Falando de Viagem

Acabei de fazer a transferência para aproveitar os 30% bônus multiplus, mas inicialmente não queriam fazer a transferência de 13k, comentei da promoção, depois de um tempo na linha que a atendente confirmou que poderia ser acima de 10k.

Acabei de retornar da Europa e na minha fatura apareceu o valor em euro, o convertido para dólar e o em real, bem como a cotação do dólar do dia.

@bftandrade no meu caso a mesma coisa sobre conversões de compras na Europa.

Sobre a anuidade eu li que agora temos que abrir um protocolo para negociar a anuidade.
Acabei de ligar, pediram para eu retornar em 5 dias uteis para saber a resposta.
Mas pelo que eu li tem outros leitores tendo problemas, demora na resposta, cobrança vindo meses depois da negociação, etc....
No ano passado isso também aconteceu comigo, mas como atendimento ao cliente é muito ruim, não liguei reclamando. Acabaram cobrando mais do que eu havia negociado.

Será que o desconto padrão é 20% esse ano? É muito caro pagar R$ 720 pelo atendimento que eles oferecem.
Vi que um leitor conseguiu isenção de 100% depois de reclamar na ouvidoria que não havia autorizado o desconto de 20%.
Vou aguardar os 5 dias para retornar no callcenter.

Att.
Felipe

Com todos seus defeitos a caixa é o único banco transparente a respeito da questão das cotações e que respeita o dia de compra.

Aconteceu algo estranho comigo. Fiz uma viagem recente para a Europa e hoje recebi minha fatura da CEF.
Diversos lançamento corretos, indicando o dólar de conversão em torno de R$3,65. No entanto, a partir de uma certa data o dólar de conversão sobe para R$4,72.
Achei estranho e já ia ligar no atendimento, mas antes resolvi olhar a fatura on line, e vi que nos lançamentos futuros já consta um crédito para o próximo mês com o nome "Conv. Cotação". O valor desse lançamento é mais ou menos a diferença entre a cotação de R$4,72 e uma normal de R$3,70.
Aparentemente a CEF identificou o erro e já corrigiu. O problema é que tenho que pagar a fatura deste mês mais cara, e só vou ter o dinheiro de volta no mês que vem.
Mas sinceramente prefiro isso a ter que ligar e perder um tempão no atendimento telefônico.

Hugomarcio, se o crédito já consta na sua fatura, antes da data de vencimento, pode abater.
Ao menos já fiz isso diversas vezes, seja com créditos, seja com variação cambial, nos mais diversos cartões. Agora não lembro de ter feito com a Caixa em específico.

Tem lógica Ludodiniz. O crédito já está lá na próxima fatura.

Chegou a fatura e começaram a me cobrar anuidade. R$ 720 para o titular e R$ 360 pelo adicional.

Liguei lá para negociar e deram no máximo desconto de 30%.

Será que se eu ligar para a gerente ela consegue algo melhor?

Se não conseguir, cancelo.

@baran

O gerente normalmente não tem acesso aos cartões.
Não pode fazer quase nada.
Isso é o que temos lido por aqui...

Obrigado, razasa.

Vou tentar mais uma vez. Se não rolar desconto decente, vai para o cemitério dos cartões.