Falando de Viagem

Acho que seja certeza de impunidade @Letwu, pois vocês mesmos já relataram que a justiça federal protege a CEF. Mesmo assim cogito processar a CEF por conta da quebra unilateral e inadvertida da transferência para a TAP.

Estou entre resgatar tudo pela Azul com o bônus, mas ainda tenho compras e consequentemente pontos até dezembro ou esperar pois a prescrição dos pontos será apenas em 2018. Quem sabe em três anos a TAP volta ou eles fecham com Avianca Brasil kkkk


De qualquer forma os pontos que tenho no Infinite são muito poucos e precisava do bônus de 8k de adesão para poder transferir... Já no Black tenho pontos suficientes mas como deixei de usar. Os pontos futuros serão poucos demais para usar.

Uma coisa é certa, acabo meu Infinite em 8 de Dezembro assim que os últimos pontos entrarem... Zerarei tudo que puder. O Black ficará vivo se nada cobrarem por ele. Prefiro ir para o TPC, Unique, Porto (agora que consegui o Platinum acho que ano que vem conseguiria o Infinite deles) ou mesmo ficar com o American Express Gold quando acabar o HSBC Black do que pagar um centavo sequer em um cartão que não transfere para nenhuma estrangeira.

@LMBJR

O meu também fechou a fatura corretamente esse mês, mas assim como o seu, não recebi os pontos perdidos.

Um pouco de off toppic, mas quais cartões tem uma política clara de isenção/desconto de anuidade através de gastos, pelo que procurei só vejo os da porto seguro com informações no site. Do Santander tem que ter investimento.

@ArCass pelo que conheço clareza mesmo só os da Porto Seguro. Os cartões Ourocard têm a mesma política mas com valores ligeiramente diferentes e não está à mostra, tem de consultar o gerente, mas pelo que lembro, os valores eram um pouco menores que os da Porto sendo que no Infinite e no Black há possibilidade de zerar anuidade.

Quem dera todos, inclusive a CEF, adotassem os critérios da Porto e colocassem transparentemente em seus sítios de internet ao invés de querer usar isso como moeda de barganha.

Em tempo, os cartões Ourocard, por não transferirem para companhias estrangeiras, por terem deságio nos cartões abaixo de Black/Infinite que não sejam Estilo e por não mais pontuarem na operação de débito (cartões de Platinum para cima pontuarão até 31/12/15) perderam todo e qualquer atrativo para fins de milhagem. A esperança está no convênio entre a Discovery (que administra o Diners) e a bandeira Elo para tornar seus cartões internacionalmente aceitos. Espero que os gênios por trás dos cartões Elo, que pensaram em cobrar anuidades maiores que as de Vida e MasterCard por um cartão nacional e embrionário, tenham negociado algo semelhante ao que o Citibank negociou e coloquem as salas Diners ao redor do mundo acessíveis à bandeira Elo.

Aí bastaria a CEF lançar um Elo Nanquim para voltar a ser muito desejável. Lembrando que neste aspecto a CEF sempre esteve à frente do Bradesco por exemplo ao ter um Black muito melhor com duas entradas gratuitas nas salas lounge key.

Por fim, não me leve a mal, defendi bastante a proposta dos cartões CEF e pagaria alegremente pelo Black de melhor dólar do mercado mas teria de ter atendimento decente (que te informaram que está sendo montado); pontuação corretamente calculada (já aconteceu este mês); sem risco exorbitante de clonagem (parece estar diminuindo) e que transfiram para alguma empresa de alguma Aliança (podia ser a TAP mas a falta de retorno para você demonstra que isso está difícil) ainda que Avianca Brasil. A esperança para este cartão neste tema parece set a Azul entrar para a Aliança, mas aí todo banco vira concorrente e o Itaú Platinum Azul pode até ser melhor por já oferecer status.

@ArCass, @Simbario, @RicVix e demais,

Seguindo o conselho dado pelo @bigshot entrei em contato com a central de atendimento dos cartões caixa para verificar meu saldo de pontos para meus cartões Visa Infinite e MasterCard Black.

Primeira coisa @bigshot, me foi dito que os pontos entram 5 (cinco) dias corrido depois do pagamento da fatura o que diverge da informação prestada a você pelo próprio atendimento ainda hoje! Nenhuma novidade nisso não é?

