Falando de Viagem

cokaVENCIDA escreveu:Calma Historiador.

Também acho que se fosse banco privado, com metas, muitos iriam sofrer. Mas, a realidade é esta então, vamos enfrentá-la.

Amanhã terei a resposta (eu acho) sobre a atualização de renda e possivelmente do cartão.

Pois é, mas é assim porque tem uma cambada de gente que atura isto mesmo sendo mal atendido !!! ... Aliás, o povo mesmo é bem ignorante e, por isto, é que atura isto !!!

Minha experiência na abertura de Conta da Caixa hoje.
Agência Berrini, em SP.

Chego na agencia por volta das 13h, e sou encaminhado para o andar superior, para a abertura de contas.
Haviam 2 gerentes atendendo e 1 pessoa na espera. Total de espera? 1:20h

Levaram 50 minutos para concluir a abertura de UMA conta corrente da pessoa que já estava sendo atendida quando cheguei.

Ao solicitar a abertura da conta, me vem com um calhamaço de folhas para preencher com informações pessoais. Isso mesmo, tudo a mão. Vai e vem papel, e assina aqui e ali, e o gerente passa uns 20 minutos preenchendo coisas no sistema e me diz: "Você tem sorte, é a primeira conta que vamos conseguir abrir hoje, estavamos sem sistema desde manhã", com uma pilha de contas que deveriam ter sido abertas na mesa.
Passa-se mais um tempo e o gerente me deixa na mesa e vem um estagiário para fazer a "parte chata", digitar todo o calhamaço de folhas que eu preenchi manualmente no sistema. Ele preenche minha renda incorretamente, peço para que ele corrija e fui sumariamente ignorado.
Nessa hora já estava quase desistindo.

Foi quando ele disse que estava pronto e seria só cadastrar a senha do cartão, que segundo ele: "Deve chegar de 20 a 30 dias.. Demora um tempão mesmo né, comparando com outros bancos".
Só que o tal estagiário não tinha acesso ao sistema para cadastrar a senha e pede para que a outra gerente que também estava atendendo fizesse isso para mim. Tive que esperar ela terminar o atendimento dela, mais uns 10 min para cadastrar a tal senha. Depois perguntei sobre a senha da internet, e mais 5 min de chá de cadeira ate ele aparecer com uma folha de papel com o procedimento.
Já sendo quase mandado embora, questionei sobre o pacote da conta, e ele me disse que escolheu o "mais básico para eu começar" sem ao menos perguntar qual eu gostaria.

Para evitar o stress, deixei como estava e fui embora. Resultado, quase 2:30h de espera para abertura de uma conta com pacote incorreto (que possivelmente vou precisar voltar a agencia para corrigir) e renda cadastrada incorretamente.

Olha.. A Caixa realmente pode ter taxas melhores, mas lidar com esse banco não é mole não. Não paga o Grecim 2000 para os cabelos brancos.

Pelo menos o pacote você já pode até cancelar via IB.

Agora essa papelada aí doí.

Me credenciei como correspondente da CAIXA recentemente e qualquer coisa tenho que preencher uma papelada desumana. Eles nem olham os documentos que a gente entrega, só aqueles formulários bizarros mesmo.

@marcelosa: E a renda, como fica com a Caixa?! Extratos, cartões servem também?!

Na caixa, os gerentes tem muita autonomia pra mecher com essas coisas, na agência que sou correspondente os caras se vacilar poe até fgts como tua renda. Depende do gerente.

Entendi. Vou tentar levar faturas e extratos do Premier lá, afim de tentar uma continha marota para ir mexendo, pois já fechei a do Bradesco. Vamos ver o que sai.

Essa papelada foi de matar, pela central de atendimento também é possível mudar a cesta de serviços.

A agência que tenho conta é vazia e o atendimento razoável, mas no geral a CEF é bem ruim.

FGTS como Renda!!!!!

Então Code, tem agências e agências, depende de quem manda nela, mas já vi cada barbaridade.

Eu que estou no ramo imobiliário vejo frequentemente.

Verdade.

Fui em uma agência da Caixa hoje, diferente da qual tenho uma poupança esquecida lá e expliquei toda a história para o gerente da minha vida. Ele aceitou apenas os extratos bancários HSBC + faturas plásticos de outro banco + IPRF (que não levei este último) e falou que poderia me aprovar o Black ou Infinite.

Acho que vou abrir esta conta e encerrar Itaú Personnalité, BB e Santander.

O cartão de débito da Caixa é aquele azulzinho sem vergonha?! Anuidade está fácil de negociar?! A diferença de dólar da Caixa para os demais bancos, como anda?!