Falando de Viagem

Faz uma solicitação pelo internet banking, tem um fale conosco no topo da página, conte o caso e peça a troca, conheci algo parecido que aconteceu com minha mãe, mas no caso a gerente era ríspida, chegava a ser grossa, ela pediu via internet e conseguiu mudar. Isso é uma canseira mesmo. Ou então você pode falar com o BB pelo Facebook ou Twitter, eles atendem rápido

Praticamente está sendo o meu caso. Quando ele atende, porque 90% das vezes coloca a assistente para atender.

Muda mesmo Albert, pra você ter uma ideia o meu gerente me passou o zap pessoal dele, quase não uso o chat do app

Pior que ele também fez isso [emoji1787]

To no Estilo com pacote BACEN até hoje e não tive downgrade.

RicVix O seu gerente não tentou te empurrar algum pacote? Como conseguiu se esquivar? Ê quando você precisa resolver algo?

Tentou e eu falei que era um direito meu. Na época dava para ir para o BACEN.
Acredito que hoje não seja possível.
O atendimento é normal.

Eu fiquei assim por anos, mas recentemente fui chutado para o Exclusivo sem nenhum aviso, só percebi pq meu IB ficou amarelo.

Estou pensando em abrir uma reclamação no Bacen sobre isso, não acho que tem respaldo legal tal conduta do banco.

Nossa pauloleo ... eu fico arrepiado em pensar em voltar ao varejo rsrsrs

Eu praticamente nem uso o BB, só recebo algumas coisas por lá e faço TED, por isso o pacote eletrônico é perfeito pra mim.

Abri reclamação hoje no Bacen pois considero injusto o banco fazer isso apenas por causa do pacote de serviços, já que tenho renda declarada e limites compatíveis com o segmento.

Assim que eu tiver novidades eu aviso aqui. O prazo para resposta da reclamação é dia 22/04.