Falando de Viagem

@LETWU, obrigado pela resposta.

Curioso é que, no meu caso, a pontuação creditada no Black fica muito próxima à pontuação gerada pelas compras (parceladas antigas/novas ou à vista), só que sem o fator multiplicador 2,1...

Sabendo dos pontos, posta pra gente então, por favor!

Mais uma vez, obrigado!

Consegui acessar o extrato de pontos, mas tá maluco!

Diminuiram 3886 pontos do que eu já tinha (no mês passado). Isso sem contar na soma dos possíveis 2940 que teriam sidos lançados nesse mês (pra um gasto de R$ 9,6k que deveria ter vindo por volta de 6500 pontos). Detalhe que nesse mês consta, NOVAMENTE, um bônus de 8000 (que também foi lançado no mês passado). Se somados os 8000 (bônus) mais os 2940 (desta fatura) e não houvesse nenhum desconto, era pra ter 14826 pontos a mais do que consta. No entanto, além de não creditar nada (nem o bônus, nem os pontos dessa fatura) eles ainda descontaram 3886 do saldo anterior!

Como está em atualização, vou esperar até amanhã, no mais tardar até segunda. Caso se mantenha essa zona (onde debitam pontos em vez de creditar) irei fazer uma reclamação junto ao BACEN.

Vixi... tá brabo o negócio, hein...

Valeu pelo retorno!

Estou no exterior, mas como o FDV vicia acompanho sempre o site, pelo visto as cpisas não melhoraram ainda no tamburete.
Hj já estou 50% decidido em cançelar, ou eles melhoraram ou na proxima anuidade em março/2016 cancelo sem peso nenhum na conciência.

Este mês, tem alguém com pontuação errada no Tamburete? Além dos já conhecidos?

@RicVix meus pontos no Infinite estão aparentemente certos afinal. Somei as minhas duas faturas e por falta de referência sobre o dólar usei o dólar de hoje e eu teria exatamente a quantidade de pontos que consta na fatura. Agora faltam os pontos bônus (8k).

Para fins de esclarecimentos. Tenho o Infinite há apenas dois meses e na primeira fatura a transição já havia começado, logo, acho que não foi atingida pela tal transição do mesmo jeito que os cartões anteriores. Só a partir da segunda fatura fiz compras parceladas e pelo visto pontuou certinho.

Estou mais esperançoso de que no meu Infinite tudo passe a funcionar adequadamente.

Ainda há esperança nestes Cartões. Fica difícil para mim manter um Black e Infinite que não sejam da Caixa @LMBJR

Eu até teria a opção do Santander mas Santander e eu não aprendemos a nos comunicar direito ainda. Acho os cartões da CEF mais adequados à minha realidade por não exigirem vinculação com o Banco. Espero que organizem tudo, inclusive a transferência para a TAP.

Olhe que o Santander e eu estamos ficando até mais amigos depois do anúncio de venda do HSBC e das mudanças de carência de LCA do BB, fim dos dez dias sem juros do cheque especial do BB e a mudança do Pontos para Você que tirou a pontuação por débito.

Mas ainda sim cogito que se precisar substituir a dupla Black Infinite da CEF ficaria com meu Infinite BB e um TPC. Gastaria o mesmo de ser SELECT Unique mas sem ninguém me vendendo mais nada. Meu pouco dinheirinho iria direto para a XP e esse seria meu novo combo financeiro @RicVix.

Hoje abri reclamação junto ao BACEN.

Argumentei que desde a migração da Orbitall pra CEF, que não consigo mais ser atendido. Que as ligações caem. Que não conseguem finalizar uma reclamação e gerar um protocolo. Que os erros referentes a compras parceladas e à pontuação estão vindo com problemas. Que esse mês, além de não pontuarem, ainda fizeram débito do meu saldo de pontos. E anexei printscreens do extrato de pontos, além de ter detalhado a história, mostrando valores das faturas, cotação do dólar, posição em dólar no mês e qual a pontuação deveria constar, segundo o item 2.3 do contrato de cartões (coloquei o link para acesso).

Pelo que os colegas têm dito, a CEF tem demorado até mais que 30 dias pra responder. Vamos ver se no próximo mês, com intervenção do BACEN, as coisas já estejam resolvidas.

Minha fatura fechou e novamente os pontos vieram errados.
Rapaz quando eu chegar de volta no Brasil, irei procurar o gerente e mesmo ele não tendo culp, irá ouvir uns desaforos