Cartão de crédito Caixa Mastercard Black

[Letwu]

@aprendendo,

Valeu pela dica!

Em relação à sua dúvida, ANTES (na época em que a Orbitall administrava os cartões da CEF, e não ela própria) quando vc cancelava um cartão, esse limite ficava "congelado e indisponível" por 6 meses. Só depois ele era "liberado" e poderia ser atrelado a outros cartões. Não sei se isso mudou.

[RafaelDourado]

Então o limite zera caso o único cartão seja cancelado? Ou será que fica disponível no sistema até o pedido de um novo cartão?

Depois que você cancela um cartão Caixa, o limite fica "preso" a ele por 6 meses, que é o tempo que você tem para se arrepender e reverter o cancelamento.
Após esse período, o gerente roda uma nova análise e seu limite poderá ser utilizado para pedir outro.

[srdanielmoser]

Hoje fui na Caixa e aproveitei pra perguntar sobre o MC Black, a atendente disse que o upgrade estava suspenso, só indo na Caixa e tendo a renda comprovada de 15k.

Confere? Ou estão conseguindo fazer o upgrade tendo os 15k?

[stewie]

Essa história do upgrade está completamente bagunçada na Caixa. Para alguns a informação é de que somente na central de atendimento é possível solicitar; para outros, somente na agência.
Espero que seja resolvido isso logo, pois, quando eu completar 6 meses, quero o up também.
Em tempo: para mim, o gerente da agência informou que somente a central faria o upgrade... kkk

[LMBJR]

Ninguém está fazendo upgrade desde maio de 2015 @stewie.

Há várias pessoas tentando e se o upgrade tivesse retornado já teriam aparecido casos aqui.

Infelizmente não tem data para essas dificuldades da Caixa passar.

[razasa]

Abri um protocolo pedindo a negociação da minha anuidade e a mesma sumiu da minha fatura.

Passados 3 meses apareceu uma cobrança de 01/06 - 96,00 na fatura ( Preço original 6 x 120,00). Achei que era um erro e liguei na central... Falaram que pelo protocolo que abri (em 10/01) teve como resposta que eu teria 20% de desconto.
Não entendi pq veio a cobrança 3 meses depois.
Quero cancelar o cartão mas tenho quase 20 mil em compras parceladas a vencer...
Não quero perder esse pontos

Alguém tem informação se existe algum outro lugar onde podemos reclamar com o descontentamento do desconto de 20%?

Penso que se abrir um protocolo no consumidor.gov eles falarão que o desconto já foi dado.

[SnowBuddy]

@razasa

Comigo aconteceu quase a mesma coisa. Fiz uma solicitação para redução do valor da anuidade, eles concederam 20% de desconto, mas não aceitei, porém na ligação a atendente falou que não teria como voltar através e verificar a possibilidade de um desconto maior, pois ela já tinha concedido o desconto, algo que não autorizei. Tentei de todas as maneiras alterar isso, liguei novamente, fui no consumidor.gov.br, mas não resolvi o problema. O que fiz foi ligar na ouvidoria e abrir uma reclamação do que tinha acontecido, pois concederam um desconto sem minha autorização e a partir do desconto concedido a atendente não conseguia mais voltar atrás. Depois de uns 15 dias recebi uma resposta via e-mail que me dariam a isenção da anuidade nesse ano. Deu trabalho, perdi bastante tempo, mas "ganhei" 720 reais.

[razasa]

SnowBuddy

Você ligou lá?

na Ouvidoria? É um 0800, isso?

[cleberk2077314373]

Alguém notou isso no site da Caixa?

"*PROMOÇÃO*
No período de 15/04 a 15/06/2016 a quantidade mínima de pontos para resgate para o programa Multiplus Fidelidade é de 10.000 pontos, para todas as variantes dos Cartões de Crédito Pessoa Física"

Como não estou usando esse cartão, tava difícil juntar os 20 mil, então vou aproveitar e amanhã mandar tudo pro Multiplus pra aproveitar a promoção dos 30% que está rolando.

[LMBJR]

A promoção de 30% está valendo para cartões Caixa?