Re: Experiência no uso do seguro de carro oferecido pelo MasterCard Platinum
Enviado: Ter Fev 12, 2013 12:42 pm
Pessoal, já relatei aqui no site minha opinião sobre a ALAMO, mas vou resumir...Aluguei por 3x carro na ALAMO de L.A (airport) Em Março de 2012 aluguei um SUV Jeep Patriot (faz 3 km por litro rsrsrs) recusei o seguro deles e mostrei o certificado do seguro da Visa Platinum. No dia da retirada, notei diversos riscos nos para-choques mesmo assim deixei pra lá pq IMAGINEI que já constavam no check list sai continuei minha viagem rumo a Palm Springs. Já em Palm Springs, resolvi ir para San Diego, mas notei que a direção do carro estava completamente desalinhada e trepidava demais, fiquei com medo de sofrer um acidente...a caminha de San Diego parei em L.A e pedi a troca do carro, o atendente um velhinho de 80 anos, disse que eu havia batido/riscado os para-choques, eu disse que não e que já havia retirado dessa maneira...ele voltou depois de uns 40 minutos e disse que eu deveria pagar, que fosse até a loja que ficava ali mesmo...Fui até a loja e o atendendo disse que eu deveria ligar para central Visa para abrir o chamado etc...após 8 horas dentro da Alamo, várias ligações em rooming para Alamo (devido que não falavam português e nem espanhol na loja) e abrir o chamado na Visa Eua, me deram uma RAV 4 2012 0km mas já estava com a capa do estepe que é pintada furada, relatei e fui embora pra San Diego. Chegando no brasil, eu já tinha uma carta gigante da Alamo pedindo que eu relatasse o que fiz ou melhor o que não fiz e autorizasse o débito em meu cartão de crédito ou indicasse uma seguradora. Liguei na VISA Platinum Brasil e disseram que me retornavam no mesmo dia, me ligaram da central Platinum dos Eua, atendente SUPER educada, americana que falava português me passou tudo o que eu deveria fazer para que eles pagassem. Fiz, pagaram direto pra Alamo dp de 10 dias e respirei novamente por não ter que arcar com $ 2.000. Bom, aqui vai meu conselho: 1°) NUNCA RECUSE O SEGURO COMPLETO DELES, NÃO VALE A DOR DE CABEÇA MESMO QUE VC CONTRATE PARA 3°. 2°) NUNCA PEGUEM O CARRO E SAIAM SEM PEDIR QUE UM FUNCIONÁRIO TE ACOMPANHE PARA VISTORIAR A VIATURA
3°) NÃO ALUGUEM CARRO PELA ALAMO, PQ O BARATO SAI CARO!
Eu acredito que deve ser de comum qdo eles veem que vc tem seguro pelo cartão, apagarem o histórico do carro para cobrar de você posteriormente, eu achei meio que era uma máfia mesmo e um funcionário que manobrava os carros no pátio me contou em espanhol que eles fazem isso direto com quem recusa o seguro deles, assim é uma maneira deles terem carros consertados sem pagar nada.
3°) NÃO ALUGUEM CARRO PELA ALAMO, PQ O BARATO SAI CARO!
Eu acredito que deve ser de comum qdo eles veem que vc tem seguro pelo cartão, apagarem o histórico do carro para cobrar de você posteriormente, eu achei meio que era uma máfia mesmo e um funcionário que manobrava os carros no pátio me contou em espanhol que eles fazem isso direto com quem recusa o seguro deles, assim é uma maneira deles terem carros consertados sem pagar nada.