Segunda coisa, meus pontos estão maiores do que o que aparece nas faturas, logo sugiro a todos que verifiquem se de fato não já foi tudo corrigido embora não esteja aparecendo no IB, no app e nem nas faturas. Em meu caso o saldo anterior pelo app é de 23.721 pontos e o que me foi informado é de 25.593 diferença favorável de 1872 pontos a mais (menos do que me é devido que seria pouco mais de 5k- ou 10k se eu tiver direito ao bônus por adesão em sua integralidade já que sou upgrade-, mas já é algo).

A surpresa é o que parece ser outro equívoco da CEF só que agora amplamente a meu favor. Pelo meu pouco uso do Infinite eu não deveria ter mais do que 15k de pontos considerando inclusive os 8k de adesão ao cartão mas o sistema registra os mesmos 25.593 pontos que tinha no Black! Para mim o erro é claro mas a atendente afirmou que os sistemas de acompanhamento de cada bandeira seriam independentes e que ela estava com os dois abertos e que eu tinha o equivalente à soma, ou seja, 51.186 pontos.

Raciocinando a respeito @Letwu vejo que o meu total de pontos com os pouco mais de 10k que faltavam aparecer na fatura do Black + os 8k de bônus do Infinite e os pontos não dados nele devo estar mesmo perto dos pontos informados pela central de atendimento.

Tenho a ligação gravada por via das dúvidas. Verifiquem seus pontos também para ver se chegamos a um denominador comum.

Só dando um update para a galera que teve problemas.

O problema da vez foi os pontos que foram creditados errados nas faturas de junho e julho.

Tinha aberto uma reclamação no banco central em junho. Está aberta até hoje e sem resposta. A umas duas semanas atrás abri uma reclamação no consumidor.gov.br e finalmente me atenderam. Creditaram no mesmo dia mais de 32 mil pontos que me deviam. Já até transferi de lá. O atendimento foi muito bom. Me ligaram 2x pra resolver, direto com a pessoa que resolve.

Abram reclamação no consumidor.gov.br pelo menos pra mim foi o que ajudou a resolver.

@LMBJR

Obrigado pelas informações.

Verifiquei meus pontos pelo atendimento e me informaram 6.700pts, sendo que na fatura o saldo é de 1.883pts. Considerando as faturas de Junho e Julho, o que deixou de ser creditado foi uns 1.230pts, na de Maio não lembro.

O erro da pontuação começou em Maio ou Junho? Por que se foi em Maio, mesmo que não tivessem me creditado os pontos dessa fatura ainda assim essa diferença de 4.817pts a mais informado superaria o que deixou de ser creditado. Seria um bônus pelos transtornos? Pensei.

Mas aí liguei para pegar o saldo do meu Turismo Visa Platinum, e ......... 4.817pts como consta no IB, mas coincidentemente a diferença do primeiro atendimento.

Concluindo, na primeira ligação tudo indica que me informaram o saldo dos dois cartões, portanto minha animação com isso durou pouco tempo kkkk.

@ArCass os problemas começaram em Maio. Não acredito em bônus pelo inconveniente mas sim que eles podem estar tendo dificuldade mesmo para calcular tudo.

@LMBJR

Editei minha mensagem, o saldo do MB estava considerando com os pontos da fatura não paga ainda de agosto, e liguei de novo para saber do outro cartão, por isso editei. No final tudo na mesma, sem crédito a mais ao que parece, rsrs.

@ArCass alegria de pobre dura pouco! Sabia que devia ter algo errado (Os dois cartões com o mesmo valor de pontuação!) e acho que você elucidou. Somei agora os pontos já acumulados em cada um dos cartões conforme consta nas faturas escritas e achei 25.592 pontos, apenas um abaixo do que me disseram ao ligar. @bigshot só tinha um cartão Infinite se não me engano então o dele deve estar certo mesmo.

Fico me perguntando se eu pedir para transferir o do Inifinite e depois o do Black ou tudo junto, será que o sistema autorizaria???? Nunca faria isso pois sei que há algo errado e não me aproveitaria, mas a pergunta é válida haja vista que nos leva a crer que o sistema da CEF ainda continua frágil @RicVix e @ Letwu.

Pensando um pouco mais a respeito, será que entre as mudanças os pontos ficarão agora vinculados ao nosso CPF e não mais a cada bandeira e tipo de cartão como era no regulamento até então?

Se for isso não terei mais que me preocupar com ter que alcançar o limite mínimo para transferência de pontos no cartão Infinite.

@LMBJR para cada atendente que for feita uma pergunta, irá vir uma resposta diferente.