Falando de Viagem

Também não é por aí.

O consumidor.gov é uma ferramenta disponibilizada pelo governo e gratuitamente às empresas. Elas estão economizando ao não ter que manter uma equipe de SAC no telefone para receber esse tipo de reclamação grave que potencialmente vai levar à perda de um cliente.

Então se o SAC não resolveu, consumidor.gov neles. Já usei para outras coisas quando reclamar no SAC não respondeu (quando o Santander entendeu que tudo bem me ligar 30 vezes por dia, e quando o Bradesco me mandou 2 vezes um boleto já vencido) e resolveu muito bem.

Agora, esperar que uma pessoa com raiva procure fazer N reclamações no facebook, ouvidoria (alguém já resolveu algum problema na ouvidoria de qualquer empresa?), reclame aqui antes de procurar o consumidor.gov não é razoável.

Quanto ao Procon - uma empresa não pode simplesmente ignorar uma reclamação no Procon, elas geram custos (tanto o custo do próprio processo, dano de imagem, contratar advogado etc.) quanto eventuais multas. O ônus de resolver o problema não pode ser do consumidor, tem que ser da empresa. E se ela tiver muitas reclamações, o problema é dela, não dos clientes. Sejamos razóaveis.

A questão não é essa

a questão é NEGOCIAR ANUIDADE NO consumidor.gov.

Porque a adm de cartão NÃO É OBRIGADA a negociar anuidade, só para lembrar disso, quando fazemos a adesao estamos ciente dos valores, então porque reclamar em estancias superiores algo que ELES dessa vez não estão errado? apenas por querer barganha...

Enfim, não estou sendo hipocrita pois negocio a anuidade sempre, se não querem isentar ou nao me dam um desconto que acho justo eu cancelo...

O que quiseram falar é questão para nao virar o reclame aqui, ACHO ABSURDO que 90% das reclamações que vejo por exemplo do nubank, amex e outros são de aumento de limite negado ou que foi recusado , muitos mesmo com nome negativado acham que é um absurdo eles negarem cartão...

Concordo com vc rodriguerj


Para não banalizar o órgão responsável


Porque se virar festa, as empresas entram com liminares / processos contra os órgãos competentes pra começar a invalidar as reclamações, impor limites de reclamações nos órgãos (sei de um cliente que reclamou tanto na vivo, que eles conseguiram bloqueá-lo na Anatel pra não responder mais ele... pq ele agia de má fé ... e na maioria das vezes elas ganham, porque os presidentes e diretores destes órgãos na maioria das vezes ficam do lado das empresas... assim como o presidente da Anatel que se posicionou a favor da franquia de banda larga fixa... sendo que até a família dele pode ser prejudicada...

Todos sabem disso


Aí se virar festa, a nossa proteção que já é pouca, vai acabar...

Eu não negociei anuidade no consumidor.gov, eu entrei em contato, negociei no telefone, ficaram de me dar uma resposta e se passou um mês e nada, por isso acredito eu que consegui a isenção total, e sim vou usar o consumidor.gov sempre que achar necessário, sou advogado e recorro onde for possível para garantir o melhor pra mim, sendo dentro da lei não vejo problemas e nem banalização.

Queria mais uma vez agradecer o FDV pelas dicas! Queria agradecer também ao Gabriel, pois ele me passou o contato de um consultor e consegui o American Express Gold.

Eu entrei em contato com o consultor e após analisar a fatura do meu cartão Santander Reward (R$11.000), disse que eu poderia solicitar o Gold ou o Platinum. Em função do valor da anuidade do Gold ser mais em conta, na hora respondi que queria o gold (minha intenção é de juntar milhas e principalmente acessar salas vip do brasil, pois viajo umas 8 vezes por ano a trabalho). Depois fui fazer as contas e considerando uma fatura média de R$ 4.000,00 vi que realmente o Gold é mais vantajoso, em função da anuidade e da diferença de milhas de um cartão para o outro. E ai, o que acham, eu fiz certo ou deveria ter pedido o platinum?

obs: Meu limite é de somente 2,8k, mas entrei em contato e a atendente solicitou um aumento de limite de 10k. Meu Santander Reward tem um limite de 30k, uma anuidade de R$ 390,00 e me retorna 2,1% do valor das compras. Estou indeciso se devo cancelar ele ou continuar usando como cartão principal (tenho outros cartões back up que não pago anuidade, como o Citi Platinum Martercard).

Parabéns!

O Gold não é muito bom para milhas, não, e dependendo do caso até o cashback seria mehor.

Veja o seguinte exemplo - resgate de um trecho para os EUA no Amigo, que custa R$ 1.250 ou 30.000 pontos.
Suponha que você seja assíduo no FDV e só transfira pro Amigo quando tem promoção de 50% de bônus de transferência. Você precisa de 20.000 pontos.

Para chegar a 20.000 pontos, você precisa gastar:

- US$ 13.333 (R$ 53.332) no Gold
- US$ 9.090 (R$ 36.360) no Platinum

Para receber os mesmos 1.250 reais no cashback a 2,1%, você precisa gastar R$ 59.520. Veja que a diferença pro Gold é pouca, mas bem grande pro Platinum.

A conta que fiz foi um pouco diferente, considerei o valor de cada milha, tipo:

Considerando gasto mensal de R$ 4.000,00 no cartão, eu teria:
- Pontos acumulados em 12 meses Gold (considerando troca com 50% bônus): 27.000
- Pontos acumulados em 12 meses Platinum (considerando troca com 50% bônus): 39.600
- Crédito acumulados em 12 meses Reward (2,1%): R$ 1.008,00

Considerando o valor da milha de R$ 0,025, tenho:
- valor referente ao Gold: R$ 675,00
- valor referente ao Platinum: R$ 990,00
- valor referente ao Reward: R$ 1.008,00

A diferença de valor entre Gold e o Platinum, acho que não vale a pena a diferença da anuidade.
A anuidade do Reward não é negociável é de R$ 390,00. Ou seja, se eu retirar a anuidade do valor que vou receber, dá o total de R$ 612,00.

Minha dúvida entre o reward e o gold se dá em função do desconto que eu consigo na anuidade, considerando gasto de R$4000 mensal. Se a anuidade for até R$63,00 (675-612), compensa mais o gold, senão compensa o reward. Esse foi o cálculo que eu fiz... =/


Lembrando que seguindo a lógica, quanto maior for meu gasto, mais vai tender a favor do Reward, além do que, a cada ano que passa, aumenta 0,1% o retorno, até o máximo de 2,5%.

Essa conta das milhas só vale se você estiver disposto a "jogar o jogo", e seguir as promoções.

No seu caso, por exemplo, eu jamais utilizaria 10.000 pontos para emitir uma passagem de 250 reais, porque numa promoção dessas por aí você consegue utilizar um bônus e fazer esses mesmos 10.000 te levarem até Santiago.

Pelo seu gasto, você conseguiria ao final de um ano 33.000 milhas Avianca (ou mais milhas e até em outras empresas se for parte dos clubes).

Mas de novo, só vale a pena se for aproveitar as promoções. Para emitir trechos nacionais normais, ou passagem para o Nordeste em alta temporada, não compensa não.

Pessoa, boa tarde.

Sou correntista Prime do Bradesco, e atualmente tenho um AMEX GOLD CARD e um MC Platinum.

Conversei com a minha gerente sobre a possibilidade de trocar meu GOLD Card por um Platinum e o MC gostaria de trocar por um BLack, porém o Bradesco não trabalha mais essa bandeira, entao pensei no Visa Infinite, porém pelo que li no forum ele é um cartao mediano.

Ela disse que nao posso migrar para o AX Platinum, porém me ofereceu o combo ELO Nanquim + Visa infinite, onde pagaria apenas a anuidade do ELO (6x R$ 141,67), que achei caro para o primeiro ano.

Gostaria de manter meus cartões no próprio Bradesco, para continuar concentrar a pontuação na livelo.

O que vocês me recomendariam?

Obrigado,