Falando de Viagem

@stewie

Até onde sei continua suspenso até na central.




Liguei agora a pouco para cancelar um VISA Internacional, e foi tudo tranquilo, sem demora, 5min 37seg a ligação. Espero que estejam melhorando esse atendimento.

Fui dar uma olhada na conta pelo app e o cartão já nem consta mais lá.

Transferir pontos desse cartão para cias aéreas é só pelo telefone?

Ate onde sei é apenas pelo telefone sim @aprendendo

Só por telefone.
E está rápido. Transferi ontem pro Multiplus e hoje de manhã já estava creditado.

Prezados,
Acabei de voltar dos EUA e comecei a utilizar o cartão da CEF pela ótima taxa de cambio. Só que reparei que ao consultar a minha fatura, os valores das compras já aparecem convertidos em R$, ou seja, eu não consigo ver em USD.

Como para boa parte eu tenho recibo, vi que a CEF utilizou uma taxa de cambio para cada dia, ao contrário de outros cartões que utilizam uma taxa de cambio no fechamento da fatura.

Com vocês acontecem isso também? Ou no fechamento eles “ajustam” a conversão para o câmbio do dia do fechamento?

E tive que abrir um chamado, pois já reparei que em 3 dias, foi utilizado um câmbio de 4,72 quando deveria ser por volta de 3,72. TÔ prevendo uma enorme dor de cabeça, pois pelo nível do atendimento a menina demorou um século para entender o problema e pediu para retornar no dia 11/04...

Marcos,

Eles adotaram essa forma de conversão (pelo câmbio do dia) em maio do ano passado.

Eu acho muito boa esta forma de conversão, porém eles tem muito o que melhorar.

Ao consultar a fatura online eles colocam o título “Movimentações Internacionais em Dólares (US$)” e listam a seguir os valores das compras convertidos em R$.

Eu já estava achando que me cobraram a mais lá nos EUA uma vez que não aparece o valor da compra em USD.

Ao ligar no atendimento, a menina ficava teimando comigo que os valores que apareciam na tela eram em dólares, sorte que tinha o total em USD no final da listagem, que certamente era bem menor... Nem no sistema da atendente tinha o valor em USD.

Depois gastei mais meia hora para explicar que em 3 dias converteram a 4,72 ao invés de 3,72...

Erros que assustam!!!!

E a fatura de vocês não vem mostrando o dólar do dia de cada compra?

Além de não aparecer o valor da compra em USD, não aparece a cotação aplicada no dia. Só aparece o valor convertido em reais. Se vc não guardar o recibo, vc não sabe se te cobraram a mais em USD ou se converteram errado como no meu caso.