Falando de Viagem

Pessoal, o que vcs entendem por bilhete? Qual a diferença entre bilhete/ localizador?

Hoje fomos tentar adiar um voo e foi negado porque o passageiro (diamante) já tinha feito a antecipação no trecho de ida. Portanto não poderia usar o benefício de adiamento na volta.

Nas novas regras de antecipação está escrito assim: (https://www.voegol.com.br/pt/servicos/antecipar-voo" onclick="window.open(this.href);return false;)
- Limitado a uma alteração por bilhete. Caso haja solicitação de outras alterações para a mesma reserva, serão cobradas taxas e diferenças tarifárias.

Detalhe, não tivemos a opção de pagar a diferença pq a passagem tinha sido emitida com milhas (além de q o voo q queríamos era mais barato do q o que estava reservado)...

a atendente disse que essa regra está válida desde janeiro.... confesso q nunca tive problema, ainda mais como usuária da ponte aérea, isso vai trazer algumas dificuldades...

vcs estavam sabendo disso? Tem o mesmo entendimento?

Eu não estava sabendo disso. Para mim, é novidade. Achei péssimo.

Só pra saberem o desfecho do meu caso, a Smiles conseguiu resolver. Usei o atendimento no twitter da Delta, muito bom por sinal. Inicialmente falei inglês, mas o atendente nem tinha muita ideia do que era Smiles, confundiu com Skymiles (achou que era um typo).
Depois que viram que eu era do Brasil, passou a atender um atendente em português, que descobriu que meu nome estava somente o último sobrenome (ela tentou emular uma nova reserva pra mim), e ai com essa informação fui na Smiles, abri outro protocolo, mandei prints, e conseguiram resolver. Devia ter alguma coisa em algum sistema que não tava batendo lá.
Finalmente consegui inserir o Smiles, e selecionar assento preferencial (só pelo atendimento, na reserva não deixa), e pedir o upgrade pra Comfort+.

Tb achei péssimo Gabriel...
Só queria saber se vcs têm o mesmo entendimento dos termos...
Pq no parágrafo do site fala em 1 alteração por "bilhete"...
Pra mim era 1 bilhete de ida e 1 de volta...
Agora qdo for emitir passagem, vou verificar se os trechos mantém os valores comprando trechos separados, pq dessa forma eu vou "burlar" o sistema... mas é ridículo ter q fazer isso...

Se vc emitu tudo junto, tenta entrar no SAC e pedir a separação da ida e da volta em 2 localizadores diferentes. [emoji6]

Isso pode ser feito pela cia aérea. Se vão de fato fazer, eu não sei.

Nova sala VIP parceira para Smiles Diamante:

VIP Services & Lounges no Aeroporto de Punta Cana (PUJ). O acesso está disponível das 8:00 às 23:00. Para aproveitar, apresente seu cartão de embarque e documento na recepção do lounge.

Pessoal, sou Smiles diamante e minha esposa ouro. Voaremos para Orlando de GOL. Podemos utilizar a sala vip da Delta no retorno?

Obrigado

Smiles Diamante tem acesso com direito a acompanhante. Smiles Ouro não tem acesso. Ela vai poder entrar por ser sua acompanhante.

Os as milhas voadas pela Qatar (pagante não promocional) são "qualificadas" para mudança de status Smiles?

Olá Armandoaa,

São sim. Aqui estão as regras: https://www.smiles.com.br/qatar-airways" onclick="window.open(this.href);return false;