Falando de Viagem

ludodiniz

Vc recebeu este aviso por onde?
É normal tentarem usar os dados de um cartao clonado, eles tentam usar pra ver se ainda funciona.

Eu tive um black unique clonado uns dois meses atras, e até hj recebo aviso de tentativa de compra pelo mastercontrol, 1 dolar, as vezes, 1 libra...

Fernandoint2006,

Recebi um SMS. Mas desde ontem tento falar na central, SAC e Ouvidoria e a ligação sempre cai na hora que vai passar para outro atendente.

infelzimente tb é normal a ligação cair nesses atendimentos, principalmente da caixa.

Alguém tem conseguido falar na Caixa? Estou há dois dias tentando e não consigo no atendimento, no SAC e na Ouvidoria. Quando vai passar para o atendente a ligação cai. E tento pelo menos 5x ao dia em cada um.

Tenta trocar de operadora... As vezes, é problema da prestadora, não do atendimento da Caixa em si...

Tenta pelo Fixo, se não conseguir vai para o celular de uma operadora, depois de outra... etc abs.

Já tentei pelo Vivo fixo e pelo celular da Claro.
Enquanto está no eletrônico tudo funciona. Voltou a reconhecer meu cartão, passa o valor da fatura, mas na hora de transferir para a atendente a ligação cai.

Não é problema com a operadora, e sim com o tamburete!

Falo isso pq já tentei, INÚMERAS VEZES, falar lá e não consegui. Aqui no tribunal, a telefonia fixa é da Embratel e a celular é Claro. Em casa, já tentei da OI e do telefone da NET. Pelo celular, já tentei da TIM e VIVO.

Mas não falo só baseado nas minhas tentativas! Releia os milhares de reclamações aqui, em todos os tópicos relacionados a esse banco e verás que não tem o menor fundamento alegar que o problema não está na instituição!

Enfim, não existe problema algum com as operadoras de telefonia. O problema é com esse LIXO da CEF, que não consegue sequer gerir um cartão de crédito. Que coloca no mesmo balaio, portadores de cartões BLACK e INFINITE com portadores de cartão nacional, com limite de R$ 50,00. Que não treina seus funcionários, nem dá infraestrutura pra que os mesmos trabalhem. Que deixa um imbecil que sequer sabe diferenciar um cartão Infinite dum nacional, achando que todos pontuam 1 ponto por dólar, e que cartão é tudo igual, e depois desliga na sua cara! Que tem um sistema que não sabe fazer um somatório, onde o resultado final de uma soma dá inferior ao valor inicial. Que não responde às reclamações (sejam abertas no próprio banco, seja as feitas no BACEN), como se não devesse satisfação a ninguém ou por nem saber o que se passa com os seus cartões e, consequentemente, como resolver as reclamações!

Quando for ligar para a central, tente ligar pela manhã, por volta de 7:30 da manhã.

Letwu, digo que "poderia" ser problema de operadora, pois isso é mais comum do que se imagina. Mas como já esperava, o atendimento da Caixa está um porcaria e é culpa da Caixa mesmo...

Eu não vejo mais qualquer sentido em manter cartão deste banco. Perdi a paciência!

Minha formação é de TI, mas não exerço, sei que toda migração/mudança de sistemas é complicada, tem problemas, algumas vezes não chega a ser totalmente transparente para o usuário/cliente, mas vou te contar no tamburete eles conseguem potencializar isso ao máximo.
Desde maio que se vem tendo problemas e até hoje nada de solução, um péssimo serviço.
Pessoal, será que se reclamarmos junto a bandeira do cartão Mastercard/Visa, será que seria mais uma forma de se fazer pressão em cima do tamburete?