Boa Noite, venho acompanhando este forum desde Agosto do ano passado, fiquei fissurado, vi milhares de post em algumas semanas, principalmente as dicas de acumular milhas, com os pague contas, e outras, peguei a fase ruim, já com juros mais altos, limites menores, risco de ter o cartão cancelado. Forum muito completo por sinal, parabéns a todos que colocaram aqui seus relatos e opiniões sobre diversos assuntos.
Meu relacionamento com o Itaú começou em nov/09, quando resolvi cancelar minha conta poupança na Caixa, pois cansei de ficar mais
40 min em uma fila para ser atendido. Como sou automono, trabalho com manutenção e vendas de produtos de informática, sempre usava a Caixa para depositar os cheques de cliente, mais vi que esse custo 0 de manutenção não valia muito a pena, pois o tempo que gastava na agencia para resolver algum problema não compensava pegar um cheque que voltou 1 hora.
Então depois de passar
1 hora no banco, fui no caixa saquei todo o dinheiro que tinha lá, mais ou menos 1400 reais, disse tchau para o caixa do banco não venho mais nesse banco. Na minha cidade a principal avenida tem aproximadamente 4 agencias do Itaú próximas em ruas que cortam ela, e em outros bairros claro, a principal é uma relativamente grande, pois é mais central.
Entrei no banco fui a fila, conversei e em 10 minutos já estava com a conta aberta o cartão provisório e a senha pronto pra usar a conta sem nenhuma burocracia, eu tinha o IR do ano passado ela pediu para levar no próximo dia, recebi o cartão depois de alguns dias mais ou menos 5 dias.
Conforme o uso foi melhorando o score depois 5 meses recebi o cartão itaucard internacional, com limite básico e com 3 dias já tinha acabado, sempre paguei minhas faturas em dia no valor total, nunca tive problemas de deixa a conta sem saldo, movimentei muito a minha conta então tudo foi aumentando gradualmente cartões limites e tudo, tinha os cartões Visa e Master gold com ótimos limites, mais como era cliente de varejo só via a plaquinha uniclass personalite sempre vazia, e eu fila normal, perguntei uma das atendes que tem na agencia, para mudar para uniclass, falou que tinha a lista de espera e tal, que de 6 em 6 mese chamava, e aquela coisa tudo, do volume de dinheiro na conta e tal, chegou uma epoca que minha conta tava movimentando na faixa de 16 mil reais por mes.
Então ela recomendou para eu fazer o upgrade do cartão visa gold pro Platinum, tentou pelo sistema da agencia não conseguiu, isso foi em inicio final de setembro, no mesmo dia liguei, e foi feito a migração do cartão, para o platinum e eu aguardei a chegada, nisso passou 15 dias prazo inicial para entrega, nada liguei na central a atendente falou que pode ter sido desviado o cartão ou roubado ou varias opções, então pediu outra via do cartão, passando 15 dias nada ainda, fui na atendente da minha agencia e nada ela ligou pro Itau, no sistema interno da agencia, conversou com o atendimento explicou tudo falaram que no correio constou que foi entregue na minha casa o cartão, sendo que nem minha mãe nem um parente meu ou vizinho recebeu o cartão, então pedi o código de rasteio do envio, e não me passaram por que não pode mais por outros problemas que tiveram com clientes e processos contra o Itaú e correio.
Enfim pediram para eu aguarda mais 15 dias isso já no meio de novembro nada ainda de chegar o cartão, fui novamente na agencia ai ela ligou novamente, agora ela apelou falou com a atendente para entregar o meu cartão na agencia, passou os dados tudo direitinho, com isso ela passou pra gerente geral da agencia e ela veio falo comigo pediu desculpas por ter acontecido isso e ela mesmo ligou para a central do Itaú de SP para mandar o cartão no proximo malote interno do banco e por causa disso me convidou também para ser cliente Uniclass, mesmo não estando na lista ainda e fora do prazo de 6 meses ela me transferiu, que foi muito rapido em torno de 3 dias já tinha mudado o acesso ao site, já tinha pedido o talão de cheque, que demorou alguns dias, por desespero acabei pedindo 2 hehehe o primeiro esta acabando agora, em julho, a migração foi feita dia 5 de dezembro de 2011. O cartão multiplo já veio gold, demorou 6 dias também pra chegar veio um encarte falando do uniclass e outras coisas, depois de mudar para o uniclass, fiz um financiamento de veiculo que foi muito rapido aprovado com juros bem baixos na casa de 1.3 enquanto a media estava 2.4, movimento bem a conta em media.
A minha agencia tem caixa Uniclass e gerente, então quando vou ao banco fico 4 minutos no máximo quando tem gente na fila, ou menos pois vou no banco só pra depositar dinheiro ou cheque.
Depois coloco mais relatos aqui no Post, pois esta ficando muito grande já.
