Re: Amazon: A melhor e maior loja virtual do mundo
Enviado: Dom Mar 15, 2015 1:38 pm
Agora em fev/15, pela primeira vez em mais de 200 compras, a Amazon não cumpriu o prazo de entrega de 2 dias do Amazon Prime..Fiz a compra no dia 16/2, neste mesmo dia o produto foi despachado...para entrega no dia 18/2... mas até o dia 21/2, não tinha sido entregue no hotel.... no dia 19/2 eu enviei e-mail reclamando...
Pelo track, vi que o erro foi da transportadora, que alegou problemas climáticos...papo furado...
Saímos do hotel no dia 21/2, e não recebi o produto....o qual foi entregue no dia 23/2.... quando eu já estava no Brasil...
Apesar deste problema, eu continuo afirmando que a Amazon é, disparada, a melhor loja de vendas pela internet..
Durante o processo de reclamação, me foi perguntado se queria que enviassem outro pedido igual, sem custo... e eu ficaria apenas com um dos dois... eu disse que não precisava... o que eu comprei poderia ser facilmente comprado na Best Buy e no free shopping... falaram que iriam me reembolsar a diferença.. eu tb declinei...
Além disto, me deram mais 1 mês de assinatura na Amazon Prime, esta sim, eu aceitei como recompensa pelo infortúnio..
Pelo respeito a minha pessoa e pelas providências que eles se dispuseram a tomar, continuarei fiel à Amazon...
Não existe a perfeição... isto é utopia.. o que existe é uma atitude séria e verdadeira em resolver os problemas, o que, mais uma vez, a Amazon se dispôs a executar e eu mesmo que declinei, porque eles iriam ter prejuízo na venda...
Em julho/15, mais uma vez, para desespero do gerente do Best Western Rahway - N. Jersey, Mr. Ernest, vou inundar a sala dele com meus pedidos à Amazon, que são entregues com +- 70/15 dias de antecedência e TODOS devidamente guardados com muita responsabilidade...pois desta vez vamos voltar de executiva.. 5 pessoas x 3 malas = 15 malas de 32 kg....rsrsrsr
Pelo track, vi que o erro foi da transportadora, que alegou problemas climáticos...papo furado...
Saímos do hotel no dia 21/2, e não recebi o produto....o qual foi entregue no dia 23/2.... quando eu já estava no Brasil...
Apesar deste problema, eu continuo afirmando que a Amazon é, disparada, a melhor loja de vendas pela internet..
Durante o processo de reclamação, me foi perguntado se queria que enviassem outro pedido igual, sem custo... e eu ficaria apenas com um dos dois... eu disse que não precisava... o que eu comprei poderia ser facilmente comprado na Best Buy e no free shopping... falaram que iriam me reembolsar a diferença.. eu tb declinei...
Além disto, me deram mais 1 mês de assinatura na Amazon Prime, esta sim, eu aceitei como recompensa pelo infortúnio..
Pelo respeito a minha pessoa e pelas providências que eles se dispuseram a tomar, continuarei fiel à Amazon...
Não existe a perfeição... isto é utopia.. o que existe é uma atitude séria e verdadeira em resolver os problemas, o que, mais uma vez, a Amazon se dispôs a executar e eu mesmo que declinei, porque eles iriam ter prejuízo na venda...
Em julho/15, mais uma vez, para desespero do gerente do Best Western Rahway - N. Jersey, Mr. Ernest, vou inundar a sala dele com meus pedidos à Amazon, que são entregues com +- 70/15 dias de antecedência e TODOS devidamente guardados com muita responsabilidade...pois desta vez vamos voltar de executiva.. 5 pessoas x 3 malas = 15 malas de 32 kg....rsrsrsr