Falando de Viagem

Para quem ainda faz sentido o desconto e parcelamento do seguro, só fazer o downgrade para o Platinum, o limite vai para 75k e o primeiro ano anuidade é de graça.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

pauloleo escreveu:Por causa de 5%? Vale a pena toda essa função?

Acho que não e esse ano quando viram que demorei a renovar me ofertaram um desconto fora dos padrões. Segundo o corretor foi a superintendência que autorizou, então acho que mesmo ficando com o seguro sem cartão eles devem querer me segurar.
Pelo parcelamento não vejo problema.

Fui escrever sobre parcelamento ontem e hoje recebi um email que vou postar um trecho:

“A parcela acima consta em aberto em nossos sistemas. Para manutenção da cobertura securitária e serviços, é necessário o pagamento da parcela por meio da fatura do Cartão de Crédito Porto Seguro.

O prazo de sua cobertura é 21/12/2020. Após esta data, sua apólice estará sujeita ao cancelamento por falta de pagamento.”

Essa era a última parcela e paguei a fatura integral no dia 6/11 via DDA do Itaú e o vencimento era 8.

Ao chamar meu corretor pelo WhatsApp ele disse que já havia perdido a conta de quantos emails desses tinha recebido porque ele também recebe uma cópia.
Me falou que a PS já havia comunicado que era um erro de sistema e poderia desconsiderar, mas até agora não recebi nada da PS se desculpando pela cobrança indevida.
Alguém mais aqui foi premiado?

É rolo em cima de rolo. Antes de cancelar o cartão, era necessário a quitação do seguro (antecipação de parcelas), já que há um desconto pela aquisição com o cartão. Se é legal esse procedimento ou não, é forma que eles retém os clientes. O meu corretor inclusive me deixou claro isso quando da contratação. No entanto, como você já pagou pelo DDA, o que eu recomendaria seria abrir um consumidor e anexar o comprovante para evitar ficar na mão se eventualmente precisar. Pois ao que tudo indica o sistema da Porto não reconheceu o pagamento como sendo da sua apólice.

@Lemon

5 seguros aqui, recebi essa mesma comunicação em todos em algum momento de 2019-2020. Erro sistêmico mesmo.

@celrocha

Obrigado pela confirmação. [emoji1374]

@emmanuelkalispera

Paguei a fatura dia 6 e cancelei dia 17.
Não deveria ser possível que o sistema da Porto levasse tanto tempo para vincular o pagamento do seguro, mas vou abrir o consumidor por precaução. [emoji1374]

@Lemon

Por nada. Sugiro não perder seu tempo com isso. Essa suposta falta de pagamento do seguro nada tem a ver com o cancelamento do cartão. Foi coincidência. Aqui o PSVI está ativo desde 2014 e como disse já fui incomodado com esse aviso sobre os 5 seguros, um deles mais de uma vez. Nem incomodo mais o corretor de seguros com isso.

Vou deixar quieto então. Fiquei preocupado porque nunca tinha recebido nada disso em 3 anos e 2 seguros que mantenho com eles.

Obrigado. [emoji6]

Só um relato que explica o motivo de ainda eu não ter cancelado o PSVI.

Troquei de celular e fui cadastrar os cartões no Apple Pay (estou usando muito nessa pandemia, pois evita contato físico). Os cartões do Itaú foram cadastrados sem problemas, os do Bradesco e da Porto Seguro não autorizavam.

Liguei para Porto Seguro, que transferiu para a área de suporte. Eles verificaram e pediram para aguardar um pouco. 2h depois, me ligam, falaram que o problema estava resolvido e consegui cadastrar os cartões.

Liguei para o Bradesco. Fiquei 4h (não é exagero), ouvindo o pessoal falando para fazer os mais variados procedimentos. Enfrentei ligação que caía e não era retornada. Até que falaram para abrir um pedido de suporte. Mandei os dados por e-mail e pediram para esperar 7 dias úteis. Hoje, se passaram 7 dias úteis, não recebi nenhuma devolutiva, liguei lá de novo e tenho que esperar outros 7 dias úteis... É brincadeira.

Hoje entrei para o grupo dos que tesouraram o cartão. Apliquei no C6 Bank para um Carbon e para minha grata surpresa, de imediato foi aprovado. Desta forma, assim que a fatura da Porto fechou, paguei no mesmo dia, liberaram hoje os pontos da fatura a tempo de transferir com bônus de 100% pro Smiles e encerrei o relacionamento com a Porto Cartões. Atendente quis me oferecer ir para um Platinum para não pagar anuidade, pois foi uma das razões que cancelei, mas falei que não fazia sentido pontuar menos. O C6 vai atender muito bem o meu perfil. Além disso, pedi conversão do Cartão PDA Master para Visa, pois este é melhor nas questões relacionadas a seguros, e prontamente fui atendido pela chat do Itaú ontem.
Uma pena, mas o produto da Porto realmente não é mais o que já foi...

Aliás, dei muita sorte, porque havia feito um calculo de gastos para alcançar os 15 mil pontos mínimos para transferência para programas de milhas, porém o spread da Porto é tão alto que fez a pontuação não alcançar os 15 mil pontos. Fiquei bem contrariado e, numa tentativa despretensiosa, entrei no site do Porto Plus e tentei enviar o total da pontuação que tinha, cerca de 14.700 pontos. Qual minha surpresa? Foi aprovado e de imediato caiu na conta Smiles!

Então fica a dica pros colegas que, pelo site do Porto Plus (pelo menos no meu caso), você consegue enviar milhas em quantitativo menor que 15.000 pontos