurei em diversos sites de busca e dei atenção especial aos review do TripAdvisor, que estavam todos ótimos com relação ao apartamento Helzear Montorgueil. O preço não era dos melhores, mas como o "hotel" estava muito bem recomendado pelos hóspedes, fizemos a reserva direto pelo site do hotel:
http://www.helzear.fr" onclick="window.open(this.href);return false; e optamos pelo pagamento antecipado pois tinha um bom desconto.
Ao chegar lá, começaram os nossos problemas. O "apart" não tem recepção, não tem interfone e não existe maneira de se passar pela porta a não ser ligando para eles virem abrir o local para o hóspede. Tivemos sorte de encontrar um vizinho cordial e atencioso que fez a ligação para o número indicado no nosso voucher. Depois de todas as confirmações por telefone, aguardamos cerca de 40 minutos sentados na calçada, cansados da viagem e carregados de malas (imaginem a cena) até que um funcionário do "hotel" chegasse para abrir a porta de entrada e depois o nosso apartamento.
O apartamento é muito pequeno, não tem ar condicionado, o quarto não tem janela, não tem sequer um ventilador de teto, o banheiro não tem porta, quando liga o chuveiro molha todo o banheiro e também o quarto, não tem recepção, não tem serviço de quarto, não tem interfone... Enfim um lixo.
Acabamos ficando por lá, muito a contra gosto, pois não tínhamos outra opção no momento além de já termos pago pela estadia total.
Eu a todo tempo pensando nas resenhas positivas que tinha lido no TripAdvisor, chegamos a entrar no site diversas vezes e tudo continuava "lindo" para o apart Helzear.
Chegando ao Brasil, como de costume, fiz minhas resenhas dos hotéis da viagem pelo TripAdvisor e "lasquei o pau" no Helzear de Paris, eu era o único entre cerca de 30 hóspedes a falar tão mal do apart, pensei até que o problema poderia ser eu, mas no dia seguinte a verdade apareceu!
Recebi uma ligação do Apart Helzear (em ingles), uma mulher muito educada e prestativa, me indagava o motivo de um review tão ruim e fui explicando item por item sem ser questionado em momento algum. No final da conversa ela perguntou se eu estaria disposto a aceitar uma remuneração em dinheiro para retirar ou modificar minha resenha, isso mesmo, eles "compram" a opinião dos hóspedes... Na primeira ligação me ofereceram 100 euros para retirar minha resenha, na minha negativa eles retornaram a ligação no dia seguinte oferecendo 200 euros e conforme eu negava ela perguntava quanto eu queria, chegando ao limite de 300 euros!!!
Achei um absurdo, mesmo tentado a receber 300 euros (quase 1.000 reais) apenas para retirar minha opinião do site TripAdivisor, "não me vendi" pois acho que honestidade e dignidade não se compra! Infelizmente o mesmo não aconteceu com os demais que opinaram a respeito desse hotel.
Fica aqui o alerta!!! O TriAdvisor não tem culpa mas está sendo usado como ferramenta de divulgação enganosa e comprada. Vejam meu review:
http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g187147-d1838838-Reviews-Helzear_Montorgueil-Paris_Ile_de_France.html