Falando de Viagem

E é onde ele deve ficar mesmo @bigshot, em seu caso e no de @RicVix como back up do TPC e no meu caso como Back Up (e para gastos no exterior) do HSBC Black.

Temos de lembrar que a CEF e a Orbital causaram muito prejuízo e dor de cabeça aos usuários de seus cartões e só irei permanecer com o Black da Caixa pois tive a isenção de anuidade e agora o retorno da TAP. Quem sabe não voltam os saques com pontos @bigshot kkkkkkk seria um jeito de nos compensarem.

Com essa previsão de retorno de transferências para a TAP programada para Outubro (em se tratando de previsão emitida pelo Banco) será que retornará até janeiro de 2016? Kkkkkkkk

@LMBJR pois é, se voltassem com saque ai seria perfeito

Se pegarem por base na resolução do meu problema, será no mês que vem!

Só que quando o próximo mês chegar, a solução ficará pro próximo, que depois será o próximo, e o próximo, e o próximo e ... (só Deus sabe se realmente será resolvido, já que a incompetência que reina entre os funcionários é tamanha que parece não ter 1 única pessoa nesse banco digna de competência e merecedora de respeito).

Eu acabei tendo meus problemas, ou a maioria deles resolvido @Letwu. A pessoa foi super eficiente mas só apareceu depois da reclamação ao consumidor.gov.br.

Acho que de tudo que havia errado em termos de pontos só restou o bônus por adesão ao Black (que nem tenho certeza de que eu teria direito). O outro GRANDE problema é a transferência para a TAP.

A central de atendimento continua ruim mas ficou muito menos pior do que foi no passado, logo quando da transição.

Tenta de novo @Letwu! Se ajustarem tudo quem sabe você não acaba resgatando na TAP?

@LMBJR,

Eu desconheço 1 único que seja EFICIENTE e CONHECEDOR do trabalho. Podem existir, aliás, penso que existam, mas eu desconheço!

Isso, a começar por todas as pessoas que já tratei na minha agência, seja nas muitas centenas que já lidei na tentativa de solução do meu problema.

Em relação ao site CONSUMIDOR.GOV.BR, nem la resolveram meu problema. Essas "PROMESSAS" que eu disse foram ditas por lá mesmo, já que pelo site do BACEN ou pela OUVIDORIA eles sequer dão o trabalho de responder. A 1ª reclamação fecharam com menos de 1 mês. A segunda, tentaram fechar mais o PROCON-MG não aceitou, aí enrolaram, mandaram cópias das faturas com o valor convertido em dólar, prometeram que resolveriam no próximo mês e não sei pq, mas o Procon deixou fechar. Minha fatura deve fechar agora no dia 30. Se não tiverem corrigido meus pontos, vou abrir outra reclamação lá.

No meu caso acabou aparecendo essa quase divindade lá no início de setembro. Postei no tópico do ponto por saque @Letwu. Segue relato:

Atualizando @bigshot, @RicVix, @ArCass, @simbario, @Letwu e demais:<br /><br />Abri a reclamação do consumidor.gov.br sobre os pontos de bônus não creditados no Visa e com isso não consegui abrir uma segunda reclamação sobre os erros no MasterCard. Pois bem, hoje me ligaram de um "número restrito" e quando atendi era da Caixa em atenção a está última reclamação.<br /><br />A pessoa que me ligou foi muito prática e educada. Já ligou dizendo que eu estava certo e que ela iria creditar o bônus de 8k em até dois dias. Aproveitei e perguntei do bônus do MasterCard e ela respondeu que só tinha acesso aos dados deste ano e que por se tratar de upgrade ela precisaria ver os anos anteriores para ver se eu já tinha tudo algum bônus por adesão à bandeira MasterCard. Argumentem que o site informa que o bônus é lema adesão ao Black e que não faz ressalva a upgrades e que nem faria sentido pois estimularia sair da Caixa para entrar de novo só pelos 8k, mas ela disse estar fora da alçada dela e eu não quis insistir.<br /><br />Em seguida questionei as diferenças de pontuação e a falta do ponto por saque que fiz em Maio no Black (o único que fiz na vida @bigs [emoji22] ) imediatamente ela buscou, constatou e disse que creditará no mesmo prazo.<br /><br />Pedi ainda que olhasse as diferenças de pontuação nos meses de Maio a Agosto e ela garantiu que olharia ainda agora pela manhã e enviaria ao consumidor.gov.br resposta com o total de pontos creditados (parece até que é ela mesma quem responde a minha reclamação o que é excelente pois quanto menos pessoas no caminho melhor.).<br /><br />Disse então que não fecharia a reclamação por estar em franco prejuízo pois suspenderam a transferência para a TAP que era o destino desejado de todos os meus pontos e que para piorar eu não teria direito sequer a transferir para a Azul com o bônus de 80% e que transferir para nacionais sem bônus é muito prejuízo. A resposta dela foi que havia mesmo visto a transferência para a Azul que fiz ontem e que faria o possível para ainda hoje estar tudo disponível no sistema que "eu enxergo os pontos" e assim ei poderia transferir ainda com o bônus.<br /><br />Vamos aguardar mas por hora, o consumidor.gov.br está merecedor de todos os meus aplausos, se não por resolver (pois ainda é só promessa e tenho de esperar a concretização), mas por colocar em contato comigo alguém que ao menos era educada e aparentava conhecer, localizar e tentar resolver os problemas.<br /><br />Contínuo no prejuízo por esses pontos não irem para a TAP mas garanti algumas passagens para USA (em uma época de dólar a R$ 3,84! Olha que vantagem!)<br /><br />Editando: Assim que terminei de digitar a Isabela me ligou de novo e disse já ter disponibilizado os pontos do bônus do Visa e do saque do Master, bem como de algumas correções. Ao perguntar quando poderia transferir para a Azul ela me pediu o número de fidelidade e fez o procedimento. 11.742 pontos perdidos estão de volta. Falta agora a diferença de 5k da adesão ao Black (na época me deram 3k e lembro que muitas pessoas sequer recebiam nada no upgrade).<br /><br />Editando 2: Como eu previa a TAP acabou de abrir compra com 50% de desconto. Ou seja, deixei de ter minja passagem de fim de ano para a Europa por conta desta "suspensão"

Meu Black da CEF está vendo seus últimos dias. Estou em viagem e, pra variar, não dá pra contar com ele. O dia amanhece e ele funciona nas primeiras compras (ou primeira, se for um valor um pouco mais alto, tipo algumas centenas de dólares), depois simplesmente para de funcionar até o dia seguinte. E não precisa gastar muito, meu limite são de míseros R$ 12200 e não gastei nem 10% disso antes do primeiro bloqueio (o limite estava 100% liberado). Assim não dá, o único propósito desse cartão pra mim são gastos no exterior, mas acabo sempre tendo que recorrer a outros cartões.
Minha anuidade vence em novembro e duvido que me isentem, mas eu me recuso a pagar qualquer coisa por esse cartão. Como não consigo usar muito, a diferença na cotação não compensa se tiver que pagar anuidade.

Black com R$ 12.200 de limite @SergioLM? Nossa de fato o diferencial do cartão é o dólar e se não der para usar com segurança ko exterior o cartão perde este diferencial.

Já vi vários relatos de bloqueio no exterior deste cartão e comigo não aconteceu ainda. Parece mais frequente em viagens para EUA. Será? @LMBJR