Programa Superbônus Santander demorando a creditar pontos

[RafReale]

Pra mim também, os meus últimos pontos foram creditados no dia 08...
o que será que está acontecendo??

[ZePequeno]

É preciso aguardar pelos 10 dias contratuais. Depois disso devemos questionar.

[ZePequeno]

Continua sem creditar...

[dronconi]

Nada aqui tambem, ultimo credito dia 08/06 sendo que dia 14/06 sexta feira usei todo limite que tinha, pois minha fatura tinha fechado no dia 10/06 e vence agora dia 20. Porem fiquei preocupado mas nao fiz nada de errado, logo usei um serviço que eles mesmo disponibilizam, pagando contas que estao no meu nome mesmo.

[zardox]

Hoje completam os 10 dias contratuais... então já dá para questionar porque os pontos não entraram...
Só espero que os pontos de boletos pagos até o dia 14/06 entrem pela regra antiga, pois foram pagos na vigência de outro regulamento, diferente do atual...

[RafReale]

Então acho que está explicado a demora...eles estavam esperando atingir a data das modificações no PagueContas para aplicar a regra nova retroativamente às compras antigas...
deve ser isso...porque nunca demorou desse jeito!
Liguei ontem na superlinha questionando a demora, o atendente nem sabia do que se tratava...realmente não sei qual banco é pior nesse país.

[zardox]

Eu acho que eles vão aplicar a regra antiga.. só que estão jogando com a variação do dólar nos últimos dias...
Então, eu penso que no dia em que eles fecharem as bonificações, vão consultar as cotações dos últimos 10 dias... e vão fechar os pontos até este dia, usando este dólar maior...
Dólar maior, significa bonificar menos pontos....
Mas.. em relação à tabela, eu acredito que eles vão ser corretos...
Boletos pagos até o dia 14/06, regra antiga.. boletos pagos do dia 15/6 para cá, regra nova....
Não creio que o Santander vá dar uma de "Dick Vigarista"....
Mas.. quem pode dar uma melhor avaliação é nosso amigo Rabugento....rsrsrsrsrsrsrsrs....

[ignacio]

Estou com o mesmo problema, desde o dia 5 de jun não são convertidas em pontos nenhuma de minhas compras, inclusive de faturas fechadas e com mais de 10 dias da compra. Liguei no 4004 do santander e os atendentes apesar do cartao ser black não sabem ou nao querem resolver o problema. Entrei em contato com minha gerente e a mesma encaminhou oficio pra area competente mas ela falou que só retornam com 2 dias uteis. Acho um absurdo o que tao fazendo! Sempre caia com 48 horas, mas parece que em junho não será assim.

[zardox]

Eu acredito que o problema seja mais por causa da mudança do regulamento...
Em termos de sistema não é nada complicado, desde que o sistema saiba separar o que são compras normais e pague contas...
Antes para o sistema era mais fácil... tudo que entrava ele dividia pelo dólar e aplicava a pontuação do cartão..
Agora tem que separar.. o que é compra aplica uma pontuação.. o que é pague contas, é outra pontuação...
Acredito que seja isto que está complicando .. e também a mudança de validade de alguns pontos....porque a tabela de validade dos pontos parece que também mudou....
Só espero que a nossa espera seja compensada com a entrada do convênio com o Ibéria Plus.... com taxa de 1.610 ávios para cada 1.000 pontos enviados pelo cartão...

[ignacio]

Espero que seja isso, mas por via das duvidas já estou retardando o uso do cartão de crédito com medo de alguma bomba.