Falando de Viagem

baran/odl1899...
Acredito que a informação que a atendente passou para o Baran estava errada.. estes serviços de 0800 por serem terceirizados são uma porcaria... nem sempre o pessoal sabe o que esta falando...
Não acredito que não se possa transferir para o Smiles...
Mas... mês que vem vou ter certeza disso... completo 3.000 pontos e vou tentar transferir para o Smiles...

Liguei pro atendimento deles e perguntei, duas vezes. Em ambas disseram que é só pro TAM Fidelidade.

Também entrei no atendimento online do Smiles e a atendente nem sabia o que era cartão Petrobras, só conhecia o Premmia.

O regulamento deve usar o plural para não excluir a possibilidade de, algum dia, ter um acordo com outro programa de fidelidade.

Mas só pedindo para transferir pra descobrir, na prática.

Tenho esse cartão e só é possível transferir para o Multiplus.

Apenas através do Premmia que esse cartão pontua para o Smiles.

Acho que eles fizeram isso com sabedoria:
Vc faz a ida da viagem pela Gol/Smiles/Premmia... mas fica tão p... da vida com o atendimento, que vai querer voltar pela Tam/Multiplus..
Aí.. é só usar os pontinhos acumulados no cartão...

Hoje fechou minha segunda fatura do cartão Petrobras. Tive que abrir uma ocorrência junto ao BB pois discordo da pontuação que me foi dada.

A segunda fatura acusa um saldo de 219 pontos. Ora, se o cartão me dá 2 pontos por dólar nos postos credenciados e eu só o usei para abastecer meu carro em um posto BR, num total de R$ 497,06, então é óbvio que estão faltando pontos.

Fora que existe a promoção que me daria 500 pontos após o desbloqueio do cartão desde que a primeira fatura viesse com mais de R$ 150,00, o que ocorreu.

Fazendo um cálculo de padaria, com o dólar a R$ 2,20 meu saldo deveria ser de aproximadamente 950 pontos.

Eles disseram para eu entrar em contato novamente em 5 dias úteis. Veremos.

Obs: De acordo com o regulamento do programa, o prazo para reclamar desse tipo de erro é de 60 dias.

"12) O PARTICIPANTE terá o prazo de 60 (sessenta) dias, contados a partir do momento
da divulgação do dado controverso na fatura mensal do PARTICIPANTE, para
formalizar qualquer reclamação, referente a possíveis incorreções na atribuição de
pontos relativos a este PROGRAMA, mediante ligação telefônica para a Central de
Atendimento."

baran, no meu caso o bonus dos 500 pontos demorou, mas creditou.

milhouse,

Sabendo disso, fico 50% menos preocupado.

Queria que eles me explicasse que conversão é essa em que R$ 497,06 se transformam em 219 pontos.

baran..
Eu recebi os 500 pontos e também uma outra quantidade pelo primeiro abastecimento ou cadastro, que agora não me lembro (acho que foram 200 pontos)
Este período todo, eu só tive problemas em dois abastecimentos, que os pontos não entraram, mas que foi por erro do frentista...
Fiquei de enviar os comprovantes do cartão, mas acabei esquecendo e perdi o prazo...
No momento eu parei de abastecer em BR e usar o cartão Petrobrás...
Isto porque consegui um posto Shell, pertinho da minha casa e que está R$ 0,10 mais barato que o BR e também porque vou acumular o máximo de despesas no meu cartão Black Santander, para atingir o objetivo que eles estabeleceram de meta de compras e ter direito aos bônus triplo, no caso, 6,6 pontos para cada US$...
Aí.. eu tenho liberdade de mandar os pontos para onde quiser ...

zardox, mas você teve problema com os pontos do cartão ou do Premmia? Os pontos do cartão não dependem do frentista, basta usar o cartão.

Já os pontos do Premmia dependem de informar o CPF antes da senha. Esses pontos estão entrando normalmente, aparecem no extrato no mesmo dia da compra.

Foi do Premmia... o cara disse que tinha modificado o sistema e não estava pedindo mais o CPF.. eu acreditei, duas vezes e tomei ferro..
Mas.. o posto foi descredenciado, pois já tinham reclamado.. o bom disto tudo, foi que eu procurei outro posto e, na época, achei um posto que estava R$ 0,05 mais barato o litro do alcool e era um pouco mais perto de casa